銀行從業資格考試《公司信貸》知識點市場細分

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1、市場細分的含義

①市場細分是指銀行把公司信貸客戶按一種或幾種因素加以區分，使區分後的客戶需求在乙個或多個方面具有相同或相近的特徵，以便確定客戶政策。

②市場細分的目的是使銀行根據不同子市場的特殊但又相對同質的需求和偏好，有針對性地採取一定的營銷組合策略和營銷工具，以滿足不同客戶群的需求。其中屬於同一細分市場的客戶具有相似的需求和慾望；屬於不同細分市場的客戶對同一產品的需求和慾望存在明顯的差別。

【提示】（市場細分）→（市場調研）→（營銷組合）

2.市場細分的作用：

有利於選擇目標市場和制定營銷策略；

有利於發掘市場機會、開拓新市場，更好地滿足不同客戶對金融產品的需要；

有利於集中人力、物力投入目標市場，提高銀行的經濟效益。

3.公司信貸客戶市場細分

（1）區域：不同區域下的客戶對於同一類產品往往具有不同的需求和偏好，會對銀行採取的營銷策略與措施產生不同的反應。

（2）產業

①三次產業：根據社會生產活動歷史發展的順序對產業結構的劃分，產品直接取自自然界的部門稱為第一產業，初級產品進行再加工的部門稱為第二產業，為生產和消費提供各種服務的部門稱為第三產業。它是世界上通用的產業結構分類，但各國的劃分不盡一致。

②我國的三次產業劃分是：

第一產業：農業（包括種植業、林業、牧業、副業和漁業）

第二產業：工業（包括採掘工業、製造業、自來水、電力、蒸汽、熱水、煤氣）和建築業。

第三產業：除第

一、第二產業以外的其他各業。由於第三產業包括的行業多、範圍廣，根據我國的實際情況，第三產業可分為兩部分：一是流通部門，二是服務部門。

（3）規模：認定標準包括以下幾個因素：年營業額、員工人數、固定資產總值、資本總額、資產規模等。

通常情況下對企業規模的認定採取的是綜合標準，即同時考慮上述標準中的幾個標準。一般來說，被廣泛應用的做法是將企業按其規模劃分為大、中、小型企業。大型和中型企業須同時滿足所列各項條件的下限指標，否則下劃一檔。