前言文化傳媒公司的經營管理是涉及到公司的正常業務活動各環節的管理工作。其主要內容包括文化傳媒公司的機構設定與職能劃分、行政管理、人事管理制度、財務管理和各項業務管理等。這些管理工作的內容大都關係到公司的機構是否健全、運轉是否良好、業務水平是否穩定發展、企業信譽是否優良可、企業是否具有整體競爭力等問題。
這些問題都是關係到企業生存的大事，因此，公司的經營首先必須搞好企業的經營管理，運用科學的管理知識和方法，管理好企業，從而使企業保持在業務水平穩定發展，持續贏利；企業信譽水平不斷提高；市場競爭能力不斷增強的良好生存環境之中，為企業的發展打下堅實的基礎。
一、文化傳媒公司的機構設定與職能
具有一定規模的文化傳媒廣告服務機構，除了應該設定客戶部、創作部、媒介部和調查部之外，還應該設定行政辦公室，作為公司的管理中樞。文化傳媒公司的組織機構設定如下：
在組織機構設定健全的基礎上，還須對各有關部門進行明確的職能劃分，把責、權、利落實到具體部門。這樣，才可能在分工明確的基礎上實現各負其責、協調執行、相互制約和相互促進。
（一）客戶服務部的職能和人員配備
客戶部的任務主要是開拓客戶並保持聯絡，與公司內其他各部門保持密切的聯絡。客戶部是直接與客戶發生接觸的專職部門，負責接洽客戶，協調廣告客戶與廣告公司間的關係。在廣告公司接觸到一位客戶時，首先由客戶部作初步接洽，向廣告客戶提取有關必須的資料，如產品知識、市場情況、廣告費預算及市場計畫等。
客戶部在對這些資料加以整理後，會同其他各部門負責人，研究特定資料，制定出初步的廣告計畫方案和工作日程，分由各部門執行。在廣告活動進行過程中，客戶部還負責與廣告客戶的聯絡工作和資訊反饋，通報有關市場調查結果和廣告活動進展情況。同時，還代客戶負責對廣告的設計、製作和實施過程進行監督。
因此，廣告公司的客戶部在職能上扮演雙重角色，對外代表廣告公司的整體利益，對內則代表廣告客戶的利益。此外，在廣告公司內，客戶部還應承擔公司的公共關係方面的工作（在無公關部的情況下）。
客戶部的人員崗位職責劃分為：
1．客戶部總監（1）
全面負責客戶部業務管理工作，兼行政分工，進行監督和指導，負責客戶服務管理。對上，直接向總經理或副總經理負責，匯報工作；對下，檢查經營主管工作；並負責與比較重要的客戶保持接觸和聯絡或洽談、引見。負責選聘、任用和考核客戶服務人員。
參與並控制各項廣告訂單預算。
2．經營主管（2-3）
全面負責所在經營組或業務組的業務工作和日常行政工作。對上，向客戶部總監負責，匯報工作；對下，檢查客戶經理工作。還負責與較高層次和地位的客戶企業決策人員、市場銷售主管或市場經理保持接觸，負責新業務的開發、調查，並發展原有業務。
負責按照所**的客戶的廣告計畫和預算開展業務活動，為公司爭取贏利。參與制定客戶市場銷售政策、發展廣告目標和策略，並負責向客戶簡述廣告的創作意圖，介紹創作初稿，匯報工作進展。此外，還參與拓展新的業務。
3．客戶經理人（若干）
負責部分檔案的擬寫，負責向上級主管或客戶介紹廣告初稿，負責較小客戶的業務洽談和接觸。開發廣告客戶資源，承攬廣告業務。深入了解廣告行業，與客戶初步接洽並達成意向，最終簽訂協議。
負責與客戶的業務聯絡，送稿複審確認和審核製作的校樣稿。在出席客戶會議時，負責會議記錄，並提交會議記要。一般沒有決策權，是在其他人員的指導下開展工作。
要求對廣告製作和媒介等很熟悉。
（二）創意創作部的職能和人員配備
廣告創意創作部門的任務是負責廣告的創作、設計和製作。他們對廣告客戶部和市場調查部提供的有關資料和意見加以分析，依照廣告計畫的要求，配合消費者的心態，完成創意方案，然後會同客戶部門和調研部門，制定出整套廣告方案，供客戶審核，並在客戶審核同意後進行製作，包括拍攝、後期、錄音、印刷或攝影、製作等。
這一部門一般又可具體地細分為創意文稿、美工、攝影和製作合成等專職小組或專職人員，各負其責。創意人員搞創作意圖，文稿負責廣告內容的撰寫，美工負責廣告繪畫和版式設計，攝影人員負責廣告攝影、攝像，而製作合**員則專門負責廣告稿的合成製作，包括校對、印刷、配音製作等。
創作部門的人員崗位責任劃分為：
1．創意總監（策劃總監） （1）
全面負責創作部的業務管理，兼行政分工，進行監督和指導，控制廣告創作水平。監督和保障創作人員按廣告計畫工作日程和廣告預算標準進行工作，負責向創作組和創作人員分配工作任務，重點督促和保證廣告策略的實施。有權選聘、任命和考核創作人員。
參與新業務的廣告創作。並擔任廣告創意指令碼總編。參與並控制各項廣告訂單預算。
對總經理或副總經理負責。
2．影視製片組
（1）製片人（1-2），對內負責文稿組或美工組的業務領導，**創意總監（策劃總監）履行某些職責，總攬廣告創作的全面工作，必要時可跟組，或探班。對外全面負責公司內有關電台、電視廣告的製作工作。負責與有關製作公司洽談。
對電視廣告的製作進行監督，保證其按廣告計畫日程展開工作，並按預算標準完成廣告片的製作。並建立廣告製作材料、工具資料庫。 直接向創意總監（策劃總監）負責。
（2）撰稿人（1-2），通常負責為一組特定的客戶工作，負責廣告文稿的構思。參加客戶會議，並在必要時直接向客戶介紹工作進展。負責所有媒介廣告的文稿編寫工作，必要時參與**活動，要求能夠理解、實施、解釋市場策略和廣告策略，能與美工、導演密切合作。
為一些較小的廣告活動進行文字工作，實施撰稿員的廣告構思，發展廣告策路。在必要時，參加小客戶的客戶會議。要求能按廣告預算開展乙個廣告活動。
現階段，分工已發展到細分專職廣告和專職廣告文的階段。
（3）導演，攝像師（2-3），通常為特定的客戶工作，負責廣告畫面構思，負責導演電視廣告，親自進行攝影和繪畫。要求能理解廣告策略。負責結合廣告片創意指令碼及拍攝指令碼編寫、修改。
帶領攝製組進行廣告片拍攝工作。與廣電總局、分局聯絡，以取得廣告的電視片拍攝、播映許可。演員選派，負責挑選、面試用於廣告攝製的演員和模特兒，向他們布置具體的要求，保證他們穿戴好合適的服飾，準時到場。
攝製組其他成員擬定。
3．印刷製作組
（1）總編（1），全面負責公司內有關報刊等印刷廣告的製作工作。兼行政分工，進行監督和指導。負責與有關製作單位洽談業務，並對各種印刷技術的採用加以指導和提出建議。
領導製作團隊的工作，並對創意總監（策劃總監）直接負責，匯報工作。建立廣告製作材料、工具資料庫。
（2）正稿、校對，（1）負責落實美工的設計草圖和撰稿員的初稿。高質量地製作廣告正稿，寄給報社、雜誌或印刷廠，負責廣告的美工技術處理。負責印刷清樣的文字校對工作，修正版面的印刷錯誤和文字錯誤。
（3）美工（2-3），負責把初步創意變成視覺上的具體圖案，要求有快速繪畫及熟練的應用軟體（ps\ai等）操作能力。 負責各種字型設計的選擇和排版。要求熟悉印刷業務，並能很好地理解各種廣告設計與各種字型運用的關係。
負責安排和料理廣告製作材料的**，保證廣告工期和製作質量。
（三）媒介部的職能和人員配備
媒介部門的任務是根據廣告計畫，制定廣告活動的媒介策略，負責媒介的選擇，建立媒介資料庫，控制預算。並負責與有關媒介單位接洽和聯絡。在廣告實施過程中，負責對廣告的實施進行監督，檢查印刷質量或**質量。
在廣告實施後，**媒介單位向客戶部要求收取廣告費。
媒介部人員的崗位責任劃分為：
1．媒介部總監（1）
向總經理負責。全面負責媒介部門的業務管理工作，兼行政分工，進行監督和指導。負責***介計畫和媒介訂位，與各媒介單位洽談合作條件，全盤負責媒介部門的贏利。
負責並參與開發新的客戶和新的廣告業務，為新的廣告業務開介紹會，並親自準備或擬寫材料。要求了解媒介的最新發展，掌握媒介計畫，能夠使用電腦系管理，開發有發展的新媒介。
負責幾個業務小組的工作和管理，**部門主任的大部分職責。重點是**其媒介方面的職責，研究重要的媒介策略的採用，與高階客戶保持聯絡，並負責與媒介代表洽談。
2． 媒介專員（若干）
在媒介組長或經理的領導下工作，負責執行已經制定的媒介策略和負責指定的客戶業務。研究引用一些較為簡單的媒介策略。 按媒介計畫的要求，聯絡並取得媒介訂位確認，兼做媒介部門一般性工作。
（四）市場調查部的工作職責和人員配備
市場調查部的任務是按照廣告活動的要求，對目標市場開展調查，為廣告主和廣告公司制定廣告計畫，提供有關市場潛力和市場環境的背景材料，並就有關問題向廣告主和廣告公司提供諮詢意見和建議，為廣告決策以至廣告主的市場決策提供客觀依據。
其人員崗位責任劃分為：
1．市場調查部總監（1）
負責調查部的業務管理，兼行政分工，進行監督和指導。負責市場調查計畫的制定，負責向總經理或客戶企業高階人員匯報調查結果，提出市場策略建議和廣告策略建議。
2．專案組長（1-2）
負責某一客戶的廣告調查工作的計畫，監督調查計畫的實施。負責向部主任提出調查報告，向客戶匯報調查結果和提出有關建議。
3．調查專員（若干）
負責根據調查計畫進行具體調查方案的擬訂，開展調查活動，並根據調查結果進行分析研究，提出調查報告、市場策略和廣告策略建議，並向客戶匯報有關市場調查經過和市場調查情況，介紹調查結果。負責有關文案調查資料、實地調查資料的收集和整理，負責記錄有關談話內容，提交談話記要，並負責有關打字、速記、收集、整理、編輯、彙總有關市場調查資料和檔案資料，建立市場調查檔案。
（五）行政辦公室的工作職責和人員配備
廣告公司行政辦公室的任務，是對公司的日常事務進行全面的管理，並對業務部門進行行政監督，提供後勤服務。具體地，行政辦公室又可分為計畫、人事、財務、審計、機要和後勤等分支部門。這些分支部門在一些特大的廣告公司是單獨列為正式的一級行政輔助機構的。
企劃部門的工作任務，是具體負責公司的年度工作計畫和經營計畫的制定，以及監督執行，並負責制定公司的長遠發展規劃。
人事部門的工作任務，是具體地負責公司人員的錄用解聘。錄用人員時應根據業務部門的需要，進行業務考核和綜合級別評定，對具體業務部門的人員使用和定級實施監督。人事部門不參與業務的分工。
財務部門的任務，是對公司的財務金融實施全面的管理，監督廣告預算的執行，收取廣告費用，交納各種稅收，核發人員工資，核算企業盈虧，並對廣告活動費用和公司行政性開支實施控制。
審計部門的工作任務，是對公司的財務制度執**況實施監督，防止公司在經營中出現不規範行為或違法行為，實施廣告公司經營中的自律約束。
機要部門負責公司的檔案收發、借閱、保管和歸檔管理，並為企業建立各類業務檔案，檢查保密情況。
後勤部門的工作任務，是協助公司業務部門的工作，為各業務部門開展廣告活動提供物質支援和後勤保障。
對企業或公司來說，行政辦公室是直接為總經理服務的管理中樞，是企業的核心，因此，必須切實明確其職權和工作任務，並配備精明強幹、懂得現代管理的工作人員。這樣，才能保證整個公司處於良好的運轉狀態，保持高的管理水平和競爭素質。
經營管理組織機構與管理職責
4.1.13每月主持召開經營管理機構工作的例會，完成上級主管交待的其它工作。4.2市場部區域主管職責與許可權 4.2.1負責對市場專賣網路的發展與規範，對客戶的要貨及時做出處理。4.2.2負責規範管理專賣店整體形象 店堂布置 服飾陳列 銷售管理 服務標準 零售 廣告宣傳 顧客檔案 銷售反饋。4.2....
公司組織機構與崗位職責
總經理崗位職責 1，主持全面經營管理工作,保證經營目標的實現 2，擬訂公司內部管理機構設定方案和基本管理制度，並制定公司具體規章 3，組織制訂對公司生產經營和資金運作的整體規劃和年度預算 4，組織指揮公司的日常經營管理工作,以法人代表的身份代表公司簽署有關協議,合同,合約和處理有關事宜 5，決定組織...
公司組織機構與管理體系
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