酒店管理系統分析設計說明書

2021-03-04 09:42:00 字數 2105 閱讀 6149

一、 酒店管理系統的需求分析

1、 組織結構圖

圖1 酒店管理系統組織結構圖

2、 系統功能需求

本系統主要有以下功能要求:

1)使用者登入模組,主要用於使用者的登入。使用者許可權分為管理員和普通使用者。當使用者輸入使用者名稱和密碼後經過確認,才能進入賓館客房管理資訊系統,並擁有相應的許可權。如果不是使用者,拒絕進入。

2)客房管理模組,該模組是本系統的核心所在。主要用於使用者對客房及其業務的情況進行管理,其中包括:

客房管理:可以對所有客房進行管理,包括增刪該房間及房間狀態。

預定管理:可以接受預定房間。

收銀管理。

顧客資訊管理:管理客戶的基本資訊。

3)消費管理模組,該模組主要用於對客人在入住期間的消費進行入帳操作,包括消費入帳,話費入帳,餐費入帳等操作。

4)審查管理模組,主要用於該酒店管理者對酒店的基本資料資訊進行檢視,以便制定策略。包括客房狀態報表檢視,客人入住資訊報表檢視,歷史客人報表檢視等等。

3、資料庫管理模組

客房基本資訊,包括的資料項有:客房號碼,客房標準,客房位置,客房狀態,單價,容納人數,等。

預定基本資訊,包括的資料項有:客房房號,客人姓名,身份證號碼,身份證位址,預定時間,操作員等。

顧客基本資訊,包括客房房號,客人姓名,身份證號碼,身份證位址,入住時間,操作員等。

系統使用者資訊,包括的資料項有 :使用者名稱,使用者密碼,使用者許可權。

4、基本業務模組

酒店客房業務的基本流程主要包括:

客房的預定:客人通過**或者其他途徑向酒店進行客房預定,接待人員查詢客房狀態表後確定有空房則接受預定,預定成功後發給客人預定憑證,客房狀態表作出相應的變化。

客房的登記:分為預定入住和散客登記

如果客人已經預定房間,則根據預定憑證進行預定入住操作,發給客人房卡,客房狀態由「預定」變為「入住」。

如果客人沒有預定房間,接待人員查詢客房狀態表後,有空房則進行客房登記操作,發給客人房卡,客房狀態由「空房」變為「入住」。

客房消費:客人入住期間在酒店進行了消費,如:購買商品,就餐,打**。就要進行消費入帳操作。包括:消費入帳,餐費入帳,話費入帳。

客人退房:客人退房時,接待人員根據客人的房卡,進行退房登記。計算客人入住期間的房費,餐費,話費,各種消費和押金總額。

對客人收取費用或者退回押金。客人資訊轉存到歷史客人表中。客房狀態由「入住」轉為「空房」。

二、 系統的uml建模

1、 系統的用例圖

系統的用例分析是uml建模的第一步,在需求分析中,我們已經確定了酒店管理系統的各功能模組,包括:客房部管理、餐飲部管理、財務部管理等。

圖3 酒店管理系統用例圖

該用例圖標記了酒店管理系統中客房管理的所有用例,並且形象地描述了各用例與使用者角色之間的關係。

2.系統的類圖

圖4 酒店管理系統類圖

圖5 客房管理系統類圖

3.系統的順序圖

圖6 使用者登入系統順序圖

圖7 顧客用信用卡結賬順序圖

4.系統的協作圖

圖8 使用者登入系統協作圖

【使用者登入系統協作圖說明:】

1)輸入使用者名稱密碼 2)傳送驗證請求 3)進行查詢

4)使用者存在5)驗證成功 6)成功登入

圖9 顧客用信用卡結賬協作圖

【顧客用信用卡結賬協作圖說明:】

1)刷卡 2)問口令 3)輸口令 4)口令驗證

5)檢查客戶資料 6)口令正確7)口令正確

8)輸入金額9)進行處理10)銀行處理

11)完成12)處理完成13)列印清單

5.系統的活**

圖10 酒店管理系統的活**

圖11 預定房間活**

6.系統的狀態圖

圖12 客房管理狀態圖

【小結】

經過一周的設計,「基於酒店管理系統的分析與設計」,採用uml建模的方法已經基本完成。在建模過程中,遇到一些問題,通過詢問輔導老師和上網查詢資料,得到了比較滿意的解決,在這次課程設計中,關於uml的概念以前比較模糊的地方,在實際操作中,變得更加清楚了,對rational rose的uml功能運用的更加熟練。使我對uml建模的思想有了更進一步的理解,在以後的學習中,還將不斷的學習uml的理論知識。

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