一、訪談情況概要
1. 被訪談人：****，08**翻譯班,畢業於*****。
2. 個人簡介：
***，女，現任深圳市***翻譯兼客戶助理；在校期間曾擔任院團委新聞中心副主任、***協會會長等職位。
3. 訪談時間：2023年5月26日早上
4. 訪談方式：**+網路**語音+**交流
5. 訪談人：***
二、被訪談人公司背景介紹
公司簡介：深圳市*****是國內領先的企業綜合風險控**務商，經過多年實踐總結與深入研究，在國內首次提出企業綜合風險控**務的概念，並針對國內不同行業、不同發展階段企業的特點，特別是成長型企業，總結整理出一整套行之有效的風險控制方法流程體系；其憑藉專業的諮詢調研團隊與豐富的專家資源，為客戶提供併購盡職調查、進入新市場的風險評估、智財權與商業秘密保護、企業人力資源風險控制、計算機資訊系統安全緊急事件處理等服務。
三、訪談內容記錄
1、師姐先做自我介紹，即一些可以公開的個人情況。（姓名、籍貫、學歷、專業、畢業時間、工作單位、職務等）。
我叫***，廣東***，本科學歷，於2023年6月畢業於*****，在校時專業是英語——***翻譯方向，現在深圳一家叫***的民營企業上班，職務是翻譯兼客戶助理。
2、請對大學生活作乙個大致的介紹，具體可以談下當時的學習情況，社會服務工作（如志願者、家教等），社團（文學社、學生會等）參加情況，參加各類競賽和獲獎情況。
在大一時曾擔任瘋狂英語第九期訓練營助教員，這項經歷對我的英語口語能力幫助很大；也曾參加過班裡帶隊組織的三下鄉支教活動，收穫了師生情誼的同時也認識很多別的專業的同學。個人覺得自己的學習成績還算優異，曾多次獲得獎學金；從大一起就開始積極參加各類競賽活動，如新生宿舍設計大賽、院海報設計大賽、院「小戲小劇」大賽、英文辯論賽和商務英語講介大賽等，均獲得不錯的成績；像專業英語
四、八級等考試也是一次性通過。說到參加社團，大學四年裡除了擔任院團委新聞中心幹部外，最令我記憶深刻和獲益良多的事情就是加入了翻譯協會。成為翻譯協會的一員不僅讓我的翻譯技能有所提高，還給我帶來學習組織、策劃、統籌、協調溝通等工作的機會，是我在大學期間的十分珍惜和慶幸的一次經歷。
就業觀方面的問題：
3、大學畢業後有沒有考慮過自己的就業去向是什麼？找工作時有沒有往自己的專業方向翻譯方向找？有沒有考慮過跨方向就業？
說實在的，記得那時還沒正式畢業，大家就都在拼命發簡歷希望能先找到乙份不錯的實習工作。我那時也有考慮過自己的就業去向，因為專業和社團的緣故，一開始關注的差不多都是翻譯類的工作職位，後來關注範圍寬了但無非也還是像翻譯、外貿業務員、跟單員等和英語或者商務英語有關的工作，至於具體是在哪個行業發展就並沒有考慮很多。說到跨方向就業，因為自己對美術設計方面有興趣，在院團委時也是負責海報設計這類的工作，所以開始時是有考慮過找廣告公司等提供的職位，但因為該行業除了要求繪畫、設計功底外，像photoshop、coredraw、flash等這些設計軟體的使用能力也是必需的，就這點我就很難面試成功，所以就放棄了。
儘管有過支教和助教經歷，也算是為教師資格證奮鬥過，但我那時完全沒有想過要當老師。
不過我們畢業的那班同學裡也有跨專業就業的，如進銀行工作，去做語文老師或者人力資源方面的工作。
其實，我覺得專業對不對口不是最重要的，工作還是要找自己感興趣的。如果你找到的是自己喜歡的且相信有能力做好的工作，那即便後來工作上有客觀上的困難或者主觀上的挫折，你都能堅持下去，因為你有想在這個行業發展的決心。其次是看行業前景和職業規劃，如果你感興趣的行業剛好也是乙個熱門或者朝陽產業，那你日後的發展可能也會更好點。
最後再考慮工作待遇、環境、人員等因素。
4、現在在什麼公司工作，職務和主要工作範圍是什麼？你覺得這份工作你滿意嗎？
我現在工作的公司是一家提供企業風險管理控**務的民用企業，規模不大但有一定發展前景。這裡說的風險管理是指企業運營方面的，不是金融風險控制。我的主要工作是翻譯，一般是翻譯專案報告和一些政策性檔案，有時也要兼顧客戶助理方面的工作，如協助上級與客戶間的溝通、客戶開發與關係維護、服務推廣等。
總的來說，事情種類有點雜，但是進了小公司就是要學會做事。綜合而言，這份工作我覺得還是不錯的，所以從實習到現在都沒換過。這個領域也是我從來沒有想過自己會涉足的，當初也是因為好奇心所以才投了簡歷參加面試。
但真正接觸後會發現其實它也有它獨特的魅力。不過即便是這樣的工作也會有讓自己感覺力不從心、想要放棄的時候，就跟做其它工作一樣，我們總會對自己不熟悉的領域感到退縮，而有時候事情又太多，無法合理安排時間心情自然會焦躁。
5、談談現在的工作狀況，畢業到現在一直從事現在這份工作嗎？期間換過工作嗎？如有換過，是什麼原因促使你換工作呢？如沒換過，為什麼沒換過呢？
就像我剛剛所說的，從實習到現在我都是一直從事現在的工作。和我一起畢業的朋友已經換過三四份了，我還是賴在同棵樹上。其實說實話，不是工作真的足夠好到我不捨得換，而是有很多因素讓我留了下來。
個人性格、工作氛圍和人際關係是其中的一些因素，最重要的那個因素應該是自己的近幾年的計畫。對於剛畢業的我們來講，一開始的3-5年至關重要，這幾年不僅決定了我們日後整個職業生涯的方向，而且也打下了我們職業能力的基礎。雖然現在的工作有不少讓人不滿意的地方，但是這些不滿意其實也和我自己的能力有關，如加班，雖然可能主要原因是上級布置的工作量很大，但如果我能力和效率足夠強，那麼這個不滿可能就不會存在了。
所以每次我因為這些不滿想辭職換工作時，我都會想到，要是我能將這些視為磨練，好好總結提公升自己的能力，那在公司工作的這段時間就會是我以後職業生涯要感謝的一段時光。也因為我還沒有十分明確自己接下來的路該怎樣走，所以還是先受受磨練吧。
6、參加工作以來，工作上有沒有遇到過什麼困難呢（剛開始工作和現在適應後的困難有什麼不同）？當時是怎麼克服的？你對以後的工作有什麼經驗教訓嗎？
有。因為做的主要是筆譯，接觸的都是翻譯量很大的工作，而且從翻譯、校對到排版都是我自己負責，所以一開始就要經常加班，感覺確實很辛苦。
在我剛進入公司兩個月多月後，我迎來了自己職業生涯裡的第一次挫折風暴。那時剛好是畢業典禮前夕，在請假回校參加畢業典禮和畢業酒會前，我剛接到乙份翻譯工作，差不多10萬字的內容要在一周內翻譯好。其實一開始我就有想過自己在這麼短的時間內完成不了，但因為公司已經跟客戶達成協議要按時交譯稿，作為乙個新員工我根本沒有膽量跟我老闆說這麼短時間不行，所以只能沒日沒夜地翻。
但臨回學校前，還是有一半的翻譯量沒完成而交稿時間只剩1天。因為我沒及時跟上級溝通，報告自己的翻譯進度，導致公司無法及時做出應對和安排，差點丟了這個客戶。
當時的解決方法是老闆親自跟客戶溝通延長了交稿限期，而我必須利用回校時間完成任務。事情最後的結果就是我錯過了自己一生中只有一次的大學畢業酒會，但交出了乙份200多頁的譯文。
現在回過頭來，真的覺得自己當時的想法很傻，因為怕上級對自己失望、怕承認失敗的膽小鬼行為反而導致了更大的失敗和遺憾，就像當時上級跟我說的那樣：「出現這種情況，如果你確定自己無法按時完成，你要做的就是跟我們及時溝通，讓我們在事情還可以補救的時候採取相應措施，避免更大的損失。出來工作不比在學校，你遲交作業可能老師會覺得無傷大雅，但是一旦你跟客戶約好了卻做不到，那就是信用問題，是致命點。
」這件事情讓我知道死撐著逃避失敗其實比直面失敗更令人受挫。所以從那以後，我學會正確判斷自己的能力，若一開始確實不能在給定時間內完成，我就會先和上級說明需要的大概時間，由其跟客戶溝通協調，每天還會上交詳細的進度匯報表和工作計畫表來控制好效率。不過後來客戶那邊也覺得時間充足質量才會高，所以後面的翻譯就都按工作量來安排翻譯時間了。
人際交往方面的問題：
7、平時在工作上，需要跟怎樣的人打交道？如何跟不同的人打交道呢？
因為我們公司比較小，人數不多，所以平時跟同事相處也比較容易，也因為每個人的職責不一樣，所以一直聽說的勾心鬥角的事情也沒有，似乎還蠻幸運的。不過一開始的乙個月，真的是磨合期，你拼命想融入進去但又覺得自己像個局外人。我的建議是主動搭話，主動打招呼，虛心請教，重要時刻少說話多做事，經常跟同事一起吃飯等等。
從你第一步踏進辦公室開始一定要展現自己的友善，保持笑容，跟同事有眼神接觸時不要避開，微笑著回以友善的眼神。同時做乙個認真負責的人，處理好自己的事情，盡量不拖大家的後腿。誰都喜歡不會總要依賴或者麻煩到別人的人。
因為職務的關係，我也會跟一些客戶接觸，因為客戶有需求才會找到您，要想跟客戶打好交道，首先得明確他的需求點，讓他信任你，相信你明白他的需求且能幫到他。
其實無論跟怎樣的人打交道，要想和對方建立友善的關係，我覺得首先得學會察言觀色，明白對方想要什麼，對哪一類人有好感。了解後努力使自己在對方眼裡成為他偏好的那類人群之一，讓對方看到你的善意，相信你是友不是敵。這個時候如果有共同的興趣、共同的話題或者一起經歷一些小困難並能互相扶持著解決，這樣會有助於使對方開啟心房。
乙個人對你有興趣了或者感覺不一樣了，才會有心思理會你，並願意進一步和你相處。
8、對於我們這些還在校園的學生，該如何從現在起就鍛鍊人際交往能力?
很簡單，多參見活動或擔任院校幹部等，都是能鍛鍊好人際交往能力的辦法。當然，最基本也是最重要的是處理好自己和舍友或班同學的關係。如果你能跟那些一天差不多24小時都呆在一起的各式各樣的人都相處好，那你的人際交往能力肯定沒問題。
吃苦耐勞方面的問題：
9、我們快要走上實習崗位了，以你在職場的經驗，能給我們實習階段提些忠告嗎？我們要注意什麼呢？要怎麼樣才能在實習中學到更多的東西呢？
首先，不要隨便找乙個實習崗位。實習其實是為畢業生真正走出社會打的乙個基礎。基礎打好了，建的樓才能穩固。
像之前說的，找自己有興趣並有發展前景的行業職位。接著，在實習階段，學會總結和思考：我的職業生涯要往哪個方向走？
現在的工作適合我嗎？如果不適合，怎樣的工作才適合？找出答案，然後趁早調整方向。
在實習中要想學到東西，一是要別人肯教，二是要自己肯學、會總結。前者需要你懂得適當表現自己的無知，後者要求你具備自覺和虛心。有時候笨一點，多問一點，也是好事。
10、為了讓我們這些在校的學生有一些對未來的規劃，能不能給我們提些建議呢？（專業技能、待人接物方面等）
把自己的相關專業學好總是好的，而一些在學校看似不重要的課程其實在社會上能幫到你很多，所以要學會判斷，而且無時無刻帶著學習的心。對自己想要做的事情所需要的技能，毫不猶豫地把它學好學精。
待人接物要真誠、遇事做人要坦誠。以社會人士的角度看待自己做的事情。
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