首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓**禮儀，正是因為您，才有了全國的白衣天使們都爭相學習的榜樣——「冬梅護理」服務品牌，您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底裡佩服您！感激您！
常言道：沒有規矩就不成方圓。《**禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標準；她的五大作用是醫務人員宣傳職業形象並贏得社會認可的法寶。
似乎每乙個行業都有自己特定的著裝要求，而《**禮儀》從頭到腳對**都有著嚴格的規定：神聖而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的**裙、優雅的淡妝，呈現在患者眼前的是乙個乾淨、整潔、衛生、簡約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、優美的站姿、輕盈的步態告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
乙個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對於醫務工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務取信於病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨**長交**的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：「您昨晚睡得好嗎？
早餐吃了嗎？如果您有什麼要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力範圍內的，我們一定會盡全力滿足您！」一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心裡就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應禮貌，中國有句俗話叫「禮多人不怪」，「您好、請、謝謝、對不起」等禮貌用語應常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責、譏諷病人；對不配合的病人，我們應採取勸說、指令性的語言，如「病人隨便調快輸液速度」；對於病人的隱私我們應採取保密的態度；對於影響病人**的檢查結果，我們應選擇適當的時機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背後議論病人的病情，以免不恰當的語言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護患關係時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利於以後的交流；反之則不然。
眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢於眼表，這時**應給予關心和理解。**鎮定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖；鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助**判斷病人的心理狀態，有利於疾病的**和**。
無論是第一印象，或是眼神的交流，或是乙個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應謹言慎行，將自己最美好的一面展現在病人面前。
我們在**《「冬梅護理」服務規範》光碟時，想想自己平時是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！
所以，在今後的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關懷，少一分疏遠。秉承「冬梅護理，人文關愛」的服務理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務於病人，為病人提供優質、高效、便捷的護理服務，認真落實「冬梅護理」、「雙
八、雙五、六個一」的服務規範，將健康快樂帶給每一位患者！
有幸參加了我院護理部舉辦的《上海市衛生系統**禮儀培訓》講座，聆聽了三位專家學習文明禮儀的感想，感受頗深。現談談自己的一些心得體會。
護理禮儀是一種職業禮儀，是**在職業活動中所遵循的行為標準，是**素質、修養、行為、氣質的綜合反映。它包括**儀表，使用語言的藝術，人際溝通與溝通技巧及**行為規範。護理工作是一種獨特的藝術，護理專家王秀英說過：
「護理工作可以發揚女性所在的力和美」。這裡所說的「力」是女性的性別魅力和優勢；「美」的含意包含著**的禮儀。護理工作這種藝術美，是通過**的言行，舉止，儀容儀表來體現的。
良好的禮儀可以體現出**的文化修養，審美情趣及知識涵養，是個人自尊自愛的表現。**在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業心。禮儀服務還可以帶給對方乙個整潔、舒適的居住環境，同時創造乙個友善、親切、健康向上的人文環境。
從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出乙個人的思想修養、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關係到自己的形象，同時也影響到整個醫院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現在**的外表，更不是侷限於面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質是做人的問題。護理服務物件是乙個特殊的群體，其心理狀態更為敏感與脆弱，對於護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節問題，都可能引起他們不同的情緒反應。**在護患交往關係中處於主導地位，應主動調整好自己的情緒，將有利於服務物件的良好的心態，融入到對他們的同情、理解和關心體貼的情感之中。
**語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發揮此時無聲勝有聲的功效。
患者入院時投以微笑，並親切地做自我介紹、環境介紹，消除患者因陌生而產生的不安情緒；及時詢問病情、耐心地回答問題、細緻地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態，乙個自然、親切的表情，都可以促使患者把心裡話講出來，便於護理人員發現患者存在和潛在的心理問題，使患者在與**的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日**而積極地配合各項**與護理。避免了長期以來，護患關係一直停留在單純的打針、發藥、機械地執行醫囑，完成一些技術操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應有的溝通和交流。
**儀表和風度是**內心世界的外在表現，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流資訊的方式，是人類交往中的第一語言，優美的體態語言，是職業美與藝術美的完美結合和高度統一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫療環境，提高護理服務質量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心，而且其優美的儀表、端正的態度、親切的語言、優雅的舉止，可以創造乙個友善、親切、健康向上的人文環境，能使患者在心理上得以平衡和穩定，同時對患者的身心健康將起到非醫藥所能及的效果。
護理禮儀是21世紀護理人員應具備的職業素質。良好的護理禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優雅，都能使人產生親切感、溫暖感、信任感。良好的**禮儀能潛移默化地淨化人的心靈，並可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣。
同時禮儀講究和諧，重視內在美和外在美的統一，當乙個人重視了自身的美化，人際關係將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。
生活中，社交禮儀已經成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。社交禮儀教育有利於大學生與他人建立良好的人際關係，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。 任何社會的交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調節社會生活。
禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。隨著社會的進步，人們越發意識到禮儀在生活、工作中的重要作用；禮儀已經成為提高個人素質和單位形象的必要條件；意識到禮儀是人立身處世的根本、人際關係的潤滑劑、是現代競爭的附加值。「不學禮，無以立」已成為人們的共識。
通過寒假對《現代社交禮儀》和課本《護理禮儀》的閱讀，其中給我感想最多的是《社交禮儀》這本書。這本書全方位的講述了禮儀，所謂禮儀即人際交往的基本原則，是人際交往的行為秩序，也是人類文明進步的標至。它不僅是社會生活的要求，也是乙個人甚至乙個民族文明程度的體現。
在漫長的人類歷史中長河中，禮儀的內容和形式一直發生著變化。但它始終是人類社會生活不可缺少的要素之一。我感到禮儀在日常生活中無處不在，你不經意中的乙個小動作，你的不經意的一句話或許就會觸及到禮儀問題，比如我的穿著、坐姿、，或許是老師，是我的同學，如果這時你主動點頭示意說聲「你好」，就這樣一句話中，就體現了自己的禮貌，從而就能帶給別人一種親切的感覺並對你有個好印象。
然而往往我們都會忽視一些生活中的小細節，對於這些細節不加以重視，看了這些禮儀書後我覺得凡事應該先注重於細節，只有從小就從小事一點一滴的做起，注意自己的言行舉止，才能真正的使自己變為乙個有修養的人。這也就是為何從小就要培養學生學習禮儀知識的道理。
同時我覺得這些禮儀在我們**以後的工作都有很重要的影響，比如乙個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對於醫務工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務取信於病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。
我感到，只有自己想成為乙個懂得禮儀修養的人，平時注意自己的言行舉止，平時也要多加以學習禮儀知識，找出自己做的不足之處並改進，相信一定能夠使自己成為乙個有禮儀修養的人，並受到別人尊重。我領悟到懂得禮儀的人，才是受別人尊重的人。所以同學們，為了讓自己成為受別人尊重的人，完善自我吧！
我們一起努力做個懂得禮儀的人吧！
讀《教師禮儀》有感
一名優秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對待事業，對待學生以外，還必須自覺地，高標準地去塑造自身的人格，從而才能培養出學生健康的人格。通過學習，我更深一步地感受到教師的高尚人格不僅應當反映在內在的精神境界上，而且應當體現在外在的言談舉止上。教師文明的言談舉止對學生思想品質的形成起著修正作用。教師是教人怎...
讀《教師文明禮儀》有感
最近，我讀了一本有關教師修養的書，名為 教師職業道德規範和禮儀規範 書中涉及的範圍很廣，涵蓋了各個方面，讀後頗有感觸。教師是 人類靈魂的工程師 中國自古就有尊師重教的傳統，並賦予教師崇高的地位。在現代社會中，教育是立國之本。教師不僅僅是教授知識的源泉，而且傳承文明的導師教書育人的園丁，以身作則的楷模...
讀竊讀記有感
濟師附小 五 六王翹楚 我讀了 竊讀記 這篇課文後很有啟發，也讓我喜歡上了讀書。我很喜歡 竊讀記 這篇課文，每次讀起書來，我眼前就時常浮現出小主人公林海音讀書的樣子。捧著一本厚書的林海音，讀得如醉如痴 津津有味。林海音從小家境貧寒，家裡有好多兄弟姐妹，沒有錢買書，但依然酷愛閱讀，這種精神是可貴的。在...