某公司銷售崗位2023年春季培訓計畫

2021-03-03 21:34:19 字數 1734 閱讀 8982

***公司2023年度春季培訓計畫綱要1

一、培訓目的

通過制定2023年度公司整體培訓計畫,全面、深入、有效地開展培訓工作,配合公司長遠發展,為公司發掘、培養、儲備各型別人才。指導各專案培訓工作的開展,強化員工的業務技能和服務意識,不斷提高客戶的滿意度。貫徹執行公司的人才觀,為企業謀發展,為員工謀福利,規劃員工在公司的職業發展並結合公司對員工綜合素質的教育及公司戰略目標的實現,制定針對性的、可持續性的、系統化的培訓計畫。

二、指導思想

貫徹總的培訓指導思想:抓基礎培訓、專業培訓、崗位技能培訓,建立**培訓體系:入職培訓——公司總部系統企業文化培訓內容主要包括公司概況簡介、企業文化、規章制度、行為規範等相關內容,以幫助新入職員工增進對公司及工作環境的了解,由企業管理部根據實際情況不定期開展;職前培訓——各部門以老帶新的形式組織崗上日常培訓,內容包括專業技能(含崗位技能、服務意識培養)等方面的內容;在職培訓——各類職業技能考試強化員工專業技能,使員工具備多方面才幹,減少工作失誤、提高工作質量和工作效率,提供員工綜合素質,培養優秀管理人才,提高整體管理服務水平。

三、培訓形式

(一)脫崗培訓:由公司總部制定培訓計畫及方案並組織實施,採用集中授課的形式。

(二)在崗培訓:由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工的培訓方向,並制定專人實施培訓指導,綜合部跟蹤監督。可採用日常工作指導一對一的輔導形式。

上崗前,應對新員工實行崗位實操考核,合格後予以上崗資格。

(三)外派培訓 : 由本人申請或各部門推薦報綜合部審核,分管領導批准方可組織實施,採用外派參觀學習的形式。

四、課程設定

包括公司各類行政管理制度、企業文化、營銷策劃公司基礎知識、四大基礎部門的作業指導書、質量管控指引檔案等。

五、實施方案

(一)入職培訓

公司新入職的員工須接受入職培訓,培訓內容主要包括公司概況簡介、企業文化、規章制度、行為規範等相關內容,以幫助新入職員工增進對公司及工作環境的了解,迅速進入工作狀態。新員工培訓一般採用內訓方式,由企業管理部根據當期新員工的數量,適時開展。新員工入職培訓,以企業管理部為主要執行單位,各專案中心輔助開展。

(二)職前培訓

公司員工在上崗前,須接受一定時間的崗位技能培訓和學習。員工職前培訓的內容應包括專業技能(含崗位技能、服務意識培養)等方面的內容。採用內訓和跟崗(即「老帶新」)相結合的方式開展進行。

以各專案中心為主要執行單位,各部門主管自主安排部屬員工進行各自職前培訓。

(三)在職培訓

提高充實員工,強化員工專業技能,使員工具備多方面才幹,減少工作失誤、提高工作質量和工作效率,提供員工綜合素質,培養優秀管理人才,提高整體管理服務水平。

(四)建立內訓師隊伍

通過明確職責、考核評估、有效激勵、持續改進等多種途徑,推進企業內訓師團隊的建設,組建一支穩定、專業的內部培訓師隊伍,為公司的發展不斷培養後備人才。

六、具體要求

《培訓綱要》下發到各部門,根據年度培訓計畫綱要,結合專案實際情況制訂詳細培訓工作計畫,並分解季度培訓計畫、月培訓計畫及周培訓計畫等,報送綜合部備案。各部門應將培訓工作列入專案管理工作中,並定於每月底將本月培訓計畫實施落實情況如實匯報企業管理部,根據培訓計畫,定期對培訓工作的落實和實施情況等進行考核檢查。

七、培訓紀律

1.各部門嚴格遵守公司關於培訓工作的各項規章制度。

2.各專案積極部署,對培訓工作給予重視,保證各項培訓工作落在實處。

3.認真完成各項培訓計畫,總結工作,及時匯報。

4.認真填寫各項培訓工作的質量記錄。

八、培訓規劃

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