天域國際集團公司績效考評管理辦法
第一章總則
第一條為加強集團經營管理，更好地調動全體員工的工作積極性，切實提高管理水平和服務質量，確保集團經營管理責任指標的完成，現結合實際，本著客觀、公平、可操作的原則制定本辦法。
第二條本辦法所稱經營管理責任指標是指集團與集團所屬各公司（部門）簽訂的《經營管理責任書》，通過全員參與，實行績效動態考核，逐步建立起符合現代企業制度的激勵機制。
第三條集團所屬各公司及公司下屬各部門的績效考評均適用本辦法。
第二章管理機構與職責
第四條考評領導小組：
人力資源綜合辦公部，具體負責績效考評工作。
第五條績效考評領導小組的職責是：審定《績效考核管理辦法》、考評指標數的設定，績效工資兌現方案。評審績效考核工作的公平性與合理性，處理解決績效考核中遇到的重大問題。
第六條績效考評辦公室（人力資源綜合辦）職責是：起草、修訂績效考核管理辦法，協調相關部門完成月、年度考核任務，完成獎懲兌現，承辦績效考核的其它日常工作、及時解決考評中出現的問題。
第七條績效考評財務部職責：及時準確提供月、年度被考核部門考核指標的完成情況，對考核中出現的問題提出建議。
第八條績效考核物業公司職責：對考核範圍內的安全責任，設施、裝置管理考核情況（次月5日內）及時上報人力資源綜合辦公室。
第三章考核內容、物件和考核分工
第九條考核內容：經營管理責任書
第十條考核物件：集團及集團所屬各公司
第十一條考核內容和考核分工（見上表）
第四章考評指標和程式
第十二條考評指標
一、指標設定原則：根據酒店行業特點，各月度經營考核指標由年度指標分解而來，體現季節性的市場波動曲線；不同部門的具體指標及權重，依據具體工作情況設定，有所側重和區別。
二、考核指標：分月度考核指標和年度綜合考核指標
1、月度考核指標
經營指標：依照集團與所屬各公司簽訂的經營管理責任書。
管理指標：實行分值量化，各項指標合計100分，分個人指標和集體指標。
1）、個人指標考評辦法：系個人行為的獎罰，每分按當月工資總額/100計算獎罰工資。
2）、集體指標考評辦法：經營指標60%，管理指標40%。
2、年度考核指標
月度指標40%，全員**10%，綜合評價10%。
年度綜合指標40%（具體設定如下）：
第十三條考核程式
一、績效考核各分工部門，按照考核分工，對其負責的考核內容計算資料，查清事實，落實責任，作出結論，於次月5日前報送考核辦（人力資源綜合辦）。
二、人力資源綜合辦於次月8日前對各部門當月績效考核情況進行綜合評定，依據經營指標完成情況及管理考核情況，報考核小組領導審批。
三、考核小組召集考核領導小組會議，審批各部門績效考核結果，研究決定績效考核獎懲兌現的問題，並由考核組長最終簽發上月績效工資計算辦法。
第五章考核獎懲兌現
第十四條績效考核基數
一、集團及集團所屬公司全體人員以《薪資管理制度》確定的績效工資額為考核基數。
第十五條績效考核係數（j）計算
一、經營指標完成r（分）=各項指標加權得分相加
其中：1、經營收入加權分=（實際完成收入÷計畫指標收入）×該項權重（60%）
2、成本費用加權分=[1+（成本費用指標-實際發生費用）÷成本費用指標]×該項權重（20%）
3、經營利潤率加權分=（實際經營利潤率÷指標經營利潤率）×該項權重（20%）
實際利潤率為負或零，該項不得分。
二、管理指標完成t（分）=各項指標加權得分相加
三、績效考核係數j=（r+t）%、
部門分管領導考核係數：為所分管部門考核係數的平均加權。
第十六條績效工資所得計算
一、領班以上管理人員績效工資
當月績效工資=考核基數（即：績效工資）×月考核係數（j）
二、各部門員工績效工資：
當月績效工資 = 經營指標完成比例×考核基數（即：績效工資）±個人指標獎罰工資
第十七條管理人員（領班及以上）績效考核原則
一、績效考核實行月度考核，按月兌現。當月績效考核不合格（見第二十一條：術語）或當月內離職人員，月度績效工資不予兌現。
二、連續三個月或累計四個月部門出現績效考核不合格，部門負責人應主動辭職。
三、受不可控因素影響，無法完成任務指標，致使部門出現月度考核不合格。不在本條款規定的考核範圍之內。
第十八條績效考核兌現原則
績效考核實行月度考核，按月兌現。當月內離職人員，月度績效工資不予兌現。
第十九條績效工資兌現
人力資源綜合辦根據考核領導小組確定的考核獎懲方案，核定其績效工資額，財務部審核、由各公司（部門）確認，報董事長審批後計發。
第六章年終獎（50萬元）：100%與經營指標完成情況掛鉤，超額部分按一定比例提取超額獎。與管理指標掛鉤、與全員**任務掛鉤。與年度綜合考核指標掛鉤，具體辦法如下：
第二十條獎項設計：綜合獎、個人獎、先進部門獎、經營管理責任獎
一、綜合獎（11.5萬元）：全員**、安全獎、工齡獎勵
1、全員**1%，以計畫325萬元計算3.5萬元
2、安全獎（員工積極參與安全管理，排除安全隱患，全年無任何安全事故）每人每月按25元計算150人4.5萬元
3、工齡獎勵（以入職時間為準，2023年累計請假不超過乙個月）每人每月按5元計算3.5萬元
二、個人獎項（4.5萬元）：優秀員工、銷售狀元、服務明星、節能降耗標兵、優秀管理獎、崗位標兵
1、優秀員工（佔員工 10%），表現突出，參與管理、參與監督，全員**任務完成，無個人罰分記錄。15人按每人1000元計算1.5萬元
2、銷售狀元（3名）：以**金額（每人最低10萬元）的5%計算1.5萬元
3、服務明星（8名）：每人1000元計算0.8萬元
4、節能降耗標兵（2名）：每人1000元計算0.2萬元
5、優秀管理者（3名）：領班（含）以上管理人員，每人1000元計算0.3萬元
6、崗位標兵（2名）：每人1000元計算0.2萬元
7、特殊貢獻獎（2名）：
三、先進部門獎（0.6萬元）：先進部門、先進班組
1、先進部門（2個）：完成部門經營指標、全員**任務，管理指標年度得分不低於標準分的90%，按每個部門2000元計算0.4萬元；
2、先進班組（2個）：完成班組各項經營指標、全員**任務，流程規範，管理指標年度得分不低於標準分的95%，按每個部門800元計算0.2萬元
四、經營管理責任獎（32.5萬元）：
1、以經營管理責任書為依據，年度經營指標完成按利潤額的1%獎勵（14萬元）
2、超額完成任務按超額利潤的20%獎勵（以實際利潤額為準）
3、以責任部門為單位計算全員**，完成任務按完成額的2%獎勵6.5萬元
4、年度綜合考核指標全部完成獎勵12萬元
5、具體分配辦法：
第七章附則
第二十一條本方案術語：月度績效考核不合格
經營指標月度績效考核不合格：是指當月部門經營指標完成得分低於標準分70%（含），視為考核不合格。
管理指標月度績效考核不合格：是指管理指標得分低於標準分的70%（含），視為考核不合格。
第二十二條：本《考評辦法》由人力資源綜合辦負責解釋和修訂。
第二十三條：本《考評辦法》自二0一四年四月一日開始實施。
員工績效考評管理辦法
1 第一章總則 第一條為全面了解，評估員工工作績效，發現優秀人才，提高公司工作效率，特制定本辦法。2 第二章考核範圍 第二條凡公司全體員工均需考核，適用本辦法。3 第三章考核原則 第三條通過考核，全面評價員工的各項工作表現，使員工了解自己的工作表現與取得報酬，待遇的關係，獲得努力向上改善工作的動力。...
部門績效考評管理辦法
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