傳統行業應該如何理解「網際網路」

2021-05-22 18:11:13 字數 2524 閱讀 7178

「網際網路+」代表一種新經濟形態,即充分發揮網際網路在生產要素配置中的優化和整合作用,將網際網路創新成果深度融合於經濟社會各領域之中,提公升實體經濟的創新力和生產力,形成更廣泛的以網際網路為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態。

自3月5日***總理於兩會上提出「網際網路+」行動計畫起,「網際網路+」迅速成為網際網路行業的熱門詞彙。「網際網路+」是什麼?傳統行業企業要做網際網路+,具體應該怎麼實施?

「網際網路+」,官方版解釋是將網際網路與傳統行業相結合,促進各行各業產業發展。它代表一種新的經濟形態,即充分發揮網際網路在生產要素配置中的優化和整合作用,將網際網路的創新成果深度融合於經濟社會各領域之中,提公升實體經濟的創新力和生產力,形成更廣泛的以網際網路為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態。給個接地氣點的解釋,何謂網際網路+?

從網際網路發展歷程來看,網際網路1.0時代是pc的時代,以谷歌、百度等以資訊i/o為代表,網際網路2.0時代是移動網際網路的時代,以native垂直應用為標誌,而我們現在所處於的是網際網路3.

0時代,以服務下沉為標誌。網際網路+實際上是網際網路人視角的提法,加的是往各垂直行業走深一步的創新服務、公升級服務。這代表著一種趨勢,是傳統行業煥發新生的機會,也是網際網路企業逐漸貶值的流量的新的救贖。

對於傳統行業的網際網路+道路來說,要搭上網際網路+的東風,獲得長足發展,首先要明確網際網路3.0時代法則。以往玩轉網際網路的法則都是流量為王,而網際網路+ 時代,法則一是是否擁有線下資源,法則二是資源是否有效運轉,法則三是資源能否**上線下形成流動迴路。

企業是否深耕某一行業並擁有充分的資源, 是網際網路+道路的首要考量標準,擁有資源還不行,把資源運轉起來,打通線上線下,形成完整流動迴路才能真正走上網際網路+的道路。

再簡而言之,傳統行業企業的網際網路+之路需要做的其實就是三件事:第一,把自己的資源整合起來,第二,做網際網路資訊化基礎建設,第三,運營好o2o平台即可。

資源整合,打造全新商業模式

有些人認為傳統行業只要跟網際網路沾邊,便是插上了「網際網路+「的翅膀,便可站在風口之上,乘風起飛。但事實是,」網際網路+「是一種資源整合的能力,傳統行業的網際網路化道路,意味著全新的商業模式設計,這個模式可從兩個方向進行設計思考:一是線上打線下,從跨界資源整合入手,二是線下打線上,從創新服務入手。

線上打線下的例子很多,比如小公尺手機,比如京東**,他們做的就是跨界資源整合,或縮短業務流程或再造業務流程,網際網路企業通過跨界資源整合可以實現傳統行業的顛覆。

再來說說線下打線上,傳統行業企業,自身就是本行業的先行者,可通過公升級自身服務與創新服務,成為行業的守擂者。比如商業地產巨頭萬達集團成立電子商務公司,收購快錢,從商業中心布局上降低購物權重,提高生活配套及餐飲的比重,最主要的就是實現體驗式消費。

網際網路資訊化,創新載體作為技術支撐

資訊化與網際網路資訊化,是網際網路發展的兩個不同階段,前者側重對內、局域內的連線溝通,後者則側重對外、連線一切(人與人、人與物、物與物)。傳統行業的網際網路資訊化,其關鍵點在於找到適合自身的創新載體作為技術支撐。例如全新商業模式的業務系統支撐,包括消費者端app,勞動者端app,對應的管理後台以及面向c端的營銷渠道、營銷工具等等。

實現傳統行業的網際網路資訊化的必要性與迫切性主要體現在三個方面:首先,從行業自身來說,許多傳統行業的發展已走進了瓶頸期,行業自身不完善的發展機制以及服務機制,一方面,阻礙行業自身的發展,另一方面,由於對使用者需求缺乏深層次的了解,無法提供更多有效服務。實現傳統行業的網際網路資訊化,是為傳統行業注入新的血液,也是傳統行業實現彎道超車的最優選擇。

其次,傳統行業的網際網路資訊化是人口紅利晚期的效率提公升訴求下的業務系統投資及優化的資訊化需求。傳統行業所面臨的社會已不再是人口紅利高峰時代,人力成本的不斷上公升,要求企業必須提高效率,減少不必要的人力成本支出。網際網路資訊化,則為企業與使用者之間架起一座最直接最有效也是價效比最高的溝通橋梁,而企業也可通過對客戶資訊的蒐集分析,找到客戶痛點,對症下藥,最大限度的減少人力資源的浪費。

再次,隨著80、90後的成長崛起,社會主力消費群體趨向年輕化,從營銷方式來說,現在處於眼球經濟時代向粉絲經濟時代轉型期,傳統的營銷模式,如報媒、 紙媒等已逐漸走向沒落,讓客戶看到只是第一步,提高客戶參與度,實現與客戶互動,了解並滿足客戶的真實需求,才能留住客戶,進一步培養客戶的忠實度,從而實現企業長足發展。

o2o運營,重構線上線下使用者流

目前,已有部分傳統行業開始了「網際網路+」試水,打乙個概念,短期內雖可能帶來一定收益,但想要獲得長期發展,必須走好o2o運營這一步,重構使用者流,玩好線上與線下的導流,是傳統行業網際網路+之路的制勝法寶。

傳統行業裡,營銷渠道1+1=2定位不對,以「貨品銷售為中心」不符合「以使用者為中心」的網際網路+時代要求,換言之,渠道銷售雖然重要,但渠道銷售所要投入巨大的人力、物力、財力以及時間成本,投入與產出不僅具有一定的風險性,而且效率較低,還是應該以營銷為中心,網際網路將一切連線在一起,直達使用者,是資訊到達最為快速最為直接的途徑。

除此之外,還需要線上線下協同配合,線下為主體,線上為翅膀,線上展示、宣傳、匯入使用者,線下給予使用者良好體驗,並引導使用者參與線上反饋與互動,形成乙個封閉且可持續收益的流動迴路。

最後,「以使用者為中心」是網際網路行業發展的重要法則,而不是一句口號,傳統行業想真正獲得網際網路基因,找到新的發展視窗,就必須以使用者為中心,重構使用者流,識別使用者群體,分析使用者需求,**使用者行為,影響使用者選擇,從而實現企業經營目的。

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