關於下發「公司辦公室系統??年工作要點」的
通知公司所屬各單位、機關各部室、中心：
現將「公司辦公室系統??年工作要點」下發給你們，請遵照執行。
附件：公司辦公室系統??年工作要點
二○一○?年?月?日
主題詞：辦公室系統 ?年工作要點通知
抄送：公司有關領導，存檔。
公司辦公室 20?年?月?日印發
公司辦公室系統?年工作要點
一、指導思想
二、目標
三、重點工作
（一）加強資訊和調研，在集團內爭創資訊先進單位
1、深入開展調研工作
針對公司階段性重點工作開展調研,為領導決策提供參考依據，在調研課題選題方面，將與有關單位、部門領導溝通,制訂調研課題計畫，突出實效性和針對性。《辦公室演示文稿》密切跟蹤公司領導動態，發布領導最新講話精神；《工作內參》面向公司領導，總結工作經驗，突出精、細、實，傳遞行業資訊。健全調研員網路，建立激勵和考核機制，形成濃厚的調查研究氛圍。
2、加強資訊工作
努力打造資訊溝通平台，完善黨群資訊和行政資訊管理辦法。《情況通報》面向基層職工，傳遞公司動態和職工熱點問題；《承鋼資訊週報》及時刊登各單位生產經營動態。建立資訊員隊伍，及時掌握和了解基層情況，加強與集團、行業等上級資訊部門溝通，不斷提高上報資訊質量。
3、從培養培訓入手，提高辦公室系統人員文字質量
組織專題講座，加強對辦公室系統人員文字的培養和培訓，組織學習專業知識和理論知識，豐富知識面，不斷提高文字能力和寫作水平。積極參加公司召開的相關會議，及時掌握領導思路，並廣泛收集和積累素材，提高文字材料質量，提高文字材料命中率。
4、加大對公司重點事項的督辦和催辦
按時出刊《督辦演示文稿》通報重點工作落實情況，提供重大事項參考性建議。按照公司階段性工作建立督辦網路、制定督辦計畫，及時反饋督辦結果，做到督辦有計畫、有檢查、有結果。建立督辦台賬，並按照公司每週督辦會要求，及時掌握督辦事項進展情況；按照集團和公司要求，完成領導臨時交辦的督辦工作。
（二）加強秘書服務，提高辦文、辦會和辦事效率
1、規範公文管理，加快公文流轉
2023年，按照公司「五體系」整合要求，修訂完善公司《公文處理實施細則》、《檔案控制程式》，擬定各型別公文模板，推行公文樣板操作。在完善公司層面的公文管理工作上，做到紅標頭檔案類別清晰、體系檔案規範完整，重點做好行文格式、文字用語準確、公文流程選擇等各項內容的審核把關，確保公文差錯率為零。加強對基層單位、部門公文管理的專業指導，規範基層公文發放層次、字型大小序列，建立基層公文發放目錄，滿足兩級公文管理的需求，形成立體化檔案管理體系。
在外來檔案管理上，優化檔案管理流程，接收、分類及時準確，批辦、傳閱便捷，實現公文高效流轉。
2、嚴密會議組織，做好會議服務
按照「統一組織、分工負責」的原則，對各類會議實行分類管理，採取實名制簽到，規範會場布置，提高會議效果。執行公司會議管理辦法，規範會議組織流程和辦會標準，明確會議組織責任人，嚴格考核。加強對專業會議及基層會議的組織協調和指導，推廣使用oa系統中會議管理流程，提高會議組織工作效率。
3、嚴格印鑑管理，確保不出差錯
根據集團整合需要和公司發展，及時修訂《印鑑管理辦法》，堅持用印審批制，規範用印登記，確保記錄規範，查詢方便。並強化「印」即「權」的意識，提公升責任感，做好印章刻製、印章保管和印章**作廢的各項工作，實現管理零失誤。
4、加強外事管理，提高服務水平
提公升外事管理員業務素質，熟悉出訪國家外事紀律和風俗習慣，及時為領導提供出訪指南。落實公司《外事管理辦法》，規範外事管理工作。加強與集團和省外辦的聯絡，提高辦事質量和辦事效率。
5、提高秘書服務意識和服務本領，努力做到服務到位
按照「四優一創」活動要求，提公升整體素質和形象，規範工作程式，提高辦事效率，落實工作責任制和首問負責制。樹立精品意識，堅持無小事理念，把大事做細，把小事做精，提高服務專業化水平。按照堅決服從、領會準確、執行到位、反饋及時的原則，辦事到位不越位，提公升服務主動性、預見性和藝術性。
（三）精細接待管理，樹立視窗形象
1、細化管理，提高接待滿意率
發揮接待工作橋梁、紐帶和視窗作用，以良好形象展示企業風采。組織學習生產工藝流程、公關接待禮儀等方面的知識，進一步提高理論水平、品德修養、業務能力。制定接待標準和方案，明確接待等級，做好各項接待工作。
完善接待檔案，更新接待指南，製作接待指導手冊，提高公司整體接待水平。
2、嚴格審批，合理調配，控制四項費用不超標
執行會議預算制度和費用計畫審批制度，通過接待（綜合）科預訂承鋼賓館、雲山飯店等有償使用的會議室，內部會議盡可能使用辦公樓的會議室。各單位嚴格執行2023年五項費用管理說明。
3、統一小車排程管理，保證用車準時準確
在小車排程管理上，執行統一派車制度，嚴格請車程式，按月控制，超指標不予派車。及時進行費用結算工作。要求單位、部室用車後及時開據結算單，當月用車當月結算，否則不予結算。
堅持公出任務單制度。各單位用車前必須經公司主管領導同意，填寫公出任務單，公司主管領導簽字。
4、督辦兩級機關5s管理
按照公司5s管理要求，組織協調公司機關、二級單位辦公樓公共設施維護、保潔、公司形象設計，制定機關5s管理標準，做好各階段推進工作，檢查、督導公司兩級機關5s管理，樹立機關視窗形象。
（四）檔案目標管理晉公升國家一級
1、統一檔案管理
建立承鋼檔案工作管理網路，要求承鋼公司機關部室和二級單位的領導分工檔案工作，並設立專（兼）職檔案管理人員，還要做到定期開展活動。
2、檔案管理標準化
以企業檔案目標管理國家一級認證為工作標準，對照檔案館的工作差距，計畫給中層以上領導印發《檔案法》和《國營企業檔案管理暫行規定》，組織兼職檔案員培訓，完善《檔案借閱制度 》、《檔案歸檔制度》、《檔案庫房管理制度》統一修訂，編制《檔案管理制度》。
3、加強檔案歸檔
在基建檔案整理歸檔管理上，執行《冶金檔案分類標準》，修訂承鋼檔案分類編號規則，計畫徵求承德市檔案局意見後在二季度發布實施。檢查檔案保管安全，主要檢查有無霉變、褪色、汙損、蟲蛀、鼠咬等現象，收集近三年內是否出現檔案失密、洩密、侵權等資訊，對發現的問題提出整改方案。
4、提高檔案完整率
按照承鋼檔案分類方案，在檔案完整上，杜絕有交叉和無類可歸現象。提高案卷質量，卷內檔案目錄、備考表填寫規範、清晰，卷內檔案整齊，無金屬裝訂物，編目規範、排架合理案卷封面填寫規範、清晰，案卷排列有序、實用。
5、提高檔案準確率
按照考核標準，計算近三年檔案歸檔率、檔案完整率、準確率。檢查檔案館館藏檔案的檔案製成材料是否符合案卷質量要求，對有原子筆、鉛筆字跡的檔案製成材料進行登記，提出加固方案。提高檔案管理員的工作水平，達到館藏檔案存放位置心記，滿足借閱者需要檔案人員熟悉所管範圍檔案及相關業務。
做到檔案員調卷迅速、準確、服務態度好。查全率、查準率達98%；建立**調卷、開架閱覽服務。
6、案卷質量達到國家標準
按照案卷國家標準要求，建立健全檔案管理基本情況統計臺帳，嚴格執行檔案利用及反饋情況統計，立項申報20?年資訊化管理，並組織實施。編制通用性編研成果組織沿革、大事記、全宗介紹；編制工程專案簡介；開發檔案資訊資源進行深層次加工。
（五）強化基礎管理，發揮協調作用，努力做好黨辦工作
1、規範基礎管理
以黨的十七屆四中全會精神為指標，認真落實集團和公司黨委的決策部署，逐步強化基礎管理工作，完善黨委系統檔案、督辦、資訊等工作制度。做好黨務活動經費的管理，制定20?年各單位黨務經費指標，並做好日常管理工作。
起草、複核、呈送以黨委名義發出的各類公文及有關文稿。
2、溝通協調到位
認真做好黨務日常管理工作，對黨委議定的重大事項的督辦進行跟蹤反饋，增強協調、服務能力。做好公司黨群系統各部門的溝通協調工作，協助做好宣傳思想、幹部考核以及黨群系統重大活動的組織服務工作。定期組織召集、籌備黨委及黨委主持召開的各類會議，做好會議紀要，按照決定事項進行督辦執行
3、重大洩密事故為零
認真落實集團保密工作管理制度，執行公司保密工作管理辦法，組織制、修訂公司涉密領域子制度，建立公司兩級保密組織網路，完善基礎管理工作。履行保密工作職責，做好本系統的涉密管理工作，加強對「三密」檔案的管理，杜絕本部門出現洩密事故。
4、精細日常管理
起草下發年、季、月黨委工作計畫（要點），牽頭組織制定年度黨群工作任務書。指導各基層黨委、總支、直屬支部按季度制定上報工作計畫，年度報送工作總結。加強對黨委議定事項的督辦工作，分階段組織推進、總結、檢查、考核。
做好黨委、黨委辦公室印章、介紹信的使用和管理。
（六）堅持依法治訪，做好信訪穩定工作
1、規範信訪程式，做好接訪
認真貫徹落實《信訪條例》和公司各項信訪工作制度，嚴格按照信訪工作程式辦理信訪件，主動向上訪者宣講國家信訪條例規定，引導上訪者合法有序上訪和提出訴求，增強職工群眾法制觀念和政策觀念。加強與上級信訪部門溝通聯絡，規範信訪檔案管理。耐心做好政策宣傳和引導解釋，著力在「事要解決」上抓落實，及時化解，有效防控，進一步發揮信訪部門的協調督辦職能。
2、及時處理，協調解決信訪人員的實際問題
認真開展信訪排查調處，落實各項穩控措施，推進信訪工作規範化建設。重點抓好信訪責任制落實和考核，發揮好二級單位信訪組織作用。做好日常信訪接待工作，認真落實信訪部門職責，嚴格信訪工作程式，抓好信訪件督辦，帶著感情接待和辦理好每一件信訪事項，力爭當年信訪件結轉率100%。
3、關注敏感時期，抓住重點事項，杜絕越級群體訪
重點做好全國「兩會」、公司重大活動等敏感時期的信訪穩定工作。繼續落實領導大接訪和領導包案制度，對主要信訪件按領導責任分工落實包案，明確主要責任單位（部門）和責任人，限期化解。立足「抓早、抓小、抓苗頭」，做好重要信訪件的責任落實；立足於「息訴罷訪」，堅持思想疏導與解決問題並舉。
確保全年不發生越級群體訪和進京訪。
公司辦公室系統年度工作要點
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