4．在制定培訓規劃時，設計評估標準的目標是（ ）。[2023年11月二級真題]
a．明確員工現有技能與理想狀態問的差距
b．收集有關新崗位和現在崗位要求的資料
c．選擇測評工具，明確評估的指標和標準
d．明確培訓的要求，**培訓的潛在困難
【解析】培訓規劃設計中，必須設計評估標準，其目標在於選擇恰當的測評工具，並且明確評估的指標和標準，以保證培訓的有效性。
5．（ ）不屬於培訓課程內容選擇的基本要求。[2023年5月二級真題]
a．價值性
b．相關性
c．有效性
d．普遍性
【解析】培訓課程內容選擇的基本要求包括：①相關性。培訓課程內容要與企業生產經營實踐活動結合在一起，自覺地去反映企業生產經營實踐的要求，主動適應企業生產經營發展的趨勢。
②有效性。它是判斷培訓水平高低的乙個重要標準。③價值性。
培訓課程的內容最終是為學員服務用的，如果它既滿足學員的興趣，又反映培訓的需求，那麼該內容就是有價值的。
6．企業在不同發展階段應確定不同的培訓內容，在創業發展期企業應集中力量（ ）。[2023年11月二級真題]
a．擴張經營範圍
b．提高創業者的營銷公關能力
c．建設企業文化
d．提高中層管理人員管理能力
【解析】創業初期，公司人數有限，企業應集中力量提高創業者的營銷公關能力和客戶溝通能力；發展期，企業有了穩定的銷售量，隨著業務的成長，組織開始快速擴張，企業需要培養一部分中層管理人員，組建管理團隊，分擔業務量，企業應集中力量提高中層管理人員的管理能力；成熟期，企業完成規模擴張，成為行業內主要競爭者，企業需要提公升自己的核心競爭力，應集中力量建設企業文化，將企業長期發展所必需的觀念、規則和態度傳播到每乙個員工中去，並提公升員工對企業目標的認同和對企業的歸屬感。
7．培訓的印刷材料中，工作任務表的作用不包括（ ）。[2023年5月二級真題]
a．強調課程重點
b．提高學習效果
c．關注資訊反饋
d．節約培訓時間
【解析】工作任務表的作用包括：①強調課程的重點。如可以發給學員培訓大綱或***幻燈片文字，節省學員在課堂上記筆記的時間。
②提高學習的效果。如可以預先發給學員有關活動的介紹，讓他們先做好準備。③關注資訊的反饋。
可以發給學員問卷調查表，促使學員對活動更仔細地進行觀察，在活動之後可以收集到較細緻的反饋意見。
8．培訓的印刷材料中，崗位指南的作用不包括（ ）。[2023年5月二級真題]
a．節約培訓成本
b．提高學習效果
c．明確培訓目標
d．掌握操作規程
【解析】崗位指南在培訓中具有以下作用：①迫使有關專家對理想的操作作出界定，進一步明確培訓的目標；②有助於記憶在培訓中學到的操作規程，也便於在以後工作中隨時查閱；③有時可以代替培訓或減少培訓時間，節約成本。
9．在選擇培訓方法時，知識的傳授多以（ ）方法為主。[2023年ll月二級真題]
a．課堂授課
b．示範模擬
c．角色扮演
d．情景模擬。
【解析】在開發課程時，需要設計合適的培訓手段，不同的課程內容需要利用不同的培訓方法進行培訓，如知識的傳授多以課堂講授或討論等方法為主；技能學習以示範模擬、角色扮演等方法較為有效；態度培訓則以情景模擬、測量工具和個人及小組成長等方法為主。
10．不同層次的管理人員有不同的技能要求，對於中層管理人員而言，（ ）是最重要的。[2023年5月二級真題]
a．專業技能
b．理念技能
c．人文技能
d．協調技能
【解析】不同層次的管理人員所應具有的技能要求是不同的。對於高層管理人員而言，理念技能是最重要的，佔到其能力構成的42．7%；對中層管理人員而言，人文技能是最重要的，佔到其能力構成的42．4%；對於基層管理人員而言，專業技能是最重要的，佔到其能力構成的50．3%。
11．以下關於培訓評估物件的說法錯誤的是（ ）。[2023年11月二級真題]
a．受培訓成本的限制，無需對所有培訓活動進行評估
b．新開發的課程應著重於課程設計、應用效果等方面
c．新的培訓方式應著重於培訓目標、受訓人員等方面
d．新教員的教程應著重於教學方法、質量等綜合方面
【解析】培訓的最終目的是為企業創造價值。由於培訓的需求呈增長的趨勢，因而實施培訓的直接費用和間接費用也在持續攀公升，因此，不一定要對所有的培訓進行評估。主要針對以下情況進行評估：
①新開發的課程應著重於培訓需求、課程設計、應用效果等方面；②新教員的課程應著重於教學方法、質量等綜合能力方面；③新的培訓方式應著重於課程組織、教材、課程設計、應用效果等方面。
12．培訓效果的建設性評估的優點不包括（ ）。[2023年5月二級真題]
a．有助於培訓物件改進自己的學習
b．幫助培訓物件明白自己的進步
c．在資料和事實的基礎上作出判斷
d．使受訓者產生滿足感和成績感
【解析】建設性評估是指在培訓過程中以改進而不是以是否保留培訓專案為目的的評估。培訓過程中的建設性評估作為培訓專案改進的依據，其優點包括：①有助於培訓物件學習的改進；②幫助培訓物件明白自己的進步；③使受訓者產生某種滿足感和成就感。
13．在培訓效果評估的層次體系中，第**評估是（ ）。[2023年5月二級真題]
a．行為評估
b．學習評估
c．反應評估
d．結果評估
【解析】在培訓效果評估的層次體系中，反應評估是第一級評估；學習評估是第二級評估；行為評估是第**評估；結果評估是第四級評估。
14．對培訓效果進行學習評估時，不宜採用的評估方法是（ ）。[2023年5月二級真題]
a．筆試法
b．心得報告
c．提問法
d．行為觀察
【解析】培訓效果四個評估層級的主要特點如表3－1所示。
15．（ ）是指對培訓專案所取得的成效進行測試時，其測量結果的長期穩定程度。[2023年11月二級真題]
a．相關度
b．信度
c．區分度
d．效度
【解析】在設定培訓評價標準時，應當注重評估指標和標準的相關性、可靠性、區分度和可行性。相關度是指衡量培訓成果的標準與培訓計畫預定訓練或學習的目標之間的相關性；信度反映可靠性，是指對培訓專案所取得的成效進行測試時，其測量結果具有長期穩定性；區分度是指受訓者取得的成果能真正反映其績效的差別。
表3－1
16．培訓的五大類成果中，（ ）的評估標準是工作態度、行為方式和對培訓的滿意度。[2023年5月二級真題]
a．技能成果
b．認知成果
c．情感成果
d．績效成果
【解析】培訓的五大類成果及其評估標準如表3－2所示。
表3－2
17．培訓成果的評估方法中，以下不適於用問卷調查法了解的資訊是（ ）。[2023年11月二級真題]
a．了解學員偏愛的學習方法
b．讓學員清楚了解到自己的觀念
c．檢查培訓目標與工作任務的匹配度
d．評價學員在工作中對培訓內容的應用情況
【解析】問卷調查法主要用於對培訓師、培訓場地、培訓教材等主要環節的調查。如檢查培訓目標與工作任務的匹配度，評價學員在工作中對培訓內容的應用情況，了解學員偏愛的學習方法，了解學員對培訓師所使用的教學方法的態度等。b項情形應適席訪談法。
18．在評估培訓效果時，（ ）更適用於調查面廣、以封閉式問題為主的調查。[2023年5月二級真題]
a．訪談法
b．問卷調查法
c．觀察法
d．**調查法
【解析】問卷調查法與訪談法的原理相同、步驟相似，不同的是，問卷調查法更適用於調查面廣、以封閉式問題為主的調查；訪談法更適用於調查面窄、以開放式問題為主的調查。與問卷調查法、訪談法相似的方法還有**調查法，又稱**訪談，是一種非面對面的訪談，它更適用於調查面廣、封閉式問題和開放式問題並重的調查。
單選答案:
1．c2．a3．b4．c5．d6．d7．d8．b9．a1o．c11．c12．c13．a14．d15．b16．c 17．b18．b
多項選擇題
1．在制定培訓規劃時，設計培訓方法的途徑有（ ）。[2023年5月二級真題]
a．經驗總結
b．中介機構
c．小組討論
d．查閱文獻
e．專家諮詢
【解析】在制定培訓規劃時，設計培訓方法的目標，即根據培訓專案的內容選擇培訓方式方法；設計培訓方法的途經，即採用經驗總結、小組討論、專家諮詢等多種形式提出具體對策。
2．教學計畫的基本內容包括（ ）。[2023年11月二級真題]
a．教學形式
b．教學目標
c．課程設定
d．教學環節
e．教學時間安排
【解析】教學計畫的基本內容主要有：①教學目標，是在員工培訓中開展各種教學活動所要達到的標準和要求；②課程設定，就是根據教學計畫的要求，確定教學內容，建立合理的培訓課程體系的活動過程；②教學形式，主要是指在教學過程中所要採用的教學方式，即如何組織培訓師與受訓者之間的教與學的活動；④教學環節，是指整個培訓的教學活動過程中的各相關聯的環節；⑤教學時間安排，一般包括整個教學活動所採用的時間，為完成某門課程所需要的時間，周學時設計，總學時設計，教學形式、教學環節中涉及的各類課程各環節的時間比例。
3．在企業員工培訓活動中，教學形式受（ ）因素的影響。[2023年5月二級真題]
a．教師
b．教材
c．課程
d．課表
e．教案
【解析】教學形式主要是指在教學過程中所要採用的教學方式，即如何組織培訓師與受訓者之間的教與學的活動。在企業員工培訓活動過程中，教學形式主要受到教師、課程、教材、教案等各種因素的影響。
4．在課程設計檔案中，導言部分包括（ ）等項內容。[2023年11月二級真題]
a．班級規模
b．專案的組成部分
c．課件意圖
d．學員的必備條件
e．教學資源
【解析】在課程設計檔案中，導言部分包括：①專案名稱；②專案範圍，描述專案涉及的領域；③專案的組成部分，包括培訓解決方案的構成；④班級規模，描述班級的最大、最小和最優化規模；⑤課程時間長度，估算學員完成本課程所需的時間；⑥學員的必備條件，描述學員在參加本課程之前必須完成的課程，必須參加的資格培訓、測試或其他條件；⑦學員，描述培訓物件的特點；⑧課件意圖，介紹課程的目標、培訓的意圖、培訓如何與課程相協調；⑨課程評估。
自考人力資源管理第三章歷年真題
全國高等教育自學考試 人力資源管理 一 試題 課程 00147 第三章歷年真題 一 單項選擇題 本大題共20小題，每小題2分，共40分 在每小題列出的四個備選項中只有乙個是符合題目要求的，請將其 填寫在題後的括號內。錯選 多選或未選均無分。1.在企業人力資源變動 中，馬爾可夫分析方法的基本思想是 2...
人資二級第三章模擬試
選擇題 含單選或多選，難度遠高於真題，側重於考點覆蓋 1 關於培訓規劃的表述錯誤的是 a 戰略性培訓規劃對企業員工的培訓工作起全域性性的指導和控制作用，培訓開發管理規劃是聯絡整體培訓規劃和部門培訓規劃的關鍵，決定培訓方式方法 管理手段和途徑。b 員工培訓規劃內容中培訓目標是根據培訓目的，結合培訓資源...
運輸管理第三章練習及答案
a.順編法 b.逆編法 c.正編法 d.倒編法 12.以 可能性 為出發點，根據各項效率指標可能達到的水平為依據來確定可能完成的運輸工作量的車輛執行作業計畫的編制方法是 a p93 a.順編法 b.逆編法 c.正編法 d.倒編法 13.以 需求 為出發點來編制車輛執行作業計畫的方法是 b p94 a...