目錄一、 志願者培訓簡介
二、 志願者培訓工作具體步驟
三、 培訓中涉及的主要知識：
1、 志願者基本常識
2、 志願者基本概念
3、 志願者應該具備哪些素質
4、 志願者服務過程中應該注意的問題
志願服務存在的誤區
一、志願者培訓簡介
志願者培訓是指為志願者傳授其完成工作所需知識、技能、能力和態度的過程。在志願活動中，最重要的是志願者的參與，然而，在有些情況下，志願者卻缺乏組織所需的相關專業知識和工作經驗，他們對組織的宗旨和目標沒有足夠的認識，因此也就無法為組織提出有效的建議。因此，必須對志願者進行培訓，通過培訓和發展來改變志願者的知識、技能和態度，增加志願者在某些領域中的知識，並培養他們適應工作環境的能力，以提高志願者做好工作的積極性。
二、志願者培訓工作的基本步驟
1、培訓需求評估2、確定培訓目標3、確立培訓方法4、實施培訓5、培訓評估
三、一般培訓中涉及的主要知識
1、志願者基本知識：
志願者服務宗旨：服務社會、幫助他人、完善自己、弘揚新風
志願者服務口號：愛心現社會、真情暖人間
志願者標誌： 「中國青年志願者」標誌的整體構圖為心的造型，同時也是英文「青年」的第乙個字母y；圖案**既是手，也是鴿子的造型。標誌寓意為中國青年志願者向社會上所有需要幫助的人們奉獻一片愛心，伸出友愛之手，以跨世紀的精神風貌，面向世界，走向未來，表現青年志願者「熱情獻社會；真情暖人心」的主題。
志願者日：國際志願者日12月5日 ；中國志願者日：3月5日
2、基本概念：
志願者的概念：
聯合國將志願者定義為「不以利益、金錢、揚名為目的，而是為了近鄰乃至世界進行貢獻活動者」，指在不為任何物質報酬的情況下，能夠主動承擔社會責任而不關心報酬奉獻個人的時間及精神的人。根據中國的具體情況來說，志願者是這樣定義的「自願參加相關團體組織，在自身條件許可的情況下，在不謀求任何物質、金錢及相關利益回報的前提下，合理運用社會現有的資源，志願奉獻個人可以奉獻的東西，為幫助有一定需要的人士，開展力所能及的、切合實際的，具一定專業性、技能性、長期性服務活動的人」。
志願者精神的概念：
奉獻--「奉獻」原指恭敬地交付、呈獻，即不求回報地付出。奉獻精神是高尚的，是志願服務精神的精髓。志願者在不計報酬、不求名利、不要特權的情況下參與推動人類發展、促進社會進步的活動，這些都體現著高尚的奉獻精神。
友愛--志願服務精神提倡志願者欣賞他人、與人為善、有愛無礙、平等尊重，這便是友愛精神。志願者之愛跨越了國界、職業和貧富差距，是沒有文化差異，沒有民族之分，不論高低貴賤的平等之愛，它讓社會充滿陽光般的溫暖。如無國界醫生，他們不分種族、政治及宗教信仰，為受天災、人禍及戰火影響的受害者提供人道援助，他們奉獻的是超國界之愛。
互助--志願服務包含著深刻的互助精神，它提倡「互相幫助、助人自助」。志願者憑藉自己的雙手、頭腦、知識、愛心開展各種志願服務活動，幫助那些處於困難和危機中的人們。志願服務者以「互助」精神喚醒了許多人內心的仁愛和慈善，使他們付出所餘，持之以恆地真心奉獻。
進步--進步精神是志願服務精神的重要組成部分，志願者通過參與志願服務，使自己的能力得到提高，同時促進了社會的進步。在志願活動中無處不體現著「進步」的精神，正是這一精神使人們甘心付出，追求社會和諧之境的實現。
志願服務的概念：
志願服務精神提倡志願者欣賞他人、與人為善、有愛無礙、平等尊重，這便是友愛精神。志願服務包含著深刻的互助精神，它提倡「互相幫助、助人自助」。進步精神是志願服務精神的重要組成部分，志願者通過參與志願服務，使自己的能力得到提高，同時促進了社會的進步。
青年志願者協會概念：
中國青年志願者協會成立於2023年12月5日，是由志願從事社會公益事業與社會保障事業的各界青年組成的全國性社會團體 ，是中國共產主義青年團**指導下的，由依法成立的省、自治區、直轄市青年志願者組織和全國性的專業、行業青年志願者組織和個人自願結成的全國性的非營利性社會組織，是全國青聯團體會員，聯合國國際志願服務協調委員會（ccivs）聯席會員組織。本協會通過組織和指導全國青年志願服務活動，為社會提供志願服務，推動社會主義精神文明建設，促進社會主義市場經濟體制的建立和完善，提高青年的整體素質，為經濟社會的協調發展和全面進步做出貢獻。本協會在憲法和法律的範圍內開展工作，奉行"奉獻、友愛、互助、進步"的準則。
3、志願者應該具備的素質：
1、遵守道德規範，具有奉獻精神、團隊精神、愛國主義精神，誠實守信，工作負責。
2、具有親和力，身體和心理健康。
3、具有一定的關於文明建立、生活常識、社交禮儀、志願者服務等方面的知識。
4、具有一定的組織協調能力、口頭和文字表達能力和應變能力。
5、要虛心聽取組織的意見，要始終保持與組織的聯絡；
6、積極提供建議改善服務。
7、有責任心、恆心，認真履行服務承諾，盡力完成工作；
8、主動學習和發揮自己的特長去參與服務；
4、志願服務過程中應該注意的問題：
（1）著裝整潔
著裝應注意乾淨清潔，衣服的款式要盡量合身，領口開得太低，太緊身的衣服應該盡量避免。在公共場合應注意，內衣不能外露更不能外穿。
（2）面容潔淨
頭髮要勤於梳洗，女士髮型髮式應該樸素美觀，佩戴的發卡、發帶式樣應該莊重大方。面部注意清潔與適當的修飾。男士應剃淨鬍鬚、刮齊鬢腳，不留小鬍子和大鬢角。
女士可適當化妝，但以淺妝、淡妝為宜，不可濃妝豔抹，並避免使用氣味濃烈的化妝品。
（3）交談文明有禮
不使用粗話，髒話、黑話、氣話，要說文明語言。交談中要經常使用的禮貌用語是：您好，請，謝謝，對不起，再見。
交談中還要注意"四有四避"，即有分寸、有禮節、有教養、有學識，要避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱。
6、志願服務存在的幾個誤區：
1) 志願工作是慈善為懷、無償性的表現，是單方面的施與；
2) 志願工作是為減輕專職人員的工作負擔，是「廉價勞動力」；
3) 只有不愁吃穿有大量空餘時間的人才有資格參加志願工作；
4) 奉獻就是犧牲；
5) 志願者應該默默無聞的奉獻，不需要鮮花，不需要掌聲，不需要宣傳；
6) 志願服務是自己的一畝三分地，相種什麼就種什麼；
7) 志願者就應該無私奉獻，不需要獎勵；
8) 志願服務只需要熱情就夠了。
青年志願者協會新生志願者培訓總結
許多時候，許多場合需要乙個人有一定的見解和想法，但更多得時候是要認真和勤奮。最後，活動中出現了一些小的問題值得我們思考。這次活動是我們得幹事們參加的第二次很正式得活動，可能是經驗不足，當教室出現問題時，幹事不能靈活地安排與會者，致使場面比較混亂，沒有合理恰當的解釋來安頓08級新生，出現了焦躁和抱怨的...
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