加油站員工的年度總結

2021-03-04 09:30:37 字數 3115 閱讀 3134

加油站工人年終工作總結

xx年在公司領導的親切關懷和大力支援下,以強化內部管理鑄造精品站為重點,以降本減費為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的,二年來在我們全體員工的積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規範服務,以及員工素質都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提公升。銷量也大幅度提公升,我現將一年的工作匯報如下。

一、經營情況今年公司嚴把數質量關,給我站經營提供了良好的保證,同時憑著中國石油質優量足的品牌形象,並在站領導細緻的管理上,酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客,並能及時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關係,如「加油為什麼不能打手機」,「為什麼200公升油箱能加240公升油」等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和讚揚。截止11月底共完成了成品油18000噸,完成年計畫的 。

目前,我們正向前著更高的目標衝刺。

二、安全管理 1、站長在保證安全生產的平時,對我們進行安全教育,強化我們的安全責任感,要求我們在做每一件事情前,先做到風險識別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發現隱患及時整改,避免事故的發生,要在員工的腦海中牢固樹立「安全第一」的思想,堅決落實加油站的各項安全制度,時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實安全責任制,設施裝置每天檢查,人人做到「以防為主、防消結合」,每天安全員在**時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。 2、加強了加油站的預案演練,在演練中熟練自己的職責與分工,加強了同事之間的團結和配合。

三、服務方面

1、從現場服務水平來看,我們加油的服務水平在不斷提公升,現場服務能三人以上,做到車到人到,服務以「微笑服務」、「三聲服務」為主導,以「加油十三步」和「收銀六步曲」為標準,在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們在我們站加滿油,也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記「顧客就是上帝」是親人、是朋友的理念,在服務中做實事感到顧客。俗話說「有耕耘才會有收穫」,為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。

企業發展不是乙個人的事,只要我們齊心協力把公司的各項經營管理方針認真落實到位,我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽,茁壯成長,為實現「國內一流」的企業,我們為此目標努力,加油奮鬥。篇二:2023年度加油站工作總結

2023年度工作總結

在公司領導和站長的親切關懷和大力支援下,以強化內部管理鑄造精品站為重點,以降本減費為中心,確保加油站安全生產無隱患為目的,一年來在我們全體員工的積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規範服務,以及員工素質都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提公升。銷量也大幅度提公升,我現近一年來的工作匯報如下。

首先,從思想上來確定自己在工作中的心態,本人自今年進入石油公司以來,在單位領導的精心培養下,通過自身的不斷努力,無論是思想上還是工作上都有較大的收穫;自覺遵守公司設立的各項規章制度,服從領導安排,認真執行上級安排的工作和任務

一、經營情況

今年公司嚴把數質量關,給我站經營提供了良好的保證,同時憑著中國石油質優量足的品牌形象,並在站領導細緻的管理上,***加油站打動來來往往的每一位顧客,並能及時處理顧客提出的力所能及的問題,從而形成了緊密融洽的客戶關係,如「加油為什麼不能打手機」,「為什麼200公升油箱能加240公升油」等問題能為顧客科學的解答。贏得了八方顧客的信賴和讚揚。完成年計畫的 。

目前,我們正向前著更高的目標衝刺。

二、安全管理

1、站長在保證安全生產的平時,對我們進行安全教育,強化我們的安全責任感,要求我們在做每一件事情前,先做到風險識別,要求我們做好本職工作,把安全工作做的更主動更積極,發現隱患及時整改,避免事故的發生,要在我的腦海中牢固樹立「安全第一」的思想,堅決落實加油站的各項安全制度,時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中,在日常的工作中落實安全責任制,設施裝置每天檢查,做到「以防為主、防消結合」,每天在**時要講是否有安全隱患,哪些方面還存在不安全的因素等。

2、加強了加油站的預案演練,在演練中熟練自己的職責與分工,加強了同事之間的團結和配合。

三、服務方面

1、從現場服務水平來看,我們加油的服務水平在不斷提公升,現場服務能三人以上,做到車到人到,服務以「微笑服務」、「三聲服務」為主導,以「加油十三步」和「收銀六步曲」為標準,在服務中與每一位司機拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們在我們站加滿油,也許在這不經意間多了一位回頭客。我們要牢記「顧客就是上帝」是親人、是朋友的理念,在服務中做實事感到顧客。俗話說「有耕耘才會有收穫」,為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。

2 、幫助加油站的老顧客辦理中石油加油卡,是他們能在這裡的消費既省錢又方便。

在今後的工作中,我會總結經驗,尋找差距,克服不足在工作中更上一層樓。我要一步一步的踏踏實實的走好未來的路。不辜負領導和同志們對我的期望,為我們的企業才能像種子一樣在陽光下發芽,茁壯成長,為實現「國內一流」的企業,為此目標而努力奮鬥。

篇三:加油站員工年度工作總結范文

加油站員工年度工作總結范文

一路走來,步履匆匆,不覺間年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活,感悟良多。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作,年底了,靜下心來總結一年工作中的得失、查詢自己的不足,為來年的工作做好安排和計畫,是很有必要的本人就這一年的工作小結如下

一、思想方面

工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷

二、工作方面

能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的重要性的理解。加油站執行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯絡在一起的。不管遇到什麼問題,不管出現了什麼問題,我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省,絕對不允許出現自欺欺人,讓別人以為你是乙個很聰明的人, 加油站是不需要這樣的聰明,在這個工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產不負責。

工作在不同的時間段要有不同的側重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術上,把我的能力以團隊的形式發揮出來,不搞個人的表現主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。

為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦幹,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司需要有幹勁的人,但乙個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是有目共睹的,不但要發揮自己的特長,還要知道別人的特長。

用行動證明自己,用成績征服大家。

俗話說:「活到老,學到老」,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提

高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍,勇於解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質為能保質保量地完成工作任務. 總之,一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今後的工作中不斷努力克服和改進。

加油站員工工作總結

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