東姜海岸旅遊開發****
一、目的
為樹立公司良好形象，擴大公司對外聯絡和交流，本著「熱情禮貌、服務周到、厲行節約、對口接待，嚴格標準，統一管理」的原則
二、範圍
本標準適用於公司各種接待工作和相關部門
三、管理
行政部為公司接待工作的歸口管理部門，負責接待工作的安排和管理，擬定重要來賓的接待計畫，協調相關部門落實接待任務，提供後勤保障；公司各部門在接到重要來訪預約後，可報行政部，並協助擬定接待計畫，需公司領導出面、行政部協調的重要接待，應提前2天告知行政部。
四、計畫與準備
1、行政部在接到公司領導通知或相關部門來訪預約時，對來賓接待，應了解來賓基本情況：包括其職務、來訪具體時間、人數、停留時間、目的和要求等。在這基礎上擬定接待計畫，排出日程安排表，酌情安排接待標準。
2、行政部根據來賓情況計畫通知參加會晤的領導、陪同人員、落實會晤時間及場所。
3、行政部根據來賓情況提前按接待標準預定好宴請來賓的酒店，酌情安排酒水、香菸、用餐標準；提前按接待標準預約來賓下榻酒店，酌情在房間內準備相關資料、水果、香菸、禮品土特產等。
4、因特殊會議需行政部安排會場花卉、水果、菸茶、領導席籤、橫幅、製作歡迎牌、指示牌、安排禮儀人員並邀請新聞**，安排攝影攝像等。
5、行政部根據情況提前購買車票及機票。
6、所有接待準備前期工作應填寫《接待準備表》，並傳達給相關部門。
五、接待標準
重要接待標準
陪同人員：總經理、副總經理
1、迎接：總經理、副總經理在高速路口、車站、公司門口迎接，注意把握迎候時間，提前等候於迎接地點，接待人員引見介紹主賓時，要注意順序。
2、參觀：總經理、副總經理陪同，由總經理沿途介紹公司基本情況以及公司產品、公司規劃等。
3、座談：公司人員確保公司環境（室內、洗手間）清潔、室溫適度、燈光合適，將公司簡介或相關資料、紙筆、茶水杯、水果、香菸擺放於接待室。根據需要製作領導席籤、橫幅、歡迎牌，指示牌、攝影攝像裝置。
4、用餐標準：行政部根據實際情況預定酒店。
5、下榻酒店標準：行政部根據實際情況預定酒店。
6、行政部根據情況、來賓意願提前計畫參觀路線。
7、行政部根據情況購買禮節性禮品。
普通接待標準
陪同人員：相關對口部門經理及人員
1、參觀：相關對口的部門經理及人員陪同，由相關人員介紹基本情況以及到達專案地後詳細介紹該相關資訊。
2、座談：公司人員確保公司環境、室內、洗手間清潔，將公司簡歷或相關資料、紙筆、茶水杯等擺放於接待室。
3、用餐標準：根據實際情況預定酒店。
六、接待禮儀
1、儀表：面容清潔，衣著得體。
2、舉止：穩重端莊，從容大方。
3、言語：語氣溫和，禮貌文雅。
4、態度：誠懇熱情，不卑不亢。
5、迎接來賓時：要注意把握迎候時間，提前等候與公司門口或車站機場，接待人員引見主賓時，要注意順序。
6、接受名片時：要以恭敬的態度雙手接受，默讀一下後鄭重收入口袋中。
7、過走廊時：通常走在客人的右前方，不時左側回身，配合客人腳步，轉彎處伸右手示意，並說「這邊請」。
8、座談時：客人落座後，要以雙手奉茶，先客人，後主人，先領導，後同事。
9、送客時：根據身份確定規格，若送至公司門口或汽車旁，招手待客人遠去，方可離開。
10、走廊保持安靜，不得嘻鬧大聲喊叫，兒童應提前由父母安頓。
七、注意事項
接待中涉及公司機要事務、秘密來電、重要會議，要特別注意保密，接待中既要熟練介紹公司情況，又要內外有別，嚴守公司商業機密。
八、接待後續工作
1、接待人員應及時撰寫重要來訪資訊，將與來訪者交流中取得的資訊彙總整理，提取其中對公司有價值的資訊交有關部門領導。
2、接待完成後，應要求保潔員及時清理現場。
九、其他
本規定由行政部制定，經由總經理會議討論通過後開始執行。
公司接待管理制度接待單
豫xx 2013 015號 一 目的 為進一步規範各類業務接待行為，厲行節約，有效控制接待費用，嚴格執行內控管理各項規定為宗旨，特制定本制度。二 適用範圍 公司接待事務是指 公司在日常工作中發生的為開展各類業務經營和其他各項活動需要而產生的接待用餐 住宿 煙 酒等交往應酬費用，本制度適用於公司各級接...
公司接待管理制度
接待管理職責 一 接待範圍 1.對外來訪接待。2.公務性接待。包括各級 上級部門來我公司檢查 調研 指導 聯絡工作。二 接待程式 1.堅持先請示後接待原則 2.各部門向公司領導報告來客人數及事由 3.公司領導同意 4.綜合科核實後，按規定標準安排接待。三 接待辦法 1 對上級部門的領導接待，由公司領...
公司接待管理制度
3 因特殊原因未得到批准而進行的接待，在補辦 業務接待用餐申請單 時,首先由接待人寫出申請，說明事由和原因，經總經理審批後，按 業務接待用餐申請單 補辦用餐手續。4 公司內部一般工作人員因公在外用餐每人每次不超過20元，出差在外需接待使用者或其他業務用餐及住宿費用，按公司出差相關制度執行。5 銷售公...