附錄1．行政管理工作標準
行政工作可謂企業中最複雜的部分之一，涉及企業各個部門的方方面面，推動和保證企業的技術、生產、財務、銷售等各項業務的順利、有效進行和相互之間的協調。因此，很多企業行政工作由於管理不力，導致工作效率低下，難以發揮具體作用。
合理、科學地進行行政管理，建立優秀的行政管理工作標準十分重要，只有這樣才能把企業各環節、各部門聯合成乙個健康有序的有機體，保證企業生存、發展、壯大。
下面是有關行政公文發文的工作標準，不能漏掉任何乙個環節，只有逐步去做，才是真正完成發公文工作。
企業每天都會進行大大小小的會議，而行政部門就是負責會議管理的工作事項，雖然每天都要進行，但也不能因此而鬆懈相關標準。
當然，行政管理工作不止這些，比如協助上級制定企業長期發展規劃和企業年度經營計畫，負責推廣企業形象，及做一些公關事宜，等等，都需要企業根據自身情況對其進行標準約束，這樣才能讓企業的行政管理工作徹底落實。
2．人力資源管理工作標準
如果說企業是一輛汽車，那麼企業中的人事管理就像是汽車的發動機。而發動機的力量是決定企業奔跑速度的關鍵，只有高效的人事管理，才可以增強企業的動力和市場競爭力，增強企業的凝聚力和活力，促進企業平衡發展。
一般情況下，如今的企業人事管理工作的主要內容有人力資源規劃、員工招聘與任用、員工培訓、薪酬福利、績效考核與獎懲、考勤與休假、人事檔案、勞動合同管理等多個方面。每一方面的工作內容企業都應該建立相應的標準，將常規的程式標準化、流程化，確保各項工作都得以執行到位。
通常情況下，人事管理總流程如下。
在每一項流程中，都有相應的標準，比如員工招聘的標準如下表所示。
3．採購管理工作標準
採購管理工作是確保企業進行產品開發、提高生產率、進行成本控制的主要環節。但是，很多企業的採購管理疲軟無力、混亂不堪，還有的出現了執行率低、成本高的現象，給企業帶來了巨大的損失。特別是對於一些大中型企業來說，為了確保企業能夠正常執行，必須建立健全採購管理工作標準，這樣才能夠讓採購做到開源節流。
通常情況下，採購管理包括採購計畫、採購申請單的下達、執行、到貨接收、檢驗入庫和採購結算的全過程，採購部需對採購過程中物流運動的各個環節狀態進行嚴密的監督，按照科學的標準進行全程跟蹤，實現對企業採購活動執行過程的科學管理。為了達到這一目的，就需要企業對採購的每乙個環節進行相應的標準化，明確規定採購管理的許可權、職權範圍、審批許可權、工作內容等，這有利於採購管理工作的順利開展。
通常情況下，採購的總流程如下。
了解相應的流程後，就需要在其中加入標準，這樣才能讓標準滲透到每乙個環節，讓採購管理做到真正的標準化。下面是採購需求確定的工作標準。
要知道，採購與**管理對乙個企業增加收益非常重要，對企業的競爭優勢更是有著決定性的作用。做好採購**管理是對產品以及銷售質量的乙個前提保障。同時，採購還關係到企業經濟效益的實現程度，做好採購**管理工作，能夠讓企業有效、合理地利用物質資源，溝通企業內部的經濟關係，讓企業發展和前途更加開闊。
因此，讓採購標準化不僅便於管理，而且讓企業更加壯大。所以，按照標準進行採購管理才是正確的選擇。
4．生產管理工作標準
生產部門可謂確保企業正常生產和運作的基礎，對於生產部門的管理一定要做好，否則就難以讓企業在消費者面前樹立品牌。而且，據統計，在企業的生產製造中，產品成本的50%～80%都是在現場生產的環節中產生的，90%的問題都源於生產管理。如此看來，生產管理就是製造加工型企業的核心管理內容，這就更需要用標準化對其進行約束。
企業管理主要包括訂單管理、計畫管理、生產作業管理、採購管理、物料管理、庫存管理、質量管理、安全生產管理等多方面內容。每一方面、每一環節都環環相扣，任何一方面都不能忽視，每乙個環節都需要有其相應的標準，但遺憾的是，現代生產型企業總會遇到各種各樣的問題，如流程複雜，工作效率低下,標準不清晰，產品生產品質難以保證，裝置的利用率不高，物料損耗嚴重，缺乏系統的安全生產管理體系等。
因此，一定要建立完善生產管理標準，這樣可以有效地解決這些問題，減少生產管理工作中不必要的環節，提高生產效率，進而提公升企業競爭力。
生產訂單管理的主要流程如下。
而相對應的管理標準如下。
除了訂單管理標準外，管理者最關心的是進度問題，有關生產進度的標準如下。
對於生產管理一定要堅決按照標準執行，不能偷工減料。只有根據標準去做，才能製造更多更好的產品，提高企業競爭優勢。
5．質量管理工作標準
如果說生產管理是企業的基礎，那麼質量管理就是提高企業基礎的關鍵。質量管理是指確定質量方針、目標和職責，並通過質量體系中的質量策劃、控制、保證和改進來使其實現的全部活動。著名的質量管理專家戴明博士認為，質量管理就是為最經濟的生產出具有使用價值與商品性的產品，並在生產的各個階段應用統計學的原理與方法。
對於每個企業來說，都少不了質量管理，也正是因為質量管理的重要性，必須徹底落實質量的管理標準，這樣才能確保所生產的產品真正符合規定，符合客戶的需求。
通常情況下，我們將質量管理分為以下流程。
質量每乙個環節的標準如下。
各部門工作職責
收銀部工作職責 開店前 1 到公司打卡或簽到 2 合理安排時間 3 檢查 是否整潔 4 參加早會，並記錄當日的工作重點 5 到辦公室領取備金 6 認領備用金並點清確認，輸入備用金額 7 整理好購物車與購物籃 8 收銀前台商品陳列是否豐滿，整理檯面及標籤等 9 打掃收銀台及責任區域衛生 10 檢驗收銀...
各部門工作職責
綜合辦工作職責 1 組織協調各部門工作，督辦公司重大事項的執 況，督辦各項規章制度的落實情況，當好領導的參謀。2 抓好辦公裝置管理 辦公現場管理 含公共區域衛生 辦公用品管理工作 3 負責公司對外 內檔案起草 檔案收發，歸檔，公司技術檔案的收集歸檔，會議安排 會議記錄 會議服務，會議考勤 4 做好人...
各部門工作職責
收銀部工作職責 開店前 1 到公司打卡或簽到 2 合理安排時間 3 檢查 是否整潔 4 參加早會，並記錄當日的工作重點 5 到辦公室領取備金 6 認領備用金並點清確認，輸入備用金額 7 整理好購物車與購物籃 8 收銀前台商品陳列是否豐滿，整理檯面及標籤等 9 打掃收銀台及責任區域衛生 10 檢驗收銀...