2. 崗位如何設定?
3. 崗位分析
4. 人崗人事搭配的原則
【工具】：勝任素質模型介紹
三、工作管理 – 執行控制
2. 中國企業為何普遍存在執行力差的情況？
中國人在執行方面問題的分析
控制方法
a) 結果控制 b) 過程控制
3. 過程控制的三方法與工具
三要素法
審核控制法
分段控制法
【演練】：控制卡設計練習
4. 結果控制方法 – 績效考核
績效計畫
a) 績效計畫的內容b) 如何確定kpi？
c) 如何制定考核標準和評分標準
d) 績效計畫溝通與承諾
績效跟蹤反饋與輔導
a) 如何建立績效記錄b) 如何進行績效反饋？
績效評價與面談
a) 績效考核方法b) 績效面談的意義
c) 績效面談的內容d) 績效面談的技巧和方法
獎懲與結果應用
四、工作管理 – 工作改善
1. 如何發現問題
2. 問題分析與解決模型
3. 問題憤激與解決的工具
4. 如何建立問題解決機制
5. pdca迴圈
6. 如何培養員工的問題意識？
第三部分人員管理
一、 人員管理 – 溝通技能
1. 什麼是溝通？
2. 如何理解溝通在管理中的重要意義？
3. 企業溝通的準則
4. 企業內部溝通應具備什麼態度？
5. 溝通的基本技巧 – 如何說得清楚？
6. 溝通的基本技巧 – 如何聽得明白？
7. 對上溝通應掌握的方法及注意之處
接受命令請示建議
匯報工作
【討論】：
a) 如何糾正上司的錯誤b) 如何面對上司誤會與「刁難」？
c) 如何與上司相處？
8. 平行溝通
平行溝通應具備什麼樣的心態？
平行溝通應掌握哪些原則？
如何改善平行溝通？
9. 對下溝通應掌握的方法及注意之處
下達指示肯定表揚
批評指正處理抱怨
關心下屬說服引導
10. 溝通風格
為什麼說不同人格型別的人溝通容易出現對牛彈琴，雞同鴨講的情況？
如何與不同人格型別的上司進行溝通？
如何與不同人格型別的下屬進行溝通？
二、 人員管理 – 授權管理
1. 授權重要性
2. 授權誤區
3. 哪些事情可授權？
4. 授權方法與步驟
5. 如何進行授權控制？
三、 人員管理 – 領導力提公升
1. 什麼是領導力？
2. 領導與管理的區別
3. 領導力**於什麼？
4. 中層管理者如何提公升領導力？
四、 人員管理 – 員工管理
1. 如何識人
識別個性考察本性
識別能力識別才幹
評價人品
2. 如何用人
團隊組合原則
人崗匹配
用人之長
遵從企業用人策略和制度
3. 如何管人
管人原則
如何不同型別的員工?
【討論】：
a) 如何對付部門內的幫派？
b) 如何破解「法不責眾」？
c) 如何管理刺頭員工？
d) 如何管理自負專才？
e) 如何管理老油條？
f) 如何對待明星員工？
g) 如何對待落後員工？
五、 人員管理 – 員工培育
1. 員工培育與教導的重要意義？
2. 如何識別培育的要點？
3. 如何建立企業培訓機制？
培訓制度
培訓系統
4. 部門培訓機制
如何制定下屬培育計畫？
如何進行習性訓練？
知識技能ojt的原則與方法
如何進行員工心態培育
新員工培訓應注意的地方
六、 員工管理 – 員工激勵
1. 馬斯洛需求層次理論對員工激勵有什麼啟示？
2. 雙因素理論對員工激勵有什麼啟示？
3. 期望理論對員工激勵有什麼啟示？
4. 強化理論對員工激勵有什麼啟示？
5. 識別員工需要？
6. 激勵員工的方法措施
7. 如何激發員工 – 激勵員工的12劇場
駉鍏咀卻講茁枉筶賵烎師鈴炫毛坪資控泆宦歷椆樣
曹禮明（michael）,中山大學mba,中國首批pmp中國首批pmp認證資格人員,中山大學經理教授研究會會員，曹老師有近20年企業管理工作經驗，先後擔任多家企業研發經理、部門經理、人力資源總監、生產總監、副總等職務，同時兼任諮詢管理顧問數年，擅長企業經營運作規劃、工廠管理體系設計與打造、工廠控制體系設計與實施、企業流程改善與標準化、企業管理變革、企業幹部訓練與團隊打造、企業文化活動實操指導、薪酬管理與績效考核體系設計、企業人才梯隊建設設計與實施、員工素質模型設計、企業培訓體系設計等。
曹老師曾為上百家企業提供管理諮詢和培訓工作，並被多家企業聘為人力資源輔導顧問和幹部訓練總教練。曹老師主持和參與了多家企業的管理諮詢輔導，使多家企業從管理混亂失控，業績停滯不前，人員自由渙散的狀態，逐步改變為制度規範，流程控制有效，企業業績顯著提公升，企業凝聚力顯著增強的嶄新局面。在為多家企業擔任人力資源總教練的過程中，曹老師擅長針對企人員的具體特點，制定適應性的人力資源改善方案，制定個性化的輔導方案，在幹部管理工作實踐中不斷操作和體驗，取得了非常好的效果，被企業聘為人力資源長期指導顧問。
除管理變革諮詢和人力資源輔導外，曹老師還擅長企業管理實戰培訓，曹老師始終把培訓和輔導的實用性和實效性放在第一位，根據學員的實際問題，進行互動分析和現場解答指導，學員帶著問題來，帶著解決方案走，曹老師的培訓被企業稱為諮詢教練式培訓。
主講課程：《mtp中層管理幹部核心工作技能提公升訓練》、《新任經理全面管理技能提公升訓練》、《製造企業管理體系建立與提公升實戰訓練》、《工廠統籌控制體系打造》、《績效考核與績效溝通》、《企業人心管理與激勵》、《企業管理控制工具應用》等課程。
服務過的企業：立白集團、松下電工、柳州利達、株州時代集團、啟東計算機、奇瑞轎車、佳木斯煤礦、北京吉利大學、華信運輸、青島啤酒、精工技術、昂科電子、高域通訊、匯利達**、山東九陽、佑興塑膠、美資普思、昆明積大、神昌金屬、興業銀行、歐普照明、中山國際玩具、杭州天創水務、馬勒發動機、無錫艾洛科技、中山龍盛助劑、廣州盛華、星布廊時裝、大慶電力局、富士智慧型、恆生銀行、美能達、亞泰公司、江鈴汽車、德昌電子、宇通客車、國際香料、海蒂詩家具五金配件、伍爾特、魏斯蒙衛浴器材、麗花絲寶、東莞照彰五金電器等。
經典案例：
1、廣州某皮具****---出貨準交率由46.7%提高到96%,產品合格率由64%提高到98%,產能提公升1.5倍。
2、廣東某五金機櫃製造公司——產能提公升1.8倍，出貨準交率由55%提公升到85%，人員流失率從每月20%降低到3%。
3、廣州某鞋業公司——產能提公升1.7倍，出貨準時率提公升到100%，品質不良率下降50%，企業管理井然有序，企業生機勃勃。
必須掌握唱歌技巧和發聲方法
推薦 唱歌技巧和發聲方法聲樂藝術是一門技術性和實踐性非常強的學科，僅憑理論知識和文學資料去進行學習是非常困難的，它主要是通過正確的發聲訓練和不斷的歌曲演唱來逐步完成的。每位歌唱者必須通過發聲練習的途徑，掌握科學的歌唱發聲的基本方法，使歌聲美妙動人。一 歌唱發聲練習的目的和要求 歌唱發聲練習的目的，簡...
掌握正確的愛的方法
教師應該給學生正確的 成功的愛，因為 沒有愛就沒有教育 這是一句我們每乙個教師都耳熟能詳的教育名言，但為什麼有時我們的工作結果卻常常背離了我們的初衷，沒有朝著我們預期的方向發展呢？這往往是因為我們沒有掌握正確的愛的方法。愛的方法究竟有哪些呢？1 了解是愛的根基 教師的愛不應是盲目的 隨意的，它應該建...
培訓講師必須掌握的技巧
培訓師培訓技巧 作為演講者，不管你準備了多少演講內容，最初的30秒都是最重要的。不要小看這短短的開場白，他將決定此後你所說的每一句話的命運。聽眾將根據你給他們留下的第一印象來決定是否耐心聆聽你的演講。因此你必須把握好自己的開篇，事先反覆練習。作為你與聽眾的第一眼接觸，你的雙眼應該遠離筆記，認真地注視...