一、業務流程示意圖
二、具體操作程式
1、洽談協商業務
業務部門與委託人洽談業務時，負責受理業務的工作人員，要向委託人詢問**貨物的品名、屬性、包裝、規格、質量、數量、價值、發站和到站等情況，講清物流服務業務的服務內容、收費依據、收費標準和計費辦法等內容。為委託人設計最佳運輸方案，向委託人通報物流服務總體**，提供《服務**單》（見物流管理工作手冊第61頁），一式兩份，雙方簽字後各執乙份，做好物流服務的準備工作。
2、簽訂物流服務合同
委託人同意我方為其提供物流服務後，業務員要與委託人簽訂《物流服務合同》（見物流管理工作手冊第56頁），合同一式兩份，雙方簽字蓋章後，各執乙份。辦理每一批貨物時要簽訂《物流服務補充協議》（見物流管理工作手冊第62頁），每批物流服務的物流數量、物流費用等，在《補充協議》中約定。協議一式兩份，雙方簽字蓋章後，各執乙份。
合同和協議中要明確委託**貨物的品名、**總量、服務內容、收費標準、收費依據、各項費用、結算方式、合同期限等內容。
3、登記合同台賬
我方留存的合同交合同管理員統一管理，由合同管理員負責登記《合同管理台賬》（見物流管理工作手冊55頁），建立合同管理檔案。同時將合同影印件傳遞給業務員和結算員，作為辦理**業務和結算手續的依據。
4、接收物流貨物
業務員依據《物流服務合同》的有關約定，在貨物起點與委託方工作人員驗收**貨物，辦理交接手續，填寫《物流**服務貨物驗收交接單》（見傳送運輸**操作程式附件1），一式兩份，雙方簽字後，各執乙份。《交接單》中要明確登記委託人單位名稱或個人姓名，**貨物的名稱、包裝、規格、件數、數量、價值，以及貨物的發站和到站等內容，作為辦理**業務的依據。與委託人交接貨物後，經過短途運輸將貨物運至倉儲基地，按委託人的要求進行整理包裝，達到鐵路運輸條件。
5、辦理運輸手續
經過整理包裝，需**的貨物達到鐵路運輸條件後，業務員要依據《物流服務合同》的約定及《物流**服務貨物驗收交接單》的相關內容，按合同規定的時限編制運輸方案，代委託人提報整車運輸服務訂單、填報運單、辦理請車，請車時《物流企業服務（日請車）登記台賬》（見物流管理工作手冊第49頁）。承認車下達後，業務員要積極做好裝車前的各項準備工作，同時與車站溝通，按車種配置空車，確保兌現日裝車計畫。替委託人墊（代）運雜費等費用的企業，結算運雜費後，業務員要將有關票據及時返給委託人，並填寫《票據傳遞交接登記簿》（見物流管理工作手冊第99頁），一式兩份，雙方簽字後，各執乙份。
6、辦理預交款手續
在辦理**貨物請車時，業務員根據委託人擬**傳送貨物車數，出具《物流服務預交款通知單》（見全程運輸**業務操作流程附件1），一式叄份，雙方簽字後，由委託人到收款員處辦理預交款手續，將**服務費及相關費用交收款員。收款員依據業務出具的《物流服務預交款通知單》為客戶辦理預交款手續，在《物流服務預交款通知單》上加蓋收訖戳記，自留乙份，返業務員乙份，交客戶乙份。
7、監督貨物裝車
業務員依據由收款員出具並加蓋收訖戳記的《物流**服務預交款通知單》，在現場監裝，確保貨物按運單填報的品名、件數、重量裝車，達到不破損、不短少、準確掌握車種、車數、重量、件數、車號等各項資訊，直到施封完畢。裝車後，業務員登記《物流企業服務（裝車）登記簿》（見物流管理工作手冊第50頁）和《物流通知單》（見物流管理工作手冊第63頁），並將《通知單》和《領貨憑證》轉給到達地物流合作企業。同時，將有關資訊傳達給委託人。
8、辦理結算手續
（1）業務員依據《物流企業服務（裝車）登記簿》和《全程運輸**服務補充協議》，填寫《物流**服務貨物結算通知單》（見傳送運輸**業務操作流程附件2），一式兩份，雙方簽字後，自留乙份，交委託人乙份，由客戶到結算員處辦理結算手續。
（2）結算員依據委託人持有的業務員出據的《通知單》為委託人辦理結算手續，並留存《通知單》，同時出據《物流**服務貨物結算單》（見傳送運輸**業務操作流程附件3），一式兩份，雙方簽字後，自留乙份，交委託人乙份。
（3）收款員依據委託人持有的由結算員出具的《物流**服務貨物結算單》和《物流**服務預交款通知單》為委託人辦理結款手續，預交款多退少補，開據運輸**專用發票，在結算單和發票上加蓋收訖戳記。收回《物流**服務預交款通知單》，留存《結算單》。專用發票一式肆份，交貨主乙份，返集團收入乙份，交財務乙份，自留乙份。
9、上繳收取款項
收款員統計當日所收款項，填寫財務統一格式的《繳款單》和《日進繳款報表》（見傳送運輸**操作程式附件5），一式兩份，同所收款項一併上繳財務部門。出納員核對無誤後，雙方簽字，在《繳款單》和《日進繳款報表》上加蓋收訖戳記，返給收款員乙份。並依據《物流服務合作協議》的約定，支付物流合作企業物流服務費用，同時給收款員開據收據。
10、協作辦理送達
我方要與到達地物流企業簽訂《物流服務合作協議》（見物流管理工作手冊第60頁），協議一式兩份，簽字蓋章後，雙方各執乙份。由到達地合作企業領取貨物組織短途運輸運抵委託人指定地點，交付給收貨人，並辦理交接手續，按實際情況填記《物流回執單》（見物流管理工作手冊第64頁），與收貨人共同簽字並加蓋戳記後返給我方，我方將回執單影印件交委託人，作為一批物流業務的結算依據。
11、辦理貨物理賠
氣象服務業務流程
在常規天氣預報產品的基礎上，根據不同部門 不同行業 不同使用者對氣象條件的特殊要求，通過服務系統，加工製作各類專業預報。同時，將常規天氣預報 專業預報及指導預報，通過各種 分類向 部門 社會公眾 專業使用者發布。氣象服務流程如下 1 決策氣象服務 1 了解天氣背景和常規天氣預報，明確當前決策氣象服務...
個人資產綜合服務業務協議
個人資產綜合服務業務簽訂 終止申請表 中國工商銀行 手機銀行 銀行號碼 95588 中國工商銀行個人資產綜合服務業務協議 中國工商銀行恪守平等自願 誠實守信 勤勉盡職原則，為您提供專業化的金融服務。為維護您的合法權益，中國工商銀行特別提示您 在簽訂本協議前，請詳細了解我行依據本協議提供的金融服務的內...
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