大家一定聽說過保險業的mdrt（百萬圓桌會議），該協會作為全球頂級銷售的盛會，自2023年在美國成立以來，已見證了來自世界各地的無數營銷神話，而其中乙個人的名字與該協會幾乎畫上的等號，他就是享譽全美的營銷大師吉姆-羅傑斯（jim rogers），從家境貧寒的小報童到圓桌協會總會長，從騎自行車的業務員到一代商業奇才，羅傑斯傳奇的營銷經歷中究竟有著怎樣的秘訣？他在一次接受採訪時這樣說道：「很多人問我，如何才能成為一位頂尖的銷售，其實方法只有乙個，就是不斷地見客戶。
我的保險生涯中，拜訪客戶的次數超過二萬五千次，平均一天四位，一周二十人，十幾年來從不間斷。」這就是專注於過程中量的積累，從草根到精英的最好例證。
另乙個很好的例子是世界公認的最偉大的推銷員喬-吉拉德。這個只喜歡在名片上印上「銷售員」三個字（即使在已經成為老闆後）的底特律擦鞋匠，連續12年榮登健力士世界紀錄汽車銷售第一的寶座，並保持12年平均每天銷售6輛車的驚人紀錄，至今無人能破，成為唯一乙個以銷售員身份榮登「汽車名人堂」並受到**接見的人。他在巡迴演講中多次提到「每天與大量客戶的面談，是我成功中最為重要的因素，我要想盡一切辦法見盡量多的人，如果有可能，我甚至希望拜訪這座城市的每一戶家庭。
」最終，他讓全世界記住了他的名字，並深刻地印證了一切成績都源於日常每一天的工作量這個道理。
時常聽到一些主管很酷地說「不要告訴我過程，我只要知道結果」。如果是主管心裡明白，而只是調侃一句，這無可厚非的。但如果是其真的這樣認為，那便是一句毫無邏輯的狂言，無異於說「不要給我前6個包子，直接給我那個讓我吃到飽的第7個包子吧」那麼可笑。
佛教告訴我們，凡事有果必有因，有因必有果，因果永遠是成對出現的。魔鬼都在細節中，太多的教訓讓我們認識到忽視過程的可怕。大橋的轟然倒塌其實從施工過程中偷工減料的那一刻就已成為注定；走上歧途的孩子在你平日放鬆了管教時就已種下了果子；離婚的家庭在你開始不留心經營家庭時就已經埋下了禍根；…管理也一樣，我們不要到了積重難返，連自身都難保的境地，才後悔當初沒有早點發現並糾正這些問題。
大家一定看過奧運會，在競技體育中，金牌與銀牌的差距實際非常微小。百公尺賽跑中，冠軍的領先優勢往往只有百分之一秒；籃球比賽中，獲勝一方常因為乙個關鍵球，以一分險勝；射擊比賽中，亞軍有時就差零點零一環而痛失金牌。什麼是卓越？
不在於你高出很多，而只要那一點點，你就是卓越，其他人頂多算是優秀。激烈的對抗中，勝利的一方除了要具備絕對的實力以外，還要有良好的心態，頑強的鬥志等諸多因素。世界上沒有「沒發揮好」這回事，之所以在看上去差不多的情況下，最終能分出勝負，看似是一點運氣，而這運氣背後卻刻著四個大字「訓練水平」。
當一名運動員的水平已經達到一定高度時，進一步訓練的邊際效應越來越弱，好像再怎樣練，水準基本不會有大的提高了。在這個時候，停下來的去了省隊，堅持下去的去了國家隊。在國家隊裡，練到獨孤求敗的境界後，依然不敢說能在世界大賽中穩操勝券。
有乙個進入這種狀態的人，在這個星球上代表人類在水中的游速最快，也是拿到奧運金牌最多的泳壇名將，美國人菲爾普斯這樣告訴記者「每當我拿一次冠軍後，伴隨著喜悅也會有一種不安全感，其他人也在進步。因此我在聖誕節時沒有回家與親人團聚，乙個人回到泳池繼續訓練，我很享受孤獨中的苦練，雖然我並不確定這能否幫我進一步提高速度，但我知道對手們此時正在娛樂，我比他們又多訓練了幾天，這種感覺非常棒。」
對於日常訓練的執著，造就了一批批頂尖的人，他們可能沒機會成為奧運冠軍，卻能將自己的工作做到極致。我的一位朋友，在中資股份制銀行省分行任部門副總，是該行年齡最小的副處級幹部。他在做客戶經理時，特別在乎自身產品與話述的訓練。
起初他蒐集了1000份左右的客戶名單，又向行長申請了500名非活躍的銀行公共資源客戶，每天打100通**。他找了乙個錄音筆，將每一次與客戶的通話錄下來，拉著有經驗的同事反覆研究，不斷修正自己的話述。同時，要求自己每天至少與3名客戶談近期的理財產品，並將他們的需求通過excel**進行管理。
一次獲獎後，主管請他分享經驗，他說「如果別人每天見2個客戶，而我見3個，我就有更多的機會練習我的話述，自然比別人講起來更得心應手。」同時，他要求自己每次在給不同客戶講產品時，都要加入一些新的元素，這就倒逼他自己平時對產品的結構與市場資訊不斷研究加工，得出一些新的分析，以應對不同型別的客戶。
為了幫助員工提高「訓練水平」，主管應牢牢抓住整個營銷過程的「七寸」，有的放矢地針對過程管理中的核心——「工作量」進行精確督導。
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