一、指導思想
志願者是構建和諧社會的重要力量，是先進青年和優秀群體的代表。培訓的目標就是為了更好的提高志願者綜合素質，使志願者的培訓更具規範性和科學性，從而推動志願者的工作向著更高層次和更廣闊領域發展，使志願者群體成為石排文明、和諧的代表。
二、培訓宗旨
緊密結合石排經濟社會的發展，提公升服務質量與意識，從而塑造一支高素質的「中國鎮優秀愛心志願者團隊」。
三、學習收穫
通過志願者系列課程的培訓，將使各位志願者在「愛心、責任、奉獻、認知、服務、素質、團隊」等綜合素質得到提公升。
四、課程特色
志願者系列課程均採用「講解+演練+分享+應用」模式，使各位受訓人員實實在在地掌握各課程之精髓。
五、課程規劃：
㈠、新志願者培訓（每兩個月一次）；
㈡、志願者的技能素質常規培訓（每月一次）；
㈢、志願服務中心骨幹及幹事專業培訓（每季度一次）；
㈣、志願者聯誼活動與拓展訓練（每四個月一次）
六、課程內容：
㈠、準志願者與意向志願者培訓；
■培訓目的：讓剛剛參與和想要加入志願服務行列的人士，進一步增強對志願服務理念的認識、石排志願
服務中心的發展以及所有成果和殊榮。
■培訓物件：願意從事及已從事志願服務的社會各類人員。
■課程內容：
志願服務基礎知識。
志願服務的涵義、型別、服務意義、志願者的權利、責任等 。
參與志願服務對提公升自我的幫助。
優秀志願者服務心得分享。
石排志願服務事業發展情況及成果展示。
㈡、志願者的技能素質常規培訓；
■培訓目的：為讓所有的志願者不僅能在參與志願服務的過程中收穫到快樂，還要讓他們懂得通過活動全面收集、挖掘對工作生活中有用的知識。使其更加認同我鎮的志願服務工作，也促使志願者更積極、更熱情的投身到志願服務活動中來。
■培訓物件：願意從事及已從事志願服務的社會各類人員。
■課程內容：
志願者的自我認知。（iq、aq、eq）（2課時）
優秀志願者之通用禮儀。(禮儀綜述/儀表儀容禮儀/談吐的禮節禮貌與禁忌/人際交往禮
儀)（2課時）
優秀志願者之溝通技巧。（2課時）
優秀志願者之情緒管理與心態管理。（2課時）
優秀志願者之時間管理與目標管理。（2課時）
優秀志願者之安全風險防範意識。（2課時）
優秀志願服務心得的分享。
㈢、志願服務中心骨幹及幹事專業培訓；
■培訓目的：為進一步發揮好腰鋪鎮骨幹志願者模範帶頭作用。凝聚志願者團結一致、奉獻愛心為建設和
諧中國鎮貢獻力量。
■培訓物件：服務中心秘書處幹事、骨幹志願者。
■課程內容：
團隊建設、領導力與執行力。
各種糾紛處理協調技巧。
工廠及小社群內志願服務範疇及方略交流**。
志願者發展與管理的常用方法。
㈣、志願者聯誼活動與拓展訓練；
■目的：通過志願者系列課程的培訓與聯誼活動，使各位志願者在「愛心、責任、奉獻、認知、服務、素
質、團隊」等方面得到提公升。凝聚志願者團結一致、奉獻愛心為建設和諧中國鎮貢獻力量。
■物件：所有志願者。
■內容：
舉辦主題晚會，給志願者乙個展示才華的空間與平台。
舉辦戶外拓展訓練，給志願者一種獨特的學習與交友方式。
開設各種的興趣小組，為志願者找到有共同愛好知音而搭建平台。
七、課程要求：
1、課程培訓通知及參與培訓人數的統計。
2、上課地點的安排與培訓設施的準備。
3、相關培訓的宣傳與條幅廣告的準備。
志願者培訓方案
培訓方案一 志願者培訓是提高志願者服務水平和服務質量的重要手段。一 培訓內容 志願者培訓工作包2個內容通用培訓專業培訓。1 通用培訓。主要使志願者具備志願服務必需的知識技能具備較強的服務意識 服務精神和服務能力。2 專業培訓。重點物件是專業志願者根據服務崗位的專業要求實施相關專業知識 和技能的培訓。...
社群志願者培訓方案
志願者培訓是提高志願者服務水平和服務質量的重要手段。通過培訓，增強志願者對志願服務工作環境的熟悉過程，進一步提高志願者服務水平，確保志願者提供最優質的志願服務。一 培訓內容 志願者培訓工作包2個內容 通用培訓，專業培訓 1 通用培訓。主要使志願者具備志願服務必需的知識技能，具備較強的服務意識，服務精...
大運會志願者培訓方案
湖南工業職業技術學院第十屆大運會 志願者培訓是提高志願者服務水平和服務質量的重要手段。通過培訓，使志願者對第十屆大運會進行全方位了解，增強志願者對志願服務工作環境的熟悉程度，進一步提高志願者的志願服務水平，確保為湖南省第十屆大 會提供最優質的志願服務，努力培養一支綜合素質過硬 專業技能突出 甘於奉獻...