我為管理找短板

尊敬的各位領導、同事們,大家好:

「我為管理找短板」這項活動已開展三周，各位同事也就管理問題提出了很多自己的看法。現在也說說我自己的看法，希望大家批評，指正。

如果把企業比作一部龐大的機器，那每名員工無疑都是這部機器中的鏈條符號和組成部分。作為一部龐大機器和優化系統，要想維持良好高效運轉，這部機器中的鏈條符號和組成部分，都將各就各位發揮各自的作用和價值，或重或輕，缺一不可。只有當它處在正常工作狀態的時候，才能發揮它應有的作用，才能生產出合格的產品。

那麼換言之，就是對產品生產過程的控制。

那我們在管理上強調的就應該是過程控制，而不是注重結果。

在日常的企業管理中，多強調實施獎懲制度。獎懲似乎是過程管理的調味劑，賞罰分明是不可缺少的管理手段。可以讓員工有較強的進取心，使他們放心大膽去積極工作，發揮他們的積極創造，就能順利完成組織目標，使企業長久期安全生產，給企業創造更大的財富。

然而，隨著公司管理水平的不斷提高、人員素質的不斷提公升，公司的管理趨於乙個穩定的狀態。但是在這種穩定狀態的背後，卻隱藏著巨大的危機：工作效率日益下降，公司運轉過程中細節錯誤和缺陷卻時常不斷切無法杜絕。

獎懲手段在這種狀態下也難以顯示出它的威力。道理很簡單，公司的資源有限，獎勵不可能無限制的發生，通過獎勵來調動員工積極性的做法已難以奏效。同時，對於日常工作中的細小缺陷也不能施以嚴重懲罰，而不痛不癢的又不能使當事人引以為戒。

在這種狀況下，必須依靠其他手段來實現管理的創新。

那麼，這時就需要在管理過程中進行控制。首先在過程控制中必須對業務的操作環節進行細化分解，看看有哪些環節是可以省略的，哪些環節是必不可少切效率不高的，然後採用其他的方法來淘汰已成型的操作模式，並把這些總結歸納到我們相應的管理制度加以執行，這樣就可以提高我們的工作效率。

我們知道，這世界上有很多人總有一種投機取巧的僥倖心理，喜歡鑽空子。然而這樣的投機心理真的可以成功嗎？答案自然是否定的。因為在這種狀態下完成的工作往往會有些走樣。

「千里之堤，毀於蟻穴」這句成語。從個人來看，細節遍布在工作大堤上，哪怕只有乙個細節處理得不夠仔細，就有可能變成潰堤的蟻穴。然而從公司角度上來看，任何乙個部門，工作中的乙個環節，只要處理得不夠科學、仔細，都會對公司產生一定的影響。

所以在工作中，我們的中心應該是如何去做好，而不是如何去做完。

當初張瑞敏剛去海爾的時候，就在研究一件事情怎樣才能管好，他提出的方法是日事日畢、日清日高。日事日畢是什麼意思？每個人首先要搞明白每天要做什麼事，先拿出乙個標準來，先給自己建一本事情的帳，然後每天檢查自己做到沒有，並且要每天提公升1%，這叫日清日高，日高就是高出1%來。

每時每刻我們都在自我學習，自我提高。這樣不但能將我們的工作效率最大化，而且繁重的工作也變的輕鬆、簡單。

而在我們日常工作中總結出來的寶貴管理經驗，則可以融入到我們的企業文化當中去。去營造良好的企業環境，提高員工的管理水平，在企業中形成凝聚力、向心力和約束力。形成企業發展不可或缺的精神力量和行為準則。

從而提高企業的競爭力。

只有科學做事，注重過程，才能提高工作效率，把握成功。