案場主管崗位職責及管理要求
一、崗位職責
1、 全面負責銷售案場管理工作，統籌協調相關資源。
2、 配合地產營銷部門營銷策劃活動，統籌協調地產營銷部、銷售**公司等各方關係，並與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關問題。
3、 銷售案場各個班組團隊的建設，負責銷售案場團隊績效考核以及組織部門例會及每日早會。
4、 指導案場現有業務（保安、保潔、客服、報修），提高服務水平，統籌開展相關培訓。
5、 負責銷售案場物業服務策劃和服務創新。
6、 處理案場發生的重大投訴和突發事件以及定期組織消防演練。
7、 每週向上級領導匯報案場的運**況及團隊穩定情況。
8、 報修流程管理以及與地產專案部對接。
9、 每月21日上報案場工作總結以及每週周工作總結及下週計畫。
10、 每月23日提交各個班組考勤及排班表。
二、管理要求
1、崗前培訓
1.1員工行為規範準則及服務禮儀培訓。
1.2 各個業務塊流程培訓。
1.3案場樓盤基本情況。
2、在崗培訓
2.1華髮發展史、華髮物業發展史及華髮企業文化。
2.2客戶服務技巧培訓。
2.3突發事件培訓
2.4職員職業安全培訓。
3、例會
3.1日會：每日班後17:30分召集水吧客服召開總結會，銷售案場資訊的傳遞，統籌協調各專業口工作。
3.2週會：每週五對服務類業務（客服）、基礎作業類業務（保潔、保安）進行點評，提出整改要求。
三、崗位要求
1、 基本要求：
1.1男女不限，五官端正，男身高175公尺以上，女1.60公尺以上。
1.2年齡35周歲以下。
1.3學歷：大專以上文化程度，工作3年以上。
2、素質要求：
1.1五官端正、形象好,口語表達能力較強。
1.2情緒穩定、責任心強，具備良好的職業道德和團隊合作精神。
1.3組織實施能力突出，具備良好的溝通能力和衝突管理能力。
2、 技能要求：
1.1熟悉掌握案場各個崗位業務流程，熟悉地產銷售業務，具備一定地產營銷從業經驗
1.2具有一定物業管理及星級酒店管理經驗。
MTWY 002案場主管崗位職責
1.0 目的 明確案場主管崗位職責，規範案場專案管理 2.0 適用範圍 適用於公司在管的所有案場專案 3.0 工作職責 3.1 全面了解接待中心和樣板房的各項崗位工作及考核標準，熟悉接待中心和樣板房的結構 具體位置 各類裝置 器材布置等的相關情況 3.2 全面統一安排各部門全體員工的工作，嚴格執行有...
商場主管崗位職責
和順名品廣場崗位說明書 直接主管簽字任職人簽字 和順名品廣場崗位說明書 直接主管簽字任職人簽字 和順名品廣場崗位說明書 直接主管簽字任職人簽字 和順名品廣場崗位說明書 直接主管簽字任職人簽字 和順名品廣場崗位說明書 直接主管簽字任職人簽字 直接責任 1 編制財務計畫 投融資計畫，擬訂資金籌措和使用方...
主管崗位職責
崗位概述 主管主要負責安排 檢查督導各崗位服務員，按標準和程式完成客房部的對客服務，衛生清潔以及與工作有關的相關事宜。1 主管直接對客房部經理負責，其下屬包括各崗位服務員。2 做好本職工作，吃苦耐勞 任勞任怨，為客人提供優質服務，並做好客房裝置設施的維修保養，保證操作用具和工作安全。崗位要求 1 能...