工作總結及工作計畫
回顧xx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支援幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提公升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態度。
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。行政文員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障生產部、**部、財務部及後勤部門工作的正常開展。
文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
二、盡心盡責，做好行政人事工作。
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂。
1、日常接待工作：接打**時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待客戶及來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
3、檔案管理工作：根據工作需要，隨時製作各類**、文件等，同時完成各部門交待列印、掃瞄、影印的檔案等，對公司所發放的通知、檔案做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，並做掃瞄電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊儲存等。
5、招聘工作：接待報名人員，組織填寫《求職登記表》，協助主任和總經理安排人員進行面試工作。
7、維護辦公區園林綠化工作：查閱資料，認真學習各類花草樹木的種植養護知識，切實保障辦公區域花木的健康生長，為辦公人員構建乾淨、清新的辦公環境。
8、快遞工作：做好國內寄件登記和簽收遞交工作，定期上網跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。
9、後勤分管工作：協助後勤人員認真搞好後勤服務工作，為入住客戶提供乾淨衛生、舒適的住宿環境，定期清掃三樓辦公室、機房和黨員活動室等房間的衛生。
10、辦公裝置維護工作：積極解決各種辦公裝置所出現的問題和異常，耐心向使用人員教授使用方法和技巧，定期對辦公裝置進行維護，確保辦公裝置持續、正常執行。
三、工作中存在的不足和缺點。
1、工作不夠細緻，有點馬虎大意，導致範一些低階的小錯誤。
2、公文寫作有待加強，存在用詞不當，用語不準確，知識涉獵範圍窄等不足。
3、一些辦公專業軟體運用不熟練，比如photoshop和excel以及***等軟體的運用還有待加強。
4、英語讀寫能力差。某些資料和說明都是英文，英語差導致看不明白。
工作計畫
新年伊始，永珍更新。我的工作也應該有乙個新發展、新變化，就去年工作中存在的問題我計畫如下：
一、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
1、協助領導做好各類公文的登記、上報、下發等工作；
2、繼續做好報刊信件的收發工作；
3、做好會議室裝置的維護和保養工作；
4、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
二、在行政工作中，我將做到以下幾點：
1、做好領導服務：及時完成各位領導交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手，急領導所急，想領導所想，勤跑腿，多匯報，當好參謀助手。
2、做好各部門服務：加強與各部門之間資訊員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞資訊，保證資訊在公司內部及時準確的傳遞到位。
3、做好資訊保密工作：儲存好辦公室常用文件，做好存檔保密工作；要及時、準確、全面的收集各方面資訊並做好存檔工作。
4、學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
三、提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：
1、積極參加集團安排的基礎性管理培訓，提公升自身的專業工作技能。
2、向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提公升自身素質。
3、通過個人自主的學習來提公升知識層次。
今年總公司給他山石下達的任務依然艱鉅，為了助力公司完成今年生產既定目標，我一定踏實、努力工作，在做好本職工作的同時，積極為領導分憂解難，為公司出謀劃策，為了整個他山石共同的目標而努力奮鬥。
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