社群志願者培訓方案

4、大力引導、支援志願者參與志願服務活動。各單位要組織、動員志願者積極參與各種志願服務活動，參與社會公益事業，創新服務形式，提高服務水平。要探索建立健全志願服務的激勵機制和權益保障機制，引導志願者承擔相應的義務，為他們開展志願服務活動提供必要的人身安全、人格名譽等保護措施。

要積極培育志願服務品牌，推廣「志願服務時間銀行」、「互助服務」、「服務轉換」等有效形式，使志願者在自身需要幫助時能夠及時得到志願者組織和其他志願者的服務。

篇五：社群志願者培訓方案

社群志願服務組織、社群志願者培訓學校，要根據志願服務專案的要求，從社群實際出發，制定培訓計畫和實施方案，對志願者進行相關知識和技能培訓，提高志願者的服務意識、服務能力和服務水平。現制定社群志願者培訓辦法如下：

一、培訓類別

1、初次培訓。培訓物件為新招募的志願者，培訓內容包括志願精神、服務規範和權利義務等，培訓目的是幫助志願者加深對志願精神的理解和志願服務工作的認識。初次培訓要全面系統，可以在志願者報名時當面進行，也可以採取集中培訓。

2、階段性培訓。在志願服務活動開展開展過程中，要對志願者進行階段性培訓，幫助他們提高服務能力和水平。階段性培訓要定期進行，可以採取交流討論、案例分析等方式，也可以通過集中講解、個別輔導等辦法。

3、臨時技能培訓。這方面的培訓一般在開展專項志願服務和大型社會活動志願服務時進行，重點時根據志願服務活動的特別要求，對志願者進行服務內容、服務規範和相關知識培訓。開展臨時技能培訓要有針對性，主要採取集中培訓的方式進行。

4、志願服務組織跟蹤記錄志願者參加培訓的情況。

二、培訓目的

通過培訓，使每個志願者都能達到三個提高。

1、提高服務意識。要充分認識到志願者服務是構建和諧社群的需要；是加強社會主義精神文明建設的需要，從而，增強志願者提高自身素質的緊迫感。

2、提高理論水平。要在思想上弄清社群工作理念、國家對社群的方針政策、志願者的權利和義務；要遵循"實踐--理論--再實踐"的規律，不斷對志願者的工作進行概括、分析、總結、提煉，以形成新的經驗，做到逐步與國際接軌。

3、提高業務能力。通過培訓，要開拓視野、增長知識、啟迪思想，從而提高辯證思維的能力，提高業務能力，提高動手能力。使志願者在服務工作中，各種關係處理得更協調一些，創造性工作更多一些，工作方法更科學一些，工作作風更嚴謹認真一些，工作質量更高一些。

三、培訓內容

１、政治理論。包括黨的路線方針政策；科學發展觀的內涵及外延；馬克思主義哲學的有關範疇；社會學、心理學、邏輯學的有關知識等。

２、社群建設。包括社群建設發展目標；黨風廉政建設；基層民主政治建設；社群科學化管理；精神文明建設和思想政治工作等。

3、隊伍建設。包括志願者的權利義務、服務理念、職業道德等。

4、業務能力。包括服務專案的基本知識和技能、交流和溝通的技能，組織、動員、宣傳等技巧。

四、培訓方式

服務組織可以邀請教育、諮詢專業機構，對居委會、社群服務組織的工作人員進行專業培訓。培訓方法可以採取觀摩、講座、實地考察、**影像資料、專題討論、角色扮演、示範操作等形式；培訓要以大集中和小分散相結合的方式進行，保證培訓質量。

五、培訓要求

社群志願者必須參加培訓，遵守培訓紀律，做好記錄，完成好作業，培訓結業前要進行考試，考試成績要存檔，並作為評星級的考核內容。