第一套一、填空題(本大題共6小題，每空1分，共10分)請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。
1.行為態度指員工在完成工作任務時人的
2專案是用以區分該工作與組織中其他工作的。
3.工作分析不僅考慮確定與工作直接相關的職責與資格問題，而且影響和問題。
4.人力資源規劃有兩項基本的內容需要完成，乙個是乙個是
5.工作說明書是工作分析的它包含了工作分析所獲得的所有資訊，並把它們以的形式編制成文。
6.運用paq進行工作分析中，在對工作分析人員進行培訓時，要讓所有參與工作分析的人員認識到必須從完成一項工作所需要的角度出發收集資訊，是對進行分析研究，而不是某一任職者的能力或者工作表現出發。
二、單項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)
在每小題列出的四個備選項中只有乙個是符合題目要求的，請將其**填寫在題後的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1是整個人力資源管理的基礎檔案。( )
a.績效標準 b.工作描述
c.工作關係 d.檔案檔案
2.使員工有更多的工作可做，指的是下列哪一種工作設計方法？( )
a.工作輪換 b.工作擴大化
c.工作豐富化 d.工作內容充實
3.對培訓的實際效果進行評價，屬於培訓效果評估中的哪個層次？( )
a.反饋 b.學習
c.行為 d.結果
4.下列績效評價方法中，屬於系統的評價方法的是( )
a.關鍵績效指標
b.以業績報告為基礎的績效考核
c.以員工比較系統為基礎的績效考核
d.360度考核法
5.力圖使本組織的薪酬成本接近於產品競爭對手的薪酬成本，這樣的薪酬策略屬於( )
a.跟隨型 b.領先型
c.滯後性 d.混合型
6.下列工作分析方法，在對腦力工作者如開發人員、設計人員等進行的工作分析中，最為常用的是( )
a.觀察法 b.問卷法
c.工作日誌法 d.關鍵事件法
7.下列關於問卷法進行工作分析，說法錯誤的是( )
a.一般來說，使用問卷法採集工作資訊，多用於規模較小、崗位設定比較簡單、工作分析結果應用要求不高的組織
b.問卷法可以快速、高效地從眾多員工中獲得所需資訊
c.相比其它分析方法，問卷法的開發和編制成本較低，便於實施
d.工作分析調查問卷的設計直接關係到整個工作分析的成敗
8.運用工作說明書中標準化的工作資訊，對組織中的工作進行相對價值排序，這是工作說明書在下列哪個領域中的運用？( )
a.職位分類 b.工作評價
c.工作設計 d.員工培訓
9.工作者在工作所處的環境的影響下趨同或求變的能力。在職能工作分析方法中，這種技能屬於( )
a.通用技能 b.特定技能
c.適應性技能 d.熟練技能
10.mpdq問卷中題目的分類被劃分為個部分。( )
a.13 b.14
c.15 d.16
三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)
1.工作描述
2.工作豐富化
3.工作評價因子
4.關鍵事件法
5.報酬要素
四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)
1.工作分析包括哪些資訊**？
2.人力資源業務外包的原因和目的。
3.培訓需求分析包括的主要內容。
4.簡述工作分析的目的。
5.簡述任務清單分析系統的系統構成。
五、綜合題（本大題共2小題，第1小題12分，第2小題13分，共25分）
1.傳統工作產出量度與激勵面臨的困難與問題。
2.論述工作分析系統的確定依據和影響因素。
第二套一、填空題（本大題共5小題，每空1分，共10分）
請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。
1.工作分析系統可以分為兩大類：_______和_______。
2.工作資訊分析包括工作環境分析、任職資格分析。
3.工作描述的格式有很多種，但是主要內容一般包括以下幾個方面：工作識別專案、工作結果（目標工作關係、工作條件與工作環境。
4.工作分析關注的物件包括以下四個方面：工作的輸出特徵、工作的輸入特徵
5.工作分析的主體分為三個層次：工作分析小組（專家組）、_______和_______。
二、單項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）
在每小題列出的四個備選項中只有乙個是符合題目要求的，請將其**填寫在題後的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1.《百科全書》的主編和組織者是（）
a.狄德羅 b.泰勒
c.達爾文 d.德魯克
2.下列說法中正確的是（）
a.工作分析的最終結果就是編寫工作說明書
b.小組成員可以包括任職者、客戶以及相關任何人
c.經驗表明，最有效的資料收集方式是由工作分析專業人員對任職者和直接主管進行工作內容方面的訪談，然後由這些專業人員填寫paq問卷
d.在利用paq系統進行工作分析的實際操作過程中，必須嚴格遵守它的步驟
3.在職能工作分析中，最基本的分析單元是（）
a.任務 b.工作本身
c.組織目標 d.行為動作
4.下列關於工作設計的說法正確的是（）
a.工作輪換法是為減輕工作的複雜程度而進行的一項工作變化。
b.工作內容充實是對工作內容和責任層次基本的改變，旨在向工人提供更具挑戰性的工作。 它是對工作責任的橫向深化。
c.工作豐富化與工作擴大化的根本區別在於，前者是擴大工作的範圍，而後者是工作的深化，以改變工作的內容。
d.工作豐富化與工作擴大化的根本區別在於，後者是擴大工作的範圍，而前者是工作的深化，以改變工作的內容。
5.在確定工作名稱時需要注意幾點，以下說法錯誤的是（）
a.工作名稱應該較準確地反映其主要工作職責。
b.工作名稱應該指明其在組織中的相關等級位置。
c.工作名稱會影響任職者的心理狀態，因此，工作名稱的美化不僅會增加工作的社會聲望，而且可以提高員工對工作的滿意度。
d.工作名稱的美化有欺騙員工的色彩。
6.泰羅在1903出版的哪本書中詳細地介紹了由於把工作分成若干部分並進行計時而提高了勞動效率的事實？（）
a.《科學管理原理》 b.《工廠管理》
c.《科學管理》 d.《一般工廠管理》
7.mpdq問卷的第2—11部分所用的評價尺度是幾級評定？（）
a.3級 b.4級
c.5級 d.6級
8.英國、美國等西方國家多採用500點計點法，我國計點法多採用（）
a.500點 b.600點
c.650點 d.700點
9.下列不屬於對特質進行評價時用到的評價維度是（）
a.等級 b.實用性
c.權重 d.有效性
10.專家們認為_______的信度最高。（）
b.paq
c.jem d.mpdq
三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）
1.工作要素
2.觀察法
3.工作分析系統的效度
4.工作評價
5.工作分析
四、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）
1.簡述蘇格拉底關於公平社會的特點。
2.在利用paq系統進行工作分析的實際操作過程中，需要注意哪幾個關鍵控制點？
3.簡述工作分析近期發展所取得的主要成果。
4.在工作分析的分析描述階段，工作內容分析的具體內容包括哪些？
5.簡述工作分析在人力資源管理中的作用。
五、綜合題（本大題共2小題，共25分）
1.請編寫乙份針對省教育廳長的訪談提綱（所列問題不多於20個）。（15分）
2.案例分析：小劉接到指示，公司從本月開始將開始工作分析，小劉負責銷售部門各個崗位的工作分析，他決定先從普通銷售員開始，從下往上分析，銷售經理最後分析。
事實上，普通員工並不象小劉預想的那樣配合。「工作分析？幹嗎用的？
」、「喔，是不是要裁人了？」、「真抱歉，手頭忙，以後再說吧。」一周下來，小劉精疲力竭，卻收穫寥寥。
請結合案例分析小劉的煩惱，以及對我們工作的啟示。（10分）
工作分析實務手冊6092
工作分析 是指全面了解 獲取與工作有關的詳細資訊的過程，具體來說，是對組織中某個特定的職務的工作內容和職務規範的描述和研究的過程，即制定職務說明和職務規範的系統過程。在下列情況下，組織需要進行工作分析 一 建立乙個新的組織。二 由於戰略的調整 業務的發展，使工作內容 工作性質發生變化，需要進行工作分...
工作分析實務手冊複習題
一 重要概念 1.工作分析及涉及的工作 2.工作描述 3.工作規範 4.職務說明書 5.工作分析的目的 意義 6.工作評估 7.績效管理 8.薪酬因素 9.職務 10.職系 11.職級 12.工作擴大化 13.工作豐富化 14.工作輪換 15.基準職位 16.職業 17.職位分類 18.崗位類別 二...
《工作分析實務手冊》複習練習題
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