今年新浜分隊以解決群眾關心的問題為目的，在全面加強政風行風建設的基礎上，在鎮評議小組的指導下，有計畫、有步驟地加強隊伍管理，嚴格依法行政，強化服務意識，樹立良好形象。現將政風行風工作匯報如下：
一、重視隊伍管理，推進行風建設
作風建設重在日常管理，我們建立了理論學習日制度，每月10日作為學習日，做到學習有計畫、有安排，保證政治學習和業務學習兩不誤；把加強隊伍作風建設、提高隊員綜合素質、塑造城管良好形象作為一項重要工作來抓。通過強化思想政治建設，業務考核，提高了每一位隊員理論修養、政治覺悟和執法水平。分隊也抽出專門時間進行自查自糾,在日常執法中牢固樹立「以人為本,執法為民」的思想,積極推行「依法執法、科學執法、文明執法」理念。
促進城管執法和市民的需求和諧發展，爭當構建「和諧城管」的楷模執法人。
我們主動接受人民群眾監督評議，圍繞涉及群眾切身利益和社會關注的熱點、難點問題，及時回應群眾訴求。並公開資訊，公開辦事程式，公示辦事結果，密切和市民的關係，提高人民群眾滿意度，進一步落實人民群眾的知情權、監督權和評議權，主動接受社會監督。
二、嚴格依法行政，提高執法水平
我們通過學習法律法規知識，強化每個隊員的法律法規條文，做到內容熟悉，理解深刻，執行條款正確無誤，有效地減少了粗暴執法、野蠻執法、違法執法和越權執法問題的發生，對執法中出現的各類暴力抗法行為，採取有力措施，堅決予以打擊。與此同時，對執法依據和尺度都嚴格把握，落實行政執法責任制和過錯責任追究制，增強了廣大隊員的工作責任心。我們還改進工作方式方法，講究執法藝術，做到有理、有節、有章，文明執法，減少矛盾的激化。
三、強化服務意識，健全服務制度
我們不斷完善服務制度，使全體隊員牢固樹立「全心全意為人民服務」的意識。在執法工作中，把理順管理與服務的關係放在首位。如通過對無證攤販、佔道經營等違章行為的查處和取締，來保證其他合法經營者的正當利益，繁榮市場經濟，維護城市市容環境的整潔、優美。
其次，在執法過程中，都十分注重宣傳教育工作，不以處罰為最終目的，處罰與教育相結合，杜絕產生「以罰代管」的負面影響，尤其以人性化管理方式換位思考，使得今年的政風行風比去年有了質的提高。對群眾來電來信投訴反映問題高度重視，對來訪群眾熱情接待，並有專人負責做好投訴登記和調查處理情況的記錄。做到及時整改、及時查處、及時反饋，做到事事有答覆、件件有落實，真正為人民服務，讓百姓滿意。
四、樹立良好形象，加強自身建設
我們通過舉辦專項活動，認真查詢、深入整改，杜絕不嚴格、不公正、不文明執法的現象，努力從源頭上減少和杜絕執法的隨意性。嚴格按照「剛性管理、嚴格執法」的職業道德標準，從言行舉止、執法水平，到業務素質、執法形象都提出了較高的要求。
根據政風行風的要求，我們制定了各項規定，要求隊員每月定期自我對照、自我評定，以此找出工作中的差距，從而提高工作作風和業務水平。良好的隊伍形象是確立執法威信的重要環節，我們營造團結向上的工作氛圍，以不斷提高綜合素質，防微杜漸，使我們隊伍的整體形象正在進一步改善。
五、存在問題
回顧今年的工作，分隊取得了一些成績和經驗，但隊伍中目前也仍存在著一部分問題與不足，主要表現在以下幾點：
1、定崗、定人、定責、定時、定績的「五定」責任制，措施還不能完全落實到位。
2、有個別隊員專業水平不紮實、管理能力弱，造成解決處理問題缺少對策，工作效率低，影響市民對城管隊伍的評價。
3、個別隊員還存在以「管人者」自居的思想，工作方法簡單、缺乏工作耐心，不能正確處理好管理與服務的關係。
4、政風行風制度落實上還存在欠缺，有待加強。
5、缺乏必要的宣傳報道工作。
總之，我們要把政風行風評議工作作為作風建設的切入點，進一步規範服務，提高人民群眾對城市管理工作的滿意度。繼續自查自糾，接受監督，認真總結，努力克服改正，塑造城管執法隊伍新形象。
城管新浜分隊
二〇一一年十月三十一日
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