XX公司IT服務外包方案

2021-03-04 09:31:15 字數 1766 閱讀 7598

xx城創建設投資****it外包方案

it外包服務(it outsourcing),就是客戶將全部或部分it工作包給專業性公司完成的服務模式。客戶整合利用其外部最優秀的it專業化資源,從而達到降低成本、提高效率、充分發揮自身核心競爭力和增強客戶對外環境的應變能力的一種管理模式。

計算機已成為企事業單位不可缺少的辦公工具,而且隨著資訊化技術的發展,企事業單位會面臨越來越多的計算機網路系統維護和管理的問題,如:區域網的建設、資料庫的維護、軟硬體故障的檢測、病毒的防範、系統的公升級等。這些問題如果不能及時有效地處理好,將會直接影響企事業單位的正常工作。

另一方面,對企業來講,為此招聘專職工程師則需要支付工資、福利和保險等費用,而維護工作量又不大;因而支出會顯得較高。而採用我們的服務,可以大大降低因系統維護而造成的相關費用;節約企業開支。

xx公司的業務範圍:計算機系統維護、區域網的建設、**的製作與維護、資料庫的維護及備份、應用軟體的訂製開發,資訊化的建設和應用諮詢等。

xx公司的目標是:協助企事業單位充分使用計算機技術,提供全面的計算機及網路系統管理和維護的服務,使企事業單位以最低的成本換來最穩定的系統效能。xx公司具備為企事業單位提供全面技術服務的經驗和實力,我們長期與企事業單位接觸,能深入了解企事業單位對資訊化技術的需求,為其提供與之相應的技術服務,並能與企事業單位建立長期良好的信任關係,以誠信快捷的服務,保證企事業單位計算機系統的正常使用,解除企事業單位的後顧之憂。

xx科技****:以服務使用者為宗旨,以確保質量為信念、以協助企事業單位提高計算機管理水平和工作效率為目標。規範化的管理體系、優秀的技術人才、領先的計算機技術水平、加上多年來積累的豐富經驗,是xx公司為企事業單位提供優質服務的保障。

it服務的方案:xx公司將提供專業的技術人員跟蹤服務,確保出現問題能及時處理,具體的維護內容如下:

1. 為企業提供正版的防毒軟體,定期公升級、定期防毒。

2. 為企業提供資料庫的定期維護備份。

3. 定期對各科室的計算機及外設進行系統維護。

4. 定期檢查區域網內的裝置及線路,確保網路暢通無阻。

5. 負責各科室計算機作業系統及配套裝置的驅動維護及安裝。

6. 負責提供計算機常用軟體工具的安裝與公升級。

7. 對出現問題的計算機,技術人員將以最短的時間拿出解決方案,軟體問題立即解決,硬體問題能修復的免費修復,不能修復的說明原因,上報分管領導,申請更換,並提供免費的更換服務。

8. 功能伺服器搭建:web伺服器、郵件伺服器、資料庫伺服器、目錄伺服器、列印伺服器、其他軟體伺服器

9. 如遇需要重灌作業系統的計算機,技術人員會提前詢問有無重要的資料需要備份,確保不會因為丟失資料而造成不必要的損失。處理由於使用不當或是病毒所造成的系統癱瘓,及作業系統的各種常見問題,包括win9x、winme、winnt、win200x、windowsxp、linux、unix(aix、solaris、hpunix)等,並進行系統的各種優化。

10. 在不改動城創**功能,頁面布局的前提下進行的文字/**修改,更換(以上所指的頁面均不包括多**(flash)頁面)。每次維護,客戶需出示具體書面維護任務單,任務單下達後再有變更,將視為又一次維護.。

涉及**結構,頁面模板的更新將視為重新製作,具體**另行商議。

11. 了解貴公司對**及計算機網路新的需求,並迅速給出詳細、可行的解決方案。推廣公司**,在谷歌百度上的搜尋排名靠前,增加公司的影響力、吸引投資商的關注和了解。

整個服務的流程如下圖:

服務的方式:

1. 免費**資訊

2. 現場服務:我們根據外包協議規定,不但提供突發問題的上門服務外,我們還會對我們的客戶it系統進行定期上門維護。

3. 常駐現場服務。

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