銷售人員績效考核

2021-05-31 14:28:58 字數 1531 閱讀 3660

王悅程績效考核指企業在既定的戰略目標下,運用特定的標準和指標,對員工的工作行為及取得的工作業績進行評估,並運用評估的結果對員工將來的工作行為和工作業績產生正面引導的過程和方法。

績效考核(performance evaluation),是企業績效管理中的乙個環節,常見績效考核方法包括bsc、kpi及360度考核等。績效考核是一項系統工程。績效考核是績效管理過程中的一種手段。

2、績效考核原則

考核原則

1.業績考核(定量)+行為考核(定性)。

2.定量做到嚴格以公司收入業績為標準,定性做到公平客觀。

3.考核結果與員工收入掛鉤。

3、績效考核的工作程式

1、制定績效考核計畫

2、確定標準和方法考核

3、收集資料

4、分析評價

5、結果運用

4、績效考核方法

1、圖尺度考核法:是最簡單和運用最普遍的績效考核技術之一,一般採用圖尺度表填寫打分的形式進行。

2、交替排序法:是一種較為常用的排序考核法。其原理是:

在群體中挑選出最好的或者最差的績效表現者,較之於對其績效進行絕對考核要簡單易行得多。因此,交替排序的操作方法就是分別挑選、排列的「最好的」與「最差的」,然後挑選出「第二好的」與「第二差的」,這樣依次進行,直到將所有的被考核人員排列完全為止,從而以優劣排序作為績效考核的結果。交替排序在操作時也可以使用績效排序表。

3、配對比較法:是一種更為細緻的通過排序來考核績效水平的方法,它的特點是每乙個考核要素都要進行人員間的兩兩比較和排序,使得在每乙個考核要素下,每乙個人都和其他所有人進行了比較,所有被考核者在每乙個要素下都獲得了充分的排序。

4、強制分布法:是在考核進行之前就設定好績效水平的分布比例,然後將員工的考核結果安排到分布結構裡去。

5、關鍵事件法:是一種通過員工的關鍵行為和行為結果來對其績效水平進行績效考核的方法,一般由主管人員將其下屬員工在工作中表現出來的非常優秀的行為事件或者非常糟糕的行為事件記錄下來,然後在考核時點上(每季度,或者每半年)與該員工進行一次面談,根據記錄共同討論來對其績效水平做出考核。

6、行為錨定等級考核法:是基於對被考核者的工作行為進行觀察、考核,從而評定績效水平的方法。

7、目標管理法:目標管理法是現代更多採用的方法,管理者通常很強調利潤、銷售額和成本這些能帶來成果的結果指標。在目標管理法下,每個員工都確定有若干具體的指標,這些指標是其工作成功開展的關鍵目標,它們的完成情況可以作為評價員工的依據。

8、敘述法:在進行考核時,以文字敘述的方式說明事實,包括以往工作取得了哪些明顯的成果,工作上存在的不足和缺陷是什麼。

9、360°考核法:又稱交叉考核(piv),亦即,將原本由上到下,由上司評定下屬績效的舊方法,轉變為全方位360°交叉形式的績效考核。在考核時,通過同事評價、上級評價、下級評價、客戶評價以及個人評價來評定績效水平的方法。

交叉考核,不僅是績效評定的依據,更能從中發現問題並進行改革提公升。找出問題原因所在,並著手擬定改善工作計畫。

10、科萊斯平衡計分卡:圍繞企業的戰略目標,利用bsc可以從財務、顧客、內部過程、學習與創新這四個方面對企業進行全面的測評。在使用時對每乙個方面建立相應的目標以及衡量該目標是否實現的指標。

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一 考核原則 1 業績考核 定量 行為考核 定性 2 定量做到嚴格以公司收入業績為標準,定性做到公平客觀。3 考核結果與員工收入掛鉤。二 考核標準 1 銷售人員業績考核標準為公司當月的營業收入指標和目標,公司將會每季度調整一次。2 銷售人員行為考核標準。1 執行遵守公司各項工作制度 考勤制度 保密制...