2023年辦公室工作的總體思路是，以「圍繞中心，服務大局，參與政務，協調事務，優質服務」為目標，強化執行管理，努力把辦公室打造成運轉規範，務實高效，團結和諧，服務優質的機關視窗。
一、突出服務職能，充分發揮參謀助手作用
（一）把握大局發揮好以文輔政作用。認真貫徹上級公司工作會議精神及公司2023年的一系列決策部署，圍繞落實科學發展觀，布局謀篇，把握上情，掌握下情，有計畫、高質量地撰寫行政公文及資訊、調研等文字材料。
（二）服務全域性發揮好參謀助手作用。進一步提高工作質量和效率，努力形成運轉協調規範、公正透明高效的辦公室管理體制。主動思考一些全域性性、戰略性和前瞻性的問題，及時將公司領導的工作思路和事關公司發展全域性的問題進行歸納提煉和總結反饋，不定期形成《工作建議》提供給公司領導，提出一些可行性建議，真正發揮參謀助手作用。
（三）統籌兼顧發揮好綜合協調作用。加強與機關各處室和各地市分公司的溝通和聯絡，堅持掌握實情，貼緊實際，策劃實招，多辦實事，積極反映企情民意，特別要注意了解基層一線員工關注的熱點、難點問題，發揮好辦公室協調各方的樞紐作用。
二、樹立精品意識，提高綜合文秘服務能力
（四）搞好辦公室業務培訓。以「管理提效」為主旨，以全面掌握和熟悉公司各項管理制度為基本內容，堅持日常學習與集中學習相結合，考核與提高工作實績相結合。組織開展辦公室主任培訓、車輛管理培訓和秘書培訓班各1期，提高辦公室系統人員綜合素質和業務技能。
（五）做好綜合材料起草工作。進一步強化「精品」意識，對於涉及公司全面工作的綜合性材料，力求總攬全域性，突出重點，精益求精，體現指導性。對各類專項材料，力求言簡意賅，突出特色，注重實效，體現針對性。
（六）提高公文質量和水平。以提高質量為核心，嚴把政策關、文字關，進一步規範公文文體、行文格式和檔案審簽程式，切實提高辦文質量，各項文字材料一稿送審通過率95%以上，文字差錯率控制在萬分之一以內。對公司規範性檔案和其他重要公文，確保「零差錯」；涉及合同政策的公文，必須由企業管理部門審核把關，確保「零失誤」。
公文處理及時率100%，辦公平台執行正常。
三、把握工作重點，鞏固資訊調研一流成績
（七）認真做好資訊收集工作。切實組織好《企業動態》的編髮，堅持每週1期，編髮公司重要政策導向，各處室、各分公司工作動態、工作經驗，處室、分公司開展的有成效、有創新的可行性做法。實施資訊工作每季通報、年終獎懲制度，今年注重在編髮資訊質量、提高上報採用率方面再下功夫，根據編髮資訊的數量和質量，及時進行考核通報。
切實組織做好公司門戶**辦公室負責的「專業線動態」欄目資訊的更新工作。
（八）重視公司對外宣傳工作。著力創新資訊發布形式，有計畫、有步驟、分層次地組織策劃一些主題宣傳和專題報道活動，重點圍繞公司貫徹落實上級公司工作部署，推進公司發展的新思路、新舉措、新經驗、新成果，提煉典型經驗和發展亮點，實現公司決策與基層工作上下貫通，政務宣傳與新聞要素有機統一，不斷提高外宣工作水平。
（九）增強調研工作的針對性和時效性。組織實施政策研究工作，採取靈活多樣的調研方式，突出前瞻性、基礎性和探索性工作的調研，緊緊圍繞公司中心工作，突出重點，關注熱點，剖析難點，提出課題，分解任務, 跟蹤落實，將聯合調研和分工負責相結合，確保完成3次以上的調研任務。
四、加強督查督辦，推進各項重點工作落實
（十）抓重點，推動公司重大決策部署的貫徹落實。圍繞公司2023年行政工作報告中的各項工作部署，分專業線編制《2023年公司重點工作分解表》，張榜明示，掛牌督辦；圍繞公司重要會議和重大決策，公司主要領導安排的工作事項，進行細化分解、歸類立項，進行督辦；完善「定期督查、及時反饋、年度總結」的督查工作執行機制，確保各項決策有效落實。
（十一）抓質量，努力提高公司領導批示和交辦事項的辦結效率。堅持深入庫站、深入員工，進行調研式督查，掌握第一手資料，促進工作的落實及相關問題的解決。
（十二）抓實效，建立實施督查督辦工作通報制度。加強對公司每週重點工作、專題工作會議、黨委行政會議上部署工作的督查和督辦，做好公司督辦工作完成情況的及時反饋工作，向公司主要領導報告公司重點工作部署安排的落實情況，確保各項工作項項有依據、件件有回音。
五、推動電子公務，提公升辦公自動化水平
（十三）遵照《公司公文處理實施細則》，嚴格實行程式化管理，做到公文快速有序傳遞，為公司上情下達和下情上報創造良好的環境。今年要進一步理順關係，規範上級公文處理程式，縮短公文運轉週期，做到急件急辦、特件特辦，不斷提高機關辦文效率。
（十四）做好機關辦公自動化工作。鞏固公文傳輸無紙化成果，繼續做好公司辦公平台的功能拓展工作，確保網路傳輸的檔案、資訊在收、發、辦等環節準確、及時，萬無一失，切實提高辦公自動化水平，逐步實現系統內無紙化辦公。
（十五）持續推進門戶**建設。按照「功能完善，內容豐富、提公升質量」的要求，實施**改版公升級工作，強化**日常執行監控工作，確保**資訊及時更新。充分發揮公司門戶**的宣傳公司決策、展示公司形象、推動公司工作的作用。
結合上級公司**績效評估工作要求，進一步完善公司**內容框架體系，健全內容保障體制，著力把公司門戶**辦成資訊發布的高效載體、網上服務的一流平台、員工參與的重要視窗。
六、建立健全制度，切實加強保密工作
（十六）制定並規範保密檔案發文、收文、處理、歸檔、影印、使用流程，使其完全符合上級公司下方的保密管理相關規定，做到保密檔案嚴格受控。
（十七）建立統一的涉密檔案銷毀制度，對於財務、營銷、加管等專業線涉及公司各項經營資料的檔案要採取隨時銷毀或者集中銷毀的方式，杜絕洩密事件。
（十八）根據公司發展及保密形勢編寫專項的保密管理課件，適時開展一次保密管理工作培訓。同時，通過**等多種形勢進行保密宣傳。
（十九）整理目前的《保密協議書》，對於新進的人員要堅決簽訂《保密協議書》，對於過期的保密協議書要進行續簽，使《保密協議書》簽訂率達到100%，不斷加強廣大員工保密意識。
七、有效利用檔案資源，持續規範檔案管理
（二十）繼續抓好機關檔案管理工作。整合資源，實施檔案室、收發室、閱覽室「三位一體」，利用現有條件搞好檔案學習陣地建設。按照管理規定，做好2023年度各類文書、檔案材料的立卷歸檔工作，為公司領導和所屬各單位利用檔案資料提供優質快捷的服務。
（二十一）深化檔案管理工作，組織召開地市分公司檔案工作研討會，摸清當前各地市分公司檔案管理現狀，專項學習檔案管理知識，安排今後檔案工作任務。今年各地市分公司在現有辦公條件的基礎上，100%實現檔案卷宗管理的規範化。
八、強化管理服務，紮實做好應急維穩工作
（二十二）完善應急管理工作機制。強化上級公司應急管理平台的應用，建立健全應急預案，切實搞好應急值守和服務保障工作。做好突發公共事件預防預警、應急處置、事件調查、事後評估和資訊發布等工作，不斷增強突發公共事件的應急能力。
（二十三）高度重視初信初訪辦理工作，實行初信、初訪台賬管理，實行信訪事項首接首辦制，做到「事事有著落，件件有回音」，力爭在群眾第一次來信來訪時將問題妥善解決好，接待來信、來訪，及時處理率達到100%。
（二十四）規範信訪事項辦理程式，把好受理、交辦、轉送、催辦、督辦和反饋等各個環節，努力提高行政效率，確保信訪事項按時按質辦結。
（二十五）強化內部管理，繼續做好公司不穩定因素的排查工作，進一步明確各分管領導、各工作片負責人的排查不穩定因素工作責任，要求他們既要做好單位幹部職工的思想政治工作，又要及時發現不穩定因素，深入了解矛盾的存在原因、問題重點，並及時提出處理意見，力爭將矛盾處理在最基層。牽頭認真落實公司機關幹部定點聯絡基層站庫工作的要求，開展不穩定因素的摸排和維穩基礎工作。
九、立足周密高效，搞好行政值班和後勤服務
（二十六）健全值班和接待制度。繼續堅持全天24小時值班，按程式、規範和時限要求完成**資訊傳遞，認真接待來訪群眾，並及時按程式辦理信訪事宜。
（二十七）做好會務安排。根據會議的類別，認真組織或協調好公司工作會議或專題會議，嚴格會議報批程式，儘量減少會議，控制會議規模，提高會議效果；對各類公務活動，要做到對人熱情、服務周到，會務組織工作滿意率100%，全面提公升辦公室工作形象。
（二十八）加強機關內部管理。圍繞規範化管理和爭創一流的目標，細化完善各項內部管理制度，創新工作機制，形成工作規範。紮實開展綜合治理、定置化管理、後勤保障等工作，帶頭建立節約型機關。
（二十九）著力提高對外置待工作水平。嚴格執行對外置待審批手續，本著有利於公司工作開展、有利於強化業務交流、有利於公司經營管理工作又好又快發展原則，做到厲行節約、真誠熱情、嚴謹細緻，切實提高對外置待工作水平。
（三十）進一步加強辦公用品的管理。嚴格執行公司《物資採購管理辦法》規定。做好定點、集中採購，陽光操作，入庫、領用登記和備案，使辦公用品的管理流程規範、科學。
實施辦公用品按人定額管理制度，控制辦公用紙，減少損耗，切實降低辦公費用。
（三十一）狠抓車輛管理。強化車輛油料費、維修費、過路費的嚴格控制，單車平均百公里耗油量控制在10公升以內，費用核銷必須要依據簽字齊全的出車單執行。強化對駕駛員業務績效考核，對駕駛員推行崗位目標責任考核和履職承諾考核的雙重管理方式，按照服務評價、違章記錄等資料，實行末位淘汰機制。
十、加強自身建設，確保全面完成各項工作任務
（三十二）認真落實黨風政風和廉政建設要求。貫徹落實黨風廉政建設責任制，嚴格執行幹部廉潔自律的各項規定，嚴於律已，防微杜漸，進一步弘揚勤政敬業、清正廉潔的風氣。
（三十三）建立積極向上、團結和諧的團隊，以建立學習型團隊為目標，以效能建設為切入點，以增強執行力和優質服務為重點，以提高人員素質為抓手，進一步加強辦公室團隊建設，建立積極向上，齊心協力、團結和諧、作風紮實、節奏快捷的良好氛圍，努力開創辦公室工作的新局面。
（三十四）強化培訓工作，繼續開展辦公室主任和秘書崗位人員進行業務培訓，適時參與上級公司的外派培訓，提高辦公室系統人員業務素質。進一步梳理辦公室業務工作制度，按照精細化管理的工作要求，做好制度的健全與規範建設。重點強化對辦公室專業線會議、禮儀、辦文、督辦、資訊、檔案、接待等方面工作的要求，制定精細化工作手冊，按圖索驥，提高工作標準和要求；切實開展辦公室專業線績效考核工作。
辦公室2023年工作要點
辦公室二0一二年工作要點 2012，辦公室將在局黨委的正確領導下，振奮精神 銳意進取，努力工作，促進辦公室工作再上乙個新台階。1 發揮辦公室中樞職能作用，提高工作效率。辦公室擔負著上情下達 下情上報 對外交往和後勤服務等工作，具有參謀 助手 協調 服務 把關 督辦等職能，是機關的資訊中心 服務中心 ...
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2023年辦公室工作要點
主要工作 一 精益求精對待文稿起草 經常研究機關乃至全行業工作重點及推進情況 存在的薄弱環節與應採取的對策，做到超前思考 換位思考 創造性思考，使文稿起草的過程成為參謀服務的過程，達到以文輔政的目的。要繼續提公升文稿起草的質量，在文稿起草過程中，圍繞 立意高 內容實 文風新 的目標，緊貼領導思路和決...