篇一：品質部部門年度工作總結
2023年度品質部部門工作總結
尊敬的周董、張副總：
這一年，我重新接觸新的工作，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我另外乙個成長的平台，令我在工作中學習到更多的知識，也知道自己在工作中還存在許多的不足。上級領導對我的支援與栽培，同事對我的支援和協助，令我感到旺鑫公司的溫情無處不在，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有領導們的教導才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有大家的努力，使公司的發展更上乙個台階。
今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支援下，品質部順利完成了本年度各項工作。現將一年以來的工作情況向您們做乙個報告，請批評指證，謝謝！
一、 部門管理上運用系統化、標準化的思想規範了品質部工作流程：
今年品管部人員狀況是:品管部人力少：僅有6人（其中一人專門負責工程）。
控制範圍廣：包括了主/輔料進料控制、製程生產品質控制，成品品質控制、工程控制，**商異常品質處理，售後客訴處理，還包括協助質量體系建立完成、7s管理等工作。加之公司在今年加強了品質隊伍檢驗力度和範圍，品質部同時也加強了品質控制的力度和範圍，工作量也隨著增大。
在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統化、標準化。 對此採取了以下措施：
1.採用日工作報表（原來就有）對當天的工作進行記錄，採用週會和月結報告對當周或當月工作進行總結並制定下週或下月的工作計畫。各責任人按計畫實行，我主要做督促跟進，保證總體任務的改善與完成。
2.對各個控制作業和產品標準用檔案的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按程式檔案作業，規範操作。針對原來的進料和製程檢驗、成品檢驗方法和判定標準太過抽象和不全面，現場檢驗員認識比較含糊，哪種情況以什麼為標準並不明確。
親自查詢產品各工序品質檢驗標準並做相應功能測試，並將其形成標準檔案。先後修改和擬制了原材料進料檢驗和製程、成品檢驗程式和標準多份檔案，為現場檢驗員提供判定準則。詳見：
（各工序檢驗作業指導書和檢驗標準）。
3.建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤結案率，並將所有目標指標納入各崗位人員的績效考核，確保品質監控的質量。
4.加強專業知識培訓，除理論知識培訓外加強現場實際檢驗技巧。品質部每乙個檢驗人員都已熟悉整套運作流程中各個工序檢驗要點。
以便於在部門人力緊張時，其它工序檢驗人員隨時可調動協助工作，確保部門工作任務的完成。
二、部門工作任務嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段： 1.進料品質控制：
1>. 擬制了「來料檢驗作業指導書」、「來料檢驗標準」檔案，規範了進料檢驗作業流程和檢驗標準。 2>.
嚴格進料檢驗，全年從5月份到11月份統計紙板來料檢驗10333批，發現47批不合格。全年
紙板進料質量狀況如下圖所示：2023年紙板來料品質狀況月推移圖：
3>.由於受公司採購批量和其它因素的影響，大部份主要生產輔料來料質量無法從全面保證，只能加
強iqc檢驗和生產試用檢測。所以能要求生產部協助配合做好其品質跟蹤檢驗，防止量產後出現不良。
4>.從7月份開始加強了與**商溝通。特別是針對紙板**商（大寶）8、9、10月份頻繁出現不
良問題，多次與**商溝通，要求其改善。會知採購部採購生產品質要求相對較為嚴格的客戶紙板時，優先不考慮該**商紙板，待其質量穩定後再做考慮。
5>.針**商品質問題出現後其未能改善的，建議採購部對多次發出問題且未能改善的**商做相
應扣款處理。嚴格控制**商來料質量管理。 2.製程、成品質量控制：
1>. 擬制了「製程檢驗作業指導書」、「製程檢驗標準」、「成品檢驗作業指導書」、「成品檢驗標準」
檔案，規範了製程、成品檢驗作業和檢驗標準。
2>. 加強了製程和成品質量控制，從印刷首件檢驗抓起嚴格把關各個製程環節要檢驗。每月統計
品質狀況報表提供給生產部加強製程與成品質量的控制。並針對製程和成品檢驗到不合格項及客戶投訴/退貨的不良現象要求生產部加以改善，從今年的成品檢驗結果來看，質量控制得到進一步的提公升，從7月份的37單不良下降到11月份的17單不良，不良率下降54% 。
3>.全年從6月份到11月份共檢驗15212單，不合格146批，不良率為0.96% 。具體如下圖所示： 2023年生產品質狀況月推移圖：
3.品質異常處理方面：
1>.品質部持續按「顧客投訴處理程式」和「不合品控制程式」對品質異常及不良品的處理。對顧客投訴或退貨及品管部發現的質量異常由品質部提出、跟蹤處理。
由責任單位進行原因分析和糾正。即時對各部門發生的品質異常進行立案和跟蹤分析處理。針對客戶對我司品質異常現象的投訴，品質部及時知會各相關部門及時改善，品質管控得到很大的改善。
對**商品質控制，**商來料不良及時的與供方聯絡，且要求**商業務員同品質負責人一起到我司來針對來料品質異常處理意見商討，要求**商後續加以實踐改善，來料不良現象得到逐步改善。2>生產品質異常從7月份全年最高37單下降到11月份17單，不良率下降54.05% 。
紙板來料品質
異常從全年最低6月份2單上公升到全年最高9月份14單，不良率上公升85.71%，從10月份我接手來由全年最高9月份14單下降到11月份10單，不良率下降28.75% 。
具體如下圖所示： 品質異常散布圖：
三、品質部工作存在的問題：
1．品質部門現有的4位現場檢人員，只有一位是對該紙箱生產工藝要求較為熟悉外，其它三位都是第一次接觸紙箱行業且都未有過品質檢驗經驗。其紙箱檢驗專業知識較淺，未能真正撐握住一些檢驗技巧，
對品質異常發生的警惕性還不夠高；還有少部份問題未能夠做到及時的發現和處理。需要
更多的現場檢驗技巧輔導和專業知識的培訓。因人員緊張，對內對外品質處理及日常辦公工作事務由我一人完成，培訓方面未能得到合理實施。
2．**商的管理缺乏有效的評審及管理機制，**商來料還存有很異常。其次紙板來料品質控制還存在很多漏洞，多車來料同時卸貨的和晚上來料無加班的情況下，加上紙板來料本身只能做抽樣檢驗。導致有部分不良品流入生產線上生產加工後才在製程檢驗中發現該不良品。
且生產部操作人員在分紙和印刷生產前未能對紙板進行品質自檢，從而造成不良紙板混入合格紙板中生產，在品質部製程檢中才得發現。至此紙板來料不良未能得到很好控制。 3．製程、成品檢驗存在的問題：
a. 製程檢驗：品質部只有一位ipqc在印刷工序檢驗，其它分紙、啤切工序無人員檢驗。
我司印刷工序現共有5臺印刷機，正常生產情況下至少有4臺印刷機器在生產印刷。ipqc在檢驗上十分吃力，在目前的狀況下一位ipqc只能全面控制首件檢驗，在散單較多的情況下印刷過程抽檢未能得到充分檢查。印刷過程中出現的一些不良現象未能得到及時的發現改善，不良品流入到成品工序生產檢驗時才得已發現糾正處理。
分紙、啤切工序首件檢驗和生產過程檢驗未有ipqc檢驗，只有待到成品序生產檢驗。 b. 成品檢驗：
品質部成品檢驗有兩位oqc管控成品質量，成品檢驗只能在成品生產工序生產過程中做巡檢檢驗。由於oqc每日要書寫相關客戶的測試報告和出貨檢驗報告還有出貨相關物料標籤，一天真5月份
6月份7月份
8月份9月份
10月份
11月份
間生產進度和客戶交期推遲。 4．品質部工作管理見意：
1．品質部需增加一名員工，要品質檢驗經驗豐富能夠有一定單獨處理問題能力的。協助內部品質和對**商來料品質管控，同時要完成品質部日常辦公工作事務，對**商紙板來料和內部製程檢驗更加深入全面地檢驗。同也希望生產一線上的員工多乙份責任心發現有異常能夠及時的反饋到品質部及時處理。
乙個企業的產品質量控制光靠品質檢驗人員把關那是遠遠不夠的，只有靠所有生產一線上的每一位員工一起對品質的控制才能把質量控制到最佳成效。每一位員工都應做到每接到一批生產物料都要是合格的，後一工序就是前一工序的客戶要的就是合格的產品。這樣品質才能更有效率地協同各部門努力把不良品控制在成品入庫前，才能做到及時發現問題及時糾正改善預防不良品的產出。
2．更新**商評審程式，凡有新的**商加入前均需要品質、採購、業務三個部門同時對**商相關資格進行認可，如有乙個部門不認可都不可歸為合格**商;建立完善乙個**商具體嚴厲的處罰方案，促使**商嚴格控制來料產品質量。另公司指定或客戶指定**商需採購需有書面或郵件說明知會各部門，便於採取相應的監管措施；採購部更新合格**商名錄時，目前正在合作的較核心**商需重新評審。 3．成品出貨物料標籤的真寫和貼上不應由品質部完，這樣oqc才能更有多的時間和精力放在實際檢驗上，更好的控制成品的質量把關。
把不良品限制在車間內，避免客戶因不良品對我司進行投訴影響我司的聲譽。
4．見意各相關部門在相關資訊傳達前要有相應的審核後再進行傳達到相關部門。以免資訊存在漏洞造成不必要的損失。
新年將致，品管部全體同仁謹祝兩位領導：
新春愉快！萬事如意！
祝公司： 玉兔拱門吉祥至，八方財源滾滾來！
報告單位：品質部報告人：品質主管 2010-12-23篇二：質量部2023年度工作總結
2023年度工作總結
--質量技術部
回首2013展望2014，時間轉瞬間已進入新的一年，在過往的2023年裡，在公司各級領導及各部門同事的大力支援和配合下，質量技術部基本完成了上年度各項工作。
質量技術部作為公司管理團隊的乙份子，工作重心始終圍繞著公司整體發展目標，認真執行公司的各項規章制度，履行各類檢驗標準，擔負著公司原材料入廠檢驗、生產過程巡檢、成品出入庫檢驗、退貨檢驗、常規試驗等質量監控工作，思想上不敢有半點鬆懈。大家都知道「經營是企業發展命脈，質量是企業發展的根本」，因此質量管理工作是公司正常運作的關鍵所在。
2023年度在公司高層的正確領導下，產品質量在穩步提公升，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視，認識到產品質量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合質量部的工作，在保持產品質量穩定中起到了至關重要的作用。現結合本部門實際情況，先將2023年度本部門主要工作做一總結，具體如下：
一、質量體系完善情況：
結合以往我們在質量管理上的經驗和教訓，2023年，我們根據公司領導要求，同時結合產品技術指標，對本部門編制和完善了各項作業檔案，產品質量標準和各項目的配套**，使質量管理工作得以規範和標準化，避免無據可查。
1、為確保體系的正常運作，對iso9001、iso14000、ohsas18000管理體系，3月份在公司總經理的正確指導下以內部審核作為切入點，利用有效工作日基本審查出了公司管理體系的運**況及存在的問題，共查出43項問題，發出6份《糾正預防措施報告》，綜合形成《內部審核報告》，並對糾正結果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了內部審核程式的正常關閉。通過此項工作的開展，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門管理者更加熟悉體系檔案，更加清楚管控要點。此次對過於繁瑣的檔案、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系檔案進行全面修正，對於工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系檔案進行了完善。
總體來說，共修改了46個檔案和增加了相關表單。
品質部年度工作總結報告
在品質部工作的這段時間裡，我看到的 聽到的 體會到的，讓我感受很多！如何管理好品質部，使其能夠更好地服務於公司，並提公升公司的品牌形象！我擬制定以下工作計畫 一.品質部人事規劃 針對品質部目前的現狀和實際生產需要，成衣qc組需要增加乙個用人名額 退貨qc組需要增加乙個用人名額 王永桂和 雲均為王永紅...
2023年品質部年度工作總結
時間一晃而過，轉眼間2010年已接近尾聲，藉此機會祝願公司領導和全體同仁 新年愉快！工作順利！回想過去的一年，擔任工藝檢驗主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我乙個成長的平台，讓我在工作中，學習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領導對我的支援與關...
2023年品質部年度工作總結
時間一晃而過，轉眼間2010年已接近尾聲，藉此機會祝願公司領導和全體同仁 新年愉快！工作順利！回想過去的一年，擔任工藝檢驗主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我乙個成長的平台，讓我在工作中，學習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領導對我的支援與關...