電信企業IT規劃解決方案

2021-03-04 09:31:15 字數 4155 閱讀 2619

全球電信行業正經歷著一些前所未有的劇烈變化,包括服務時代的到來、開放標準與開放的體系結構將成為主流、實現電信與it的完美融合等。面對變化,電信運營商更需要以適應性it架構來取得成功。

傳統的電信行業採用了垂直工作模式,即每一種服務都有自己的運營支撐系統、it 基礎設施以及作業系統。這種方式所建成的基礎設施與應用不僅昂貴無比,同時並不靈活,無法應對快速的需求變化。更為重要的是,傳統的基礎設施使電信運營商無法輕鬆引入一項新服務。

無論對於it服務還是網路與oss,從根本上實現簡單與靈活,成為電信運營商的需求。

在中國,有的cio不得不忍受非標準化導致的巨大變動成本,有的cio不得不一次次將原有it系統與應用全部推倒重來,有的cio不得不在已經高度複雜的系統之上堆砌新的複雜系統,有的cio不得不在各種系統之間疲於奔命,所有這些現狀是中國的cio們在事業中所不能承受的。因而規劃可滿足持續性業務發展的it架構成為中國企業資訊化建設的關鍵因素。適應性it架構具有四個顯著特徵:

標準化、模組化、簡易化與整合化,這四個方面從根本上總結了企業資訊化建設的經驗和教訓,為中國企業資訊化建設指出了正確道路。中國企業資訊化正在迎來乙個全新的動成長企業時代。

hp通過科學的原則、切實可行的技術與方案,幫助使用者實現動成長企業夢想。hp能夠衡量業務與it 部門之間的聯絡,量化it充分利用率,提高業務靈活性;利用四大設計原則,構建與整合適應性的異構it環境;借助領先的軟體和服務能力,管理與控制動成長企業各級的變化影響;從**商到客戶擴充套件與鏈結業務流程、應用和it;支援未來體系結構及相關技術創新,提供世界一流的、極具競爭力的產品和服務組合。這一切都保證了hp為動成長企業戰略提供源源不斷的動力。

hp公司在幫助電信運營商建立其it 戰略的過程中,將始終遵循自頂向下的、以業務為導向的方**,它通過整理提煉hp的專業諮詢服務經驗,把業務戰略、業務流程跟it戰略和資訊系統的建設自始至終聯絡起來,從分析和理解業務目標和戰略、借鑑國際同行業先進管理模式入手,幫助客戶制定it 目標和戰略,並以此為指導,制定it 規劃和遷移過渡計畫,以指導整個實施過程,實現預定的it 目標,使it 能夠更好地為企業業務戰略和目標服務,幫助客戶獲得業務成功。

hp公司的it 規劃方**在堅持自頂向下的、以業務為導向的規劃方法的同時,非常強調通過資訊科技反向驅動業務的優化和創新,創造業務價值。資訊科技的發展速度大大超過了傳統行業,資訊科技及其解決方案常常具有跨行業的特點,這就為借鑑先進模式和經驗、突破常規管理手段的瓶頸提供了可能性。hp公司專案組採用多種先進的it建設的理念和方**指導it戰略規劃和應用架構、資料模型的設計。

hp公司it 規劃諮詢服務的最終目標是提高電信企業的核心競爭力。提高企業競爭力的重要措施是加速企業資源的優化整合。優化企業資源並建立集中的業務管理可以規範和統一業務管理操作,可以統一公司營銷策略和業務管理策略,減少業務中的個性因素,有效地建立良好的客戶結構、產能結構,從而提高企業費用的合理開支,提高業務質量。

參考國際電信發展經驗,從中國電信業務和技術現狀及其發展條件看,進行系統整合和資源優化是減低企業成本,提高企業業務效率,促進企業持續發展的重要基礎。

hp諮詢it規劃專案分三個階段完成:

第一階段

現狀分析階段。主要通過訪談、問卷等形式,對電信企業現有it 支撐系統的實現情況、運**況、技術架構進行深入分析,對照國際標桿判定企業現狀與全球最佳實踐及管理思想的差距和原因,確定企業資訊化建設的業務驅動力,提交企業it系統現狀的診斷分析報告。

第一階段的關鍵提交物包括:

《企業資訊化調研和診斷分析報告》

第二階段

未來it 系統總體建設方案設計階段。基於集團公司的總體發展戰略及企業資訊化發展戰略,並結合前階段對電信企業it 系統現狀分析診斷的結果,參照國際標準和最佳實踐,提出企業資訊化建設目標總體架構方案。

第二階段的關鍵提交物包括:

《企業資訊化目標總體架構方案書》

第三階段

根據第一階段所確立的企業資訊化建設的業務驅動力,對比企業資訊化建設的目標狀態和it 系統現狀,結合電信企業it 投資計畫、人員和建設週期等實際情況,確定it 系統建設的優先級別,提出企業it 系統建設的總體實現路徑圖與分階段的建設範圍和目標。

第三階段的關鍵提交物包括:

《企業資訊化轉型方案書》

同時hp公司通過諮詢服務將hp公司在電信行業諮詢、專案管理、業務支撐系統建設和it 技術等方面的成功經驗運用到諮詢過程中,將hp公司在專案管理、系統設計、業務分析、質量保證等方面的成功經驗介紹給電信客戶,從而幫助電信客戶建立規範適用的專案管理和質量保證體系,以保證專案開發和工程建設的進度和質量。同時, hp公司也將運用其掌握的先進的技術和設計方法,為電信客戶培養一批熟悉專案管理、系統建設的系統技術人員。通過諮詢專案,hp公司希望與電信客戶建立長期的戰略合作夥伴關係。

明確企業目前的it支撐現狀與未來目標架構的差距

幫助企業規劃可滿足持續性業務發展的it架構

提高企業的整體競爭優勢

增強企業對未來it專案實施的管控能力

提高企業關鍵業務系統的融合性和可擴充套件性

降低企業it專案實施的風險

幫助企業在正確的領域進行合理的投資

為企業今後it系統的實施設計轉型路線圖

hp連續獲得由國際資料公司idc 評為"世界頂級前十名系統整合商","世界頂級前十名資訊科技諮詢公司"

hp獲得"2023年中國最佳crm實施企業","2023年中國最佳crm實施企業","2004 年中國優秀it 服務商"

hp擁有完善的it 規劃方**,能夠提供多層次、全方位的it規劃諮詢服務

hp為大量的電信客戶提供了企業資訊化建設規劃諮詢服務,具有豐富的it規劃的實踐經驗,對規劃的落地具有極強的實際操作能力

中國hp擁有30多位pmp,每年在中國實施數百個大中型專案,具有豐富的專案管理經驗

hp深入了解不同廠商的crm、計費、網管、服務等產品,並具有豐富的產品實施經驗

某省移動通訊公司

中國行動通訊集團公司某省移動通訊公司是中國移動上市企業的重要組成部門,其企業經營收入水平和使用者數在全國名列前茅。

客戶在接到從總公司下達的boss系統建設一期的業務規範和技術規範後,發現其可操作性不強,對其自身的指導意義不明顯,因此希望委託中國hp重新編寫其自身適用的boss系統建設的業務規範和技術規範,並給出其未來2~3年內boss系統的發展規劃。

中國hp在接受到客戶的委託後,組成了由專案管理專家、管理諮詢顧問、電信行業顧問、i**顧問和it 系統顧問組成的諮詢小組,在3個多月的時間內採用了訪談、評估與分析、建立業務模型與系統模型、管理諮詢等多種諮詢手段,完成了其現有系統的評估報告、新的boss業務規範和技術規範、boss 系統未來發展規劃、boss 系統建設專案規劃等報告,並和其省公司和地市公司進行了多次的訪談和諮詢匯報。

通過諮詢小組的工作,將客戶由於部門分立而導致的對 boss系統建設的不同認識統一了起來,明確了各部門與 boss 系統建設的關係。通過hp諮詢提出的業務模型和系統模型規範了業務發展思路和產品管理流程,為整合商的招標和後期開發工作提供業務規範和技術規範。

四川電信

2023年12月,四川省電信****在香港和紐約成功上市,2023年1月12日正式揭牌成立,下轄21個市州分公司、2 個直屬單位、2 個控股公司和1 個全資企業,註冊資本81.2億元。

作為當今世界高新技術的資訊產業的重要組成部分和四川省的主體電信企業,四川省電信****主要經營四川省內的國內固定電信網路與設施(含本地無線環路)業務;基於固定電信網路的話音、資料、影象及多**通訊與資訊服務;是推動四川省國民經濟持續、快速、健康發展的一支強有力的生力軍。

四川電信綜合營帳系統業務由計費帳務系統和綜合營業系統構成,四川電信綜合營帳試點工程是乙個業務需求全面,開放性、靈活性、擴充套件性、融合性、整合性要求高的先進的應用系統,其開發的工作量大、複雜度高。綜合營帳系統試點工程專案總體管理的目標是:確保該業務支撐系統開發建設工作按時、按量、按質交付給四川電信投入運營,支撐四川電信中長期的業務持續發展;確保該應用系統架構設計和程式實現的先進性,保護四川電信投資的效率,避免重複投資建設功能類似的新系統;在專案建設的過程中實現知識轉移,培養四川電信以及與四川電信緊密合作的本地整合商的業務支撐系統建設和維護的專案管理和技術開發隊伍。

hp公司經過前期調研和現狀診斷分析,參照國際標桿和最佳實踐,為四川電信設計了綜合營帳系統建設目標架構,並確定四川電信綜合營帳系統建設第一期的試點工程分為三大功能子系統建設:統一運營資料平台、融合計費帳務系統和綜合營業系統,共含10個功能模組,54 個子功能模組,以統一運營資料平台為紐帶把融合計費帳務系統和綜合營業系統整合成乙個完整的綜合營帳系統。

四川電信通過綜合營帳專案提公升四川電信的核心競爭力,提高支撐系統對營銷能力的支援,從而提公升客戶滿意度。同時綜合營帳專案梳理和優化了相關業務流程和管理制度,提高了工作效率,降低了運營成本。

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