保單遺失怎麼辦

保單遺失或毀損了該怎麼辦？

2015-08-31

很多客戶都會問到乙個問題，假如在搬家過程中或其他情況下將投保的保單遺失或損毀了，會不會影響到日後出險理賠？

保險畢竟是長久服務性的東西，尤其是終身型保險，一旦投保領取回保單（通常意義下指「保險合同中的保險單「），它作為契約憑證相隨便是一生。時限這麼久，就難免不小心弄丟、損毀，這要沒事還好，萬一出險理賠無法提供完整保單，那事情恐怖了。

保單補發、換發

其實根本不用擔心！

就像銀行卡丟了要掛失、損壞要換卡一樣，保單若遭此劫難，可以到投保的保險公司進行保單補發、換發手續申請。保險公司對承保保單的投保單、身份證影印件等資料都有存檔，只要核對無誤，即可重新列印、製作保單交予客戶，原保單作廢（若為換發，則原保單歸還保險公司作廢處理）。

有客戶擔心沒有保單會影響到出險理賠，實際上只要還在產品保障期內，保障都有效（失效保單除外）。只是在報案理賠時需先走乙個補發保單的手續流程，拿到保單後，才可按照程式申請理賠。故而若發現保單遺失或損毀，應及早到保險公司辦理相關手續。

保單補發、換發申請時應備材料

1、投保人身份證；

2、委託代辦人身份證（委託保險業務員或他人代辦時需提供）；

3、投保人親筆簽名的委託授權書（委託代辦時提供）；

4、保單原件（保單換發時需提供，遺失則可無視）。

保單補發、換發注意事項

1、申請人需為投保人；

2、保單補發、換發次數不限，但需在保險期間（產品保障期）進行申請；

3、補發、換發時將收取一定金額的工本費（一般10元）；

4、辦理此項業務時多數保險公司需客戶親往櫃檯辦理，若可代辦，領取新的保單時也需投保人親自領取；

5、保單換發、補發後，保單資訊變更、保障期間退保等業務都需投保人親往保險公司櫃檯辦理，不可代辦；

6、保單換發時都需將前份保單交回保險公司進行作廢處理；

7、如投保人情況特殊，委託他人代辦後，可向保險公司申請由業務人員將新保單送至投保人手上，或協商其他解決辦法。