斗轉星移，時光如梭，轉眼已近歲末，回顧自己一年來的工作歷程，收穫及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。並服從公司人員調配，本人於去年5月22日調至李堡店，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛鍊和學習的機會，在領導的大力支援和熱心指導及各位同事的積極協助下，憑著認真負責的工作態度，圓滿完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責，積累了工作經驗，得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。
現將自己一年來的工作、思想情況向上級領導匯報如下：
一、堅決服從上司的領導，認真領會執行公司的經營管理策略和工作指示精神，並貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
二、堅持「預防為主、防治結合」的治安管理方針，時刻教育和要求員工，並嚴格要求自己加強對店區的巡查力度，發現和排除多起安全隱患。
三、堅持「預防為主、防消結合」的消防工作方針，完善消防裝置巡視及保養措施並加強員工的消防知識培訓，提高員工防火意識，使員工能熟練掌握消防裝置的操作方法。確保專案工地的消防安全。
四、制定、完善部門各項規章制度、管理規定。在日常工作中具體實施運作。
五、總公司領導經常來我們店檢查指導工作，要求各員工認真做好禮節禮貌等工作。
六、領班是部門管理工作開展的基礎重要環節，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業文化精神為中心，積極關心鼓勵員工，有意識培養凝聚力和員工的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰鬥力和對公司的集體榮譽感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給員工樹立良好的榜樣，引導員工良性發展，營造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理，處理問題遵循「公平、公開、公正」的原則，做到「功必獎、過必罰」樹立管理威信，充分調動員工的工作積極性。
4、在工作、生活中細緻、認真，時刻了解掌握和關心員工的工作、生活及思想狀況，逐步培養和員工的工作感情，並贏得員工的信任。以此鼓舞員工的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對員工的實際情況，引導員工與時俱進，提公升素質轉變自身觀念。
5、在各類理論培訓中，通過講解、點評、交流使員工在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提公升。並時刻教育員工要有緊迫感，應具有上進心，並使他們認識到，要成為一名合格員工關鍵在於人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上，並以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值，感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己在下列幾方面存在不足之處，敬請領導的指正與批評，以待在今後的工作中進一步加強和改正：
1、工作方式過於急躁，對員工要求過高，造成部分員工對我個人心懷怨恨。
2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。
到李堡店一年的時間即將過去，我們將滿懷信心地迎接新的目標、新的機遇，新的挑戰。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，物業公司的明天會更好。
作為公司的乙份子，在一步的工作中我將一如既往，全心全意的為公司服務，竭力做好本職工作，為公司的發展貢獻力量。
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