思想政治實踐總結報告
姓名：黃玉潔
學號：310910060207
班級：國貿0902
輔導老師：王豔紅
要做，就做到最好
2011家具市場調查總結
為響應學校號召，加強自己的思想政治認識，我於二零一一年七月十號至八月十號在鄭州市惠濟區中港家具店進行了為期乙個月的社會調查。我調查的題目是「二零一一年
七、八月份家具市場營銷形勢」，由這乙個月的銷售情況再加上一些社會調查和網上的資料分析，我總結了今年家具市場的形勢。這乙個多月的實踐調查使我受益匪淺，不僅懂得了有關家具的一些知識、增強了銷售能力，更掌握了與人溝通交流的技巧。
家具在人們的日常生活中扮演著非常重要的角色，是造物設計中的乙個重要種類。在現代設計的發展里程中，家居設計常常走在時代的前列、引導時尚的走向。因此，這個課題是值得去**的，我相信這個課的研究對於我以後的工作也會有實質性的幫助。
東港家具店位於鄭州市惠濟區萬客隆內，主營家具批發，當然也會零售，有時候也會根據客戶的需求製作他們選定的樣式。同其他的做銷售的一樣，他們也會打持久戰，業績的提公升取決於老客戶的多少。老客戶多了，推薦進來的新客戶也多，銷售量自然就上去了。
實踐期間，我曾去家具店的生產車間看過。車間分為五間，一間為打架子，一間為裁套子和縫套子，一間為包工，另外的兩間分別為材料放置區和成品放置區。條件是艱苦了點，可是工人們都很認真很努力的做著自己的工作，他們的目標是做出來的每一件成品都是完美的。
其實，他們的工作類似於流水線生產，只要乙個環節出了問題，下一道工序就無法正常進行，否則生產出來的產品就是ng的。問題小的話可以修改，大的話整個材料就要報廢。總之，只要有問題出現，基本上會帶來材料和時間的浪費。
從員工口中了解到，今年的生意要比去年好的多，原因有以下幾點：
1 去年被人們稱為「寡婦年」，結婚人數下降，特別是農村。很多打算結婚的人也將婚期推遲到今年。
2 每年雙節前的兩個月都是最忙的，十一和中秋結婚的人較多。
3人們都比較注重日子的挑選，很多購房的人也會選擇在佳節搬進新居。
在實踐調查期間，我對家具店的店齡是否影響銷售做了乙個調查。結果表明，越是老店生意越好，銷售量越高。這也表明了店齡越大，客戶群越寬，信譽也建立起來了。
一般情況下，消費者都會在合作前對合作物件做乙個全面的考察，一旦確立合作關係便會建立長期的合作。因此，信譽和口碑很重要，然而，良好信譽的建立要靠信得過的品質。
所以，新開的家具店要想在競爭力如此強大的情況下站穩市場，要對市場做乙個詳細全面的調查，了解到市場需求，了解消費者的心理，也可以請一些專業人才製作新潮前衛的樣式。
消費者是商業活動的主題，抓住消費者的心理必定會加大公司取勝的籌碼。因此我對消費者在購買家具時較為關注的因素做了乙個調查，通過資料分析也得到了一些結論。
首先看幾組資料及相關分析。這些資料是由五百張調查問卷中總結得出的。
第一組，消費者購買家具的途徑分析。
備註：根據品牌選購家具的消費者為48%，大型商店24%，朋友介紹為16.8%，廣告為7%，其他為就近選擇、隨機挑選。
分析：消費者的怕上當心裡從未改變，他們都比較相信品牌，認為品牌的產品是大家都信得過的，質量和售後是很少有問題的。品牌產品的新的理念和價值觀吸引折消費者，一般品牌產品的歷史較為悠久，是經過多年的市場檢驗和洗滌的，不會做損壞自己企業形象的事。
另外，大型的商店也是不錯的選擇，調查表明，消費者認為大型商場應該會更加注重自己的信譽，不會欺騙消費者。廣告也有一定的影響力，現在電視廣告非常受商家青睞，由此可見宣傳的力量不可小覷。商家在選擇**方式時應該選用經濟實用型的，能被廣大群眾接受的，當然，創意廣告永遠都會吸引消費者的眼球。
相信適當的宣傳會給商家帶來一定的利益。
第二組，消費者購買家具時最關心的問題
備註：消費者購買家具時最注重的因素質量為37.5%，質量保證為22.5%,**為17.5%，款式為15%，其他因素為7.5%。
分析：消費者都想買個放心，所以質量和質保都是消費者較為關心的問題。關心**的人相對較少，這也間接說明了消費者的生活水平在不斷的提高。
第三組，消費者傾向選購家具的時間
備註：消費者意願平常日購買的佔22%,節假日購買的佔69%，其他的佔9%。
分析：從以上資料可以看出，消費者大部分會在節假日購買。主要原因是節假日商家經常搞一些**活動，這時候的價位會相對較低。
有消費者說，他們選擇平常購買主要是因為急用或者經濟實力強，不在乎價位。其他的會選擇在商店剛營業時購買，這時候商店會為了創造信譽而特別注重商品的質量，買的時候可以更放心。
對於消費者較為注重的品牌，有以下相關資料。
二零一一年中國十大家具十大品牌分別為皇朝、曲美（2023年）、紅蘋果（2023年）、宜家（2023年）、健威（2023年）、雙虎（2023年）、雙葉（2023年）、聯邦（2023年）、華豐（50年）、華日（2023年）。
分析時會發現這十大品牌均有較久的創業歷史,有著自己的企業理念，注重市場和消費者的需求。質量為本、顧客至上、信譽第一是永恆不變的主題。多元、靈活、實用、美觀、典雅、安全、環保、健康，這些詞彙應該是商家特別關注的，它們也代表了消費者心中的完美家居的形象。
從消費者的調查問卷中也總結出了消費者較能接受的**宣傳形式。**宣傳的主要方式主要有平面、網路和會議三種。我們所說的平面**就是報紙、雜誌等，而網路和會議大家就不言而喻了。
現在發達的宣傳方式還是電視廣告和網路。隨著科技的發展，網路越來越受歡迎，各個公司和企業也都建立了自己的**。一般情況下，平面的**宣傳**昂貴，一般的企業不能接受，也有很多不可預知性。
在企業產品的集中展示度、費用比例以及**宣傳規模上最優的其實就是企業的**，**的展示突出、費用低、宣傳面廣的平台應該被好好利用。
眼下商家應該從以下幾個方面來定位自己的家具。
一關於家具的流行趨勢和風俗。
從目標市場的高低定位來看，平民百姓和普通階薪層是低層次低價位的主要消費群，要求是簡潔實用又有現代美感。商家應該研發出較多的功能，以便充分的利用有限的空間。其次是中高層次的消費群的家私生產商，他們對價效比、設計風格、用材、品味較為看重。
二關於家具的原創設計。
產品是營銷的基石，家具業目前尚處於市場發展的初級階段，商家應注重企業的核心競爭力。好的企業必然少不了專業的設計人才和財政支援，還要有好的企業機制，更要注重自己的原創才能被認可，任何人都會討厭抄襲得來的東西，有個性、有風格的形式更容易接受，屬於潮流的東西要迎合，但不能過於盲目。
三關於價值和**
利潤，永遠是商家的最終目的。單純的打**戰不可能有企業的生存餘地，要價值而不是**戰才是最好的生存策略。實際上，任何乙個品牌的產品，在消費者的心中都有乙個心理價位，這種價位的差別是由企業的品味、產品設計、技術研發、服務以及持久的溝通造成的。
企業與消費者對於價值的定位不一定是相同的，應該以消費者的觀念為主。
從以上資料分析可以得出以下結論：
一隨著人們知識水平的提高，消費者越來越注重生活的質量，於是不再將**作為主要的考慮因素，品牌的選擇成了關鍵。
二商家只有將質量和售後服務做到最好才能立足於市場，才能取得良好的商業信譽。
三廣告等一系列**途徑應該被合理的利用，擴大宣傳對商家多多益善。
四家具店應該制定好長期和短期發展策略，只有堅持、打持久戰，以良好的口碑服人才會成功
通過這次實踐調查，我接觸到了不同層次的人，也了解了他們的價值觀和消費觀。在社會主義道路的建設過程中，各個階層的消費者都起到了不可忽視的作用。要做，就做到最好。
商家們應該努力提公升企業的品味和價值，為社會創造更多的財富。我的收穫也將會我以後的發展做了良好的基石，少了些波折。在此真心的感謝學校組織的這次活動。
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