首先回顧一下人際溝通的答題思路，是態度--原因--化解--避免，態度就是遇到問題你想去把這個問題解決的態度，再根據題目去尋找可能發生的原因，一般來說先找自己的原因，例如自己的工作經驗、工作態度、工作方式方法等出現了問題，如果找完自己的可以找對方的，比如說雙方的想法不一致或者看問題的角度不一樣，最後再去找對方的，找對方盡量多找一些客觀的因素，比如對方家裡有事情導致情緒不好，或者對方對你不了解等，這樣去找原因的話，大家應該會很容易就把原因找出來，原因出來了就可以根據原因找對策，最後對本道題進行總結，總結可以是對自己對這件事的反思，以及以後工作的一種嚮往，這個看考生的自己發揮就可以了。
在國考面試人際溝通的題目中，以領導、同事、群眾三個維度進行的溝通的居多，因此考生應該掌握與不同的溝通物件，你的處理原則也是不相同的。如果題目中是與領導之間的矛盾，一般情況下作為下屬應該多從自己身上找原因，對領導應該多服從，而且大多數情況下領導都是對的，應該多服從領導，掌握住這個原則考生再去答題就可以了。如果題目中是與同事之間的矛盾，考生應該掌握與同事之間的原則就是不計較個人得失，要以大局為重，不要計較自己的利益，應該把工作放在第一位，即使有些事情同事做的不對也要多寬容，多站在對方的角度去考慮，這樣考生在答題目的時候會更加順暢。
如果題目中是與群眾之間的矛盾，我們作為一名公務員是為群眾服務的，所以我們在處理與群眾關係的核心原則是全心全意為群眾服務，對於群眾的訴求我們應該多耐心聆聽，要有和藹的態度以及耐心的解釋，要學會換位思考，多站在群眾的角度去考慮問題，這樣才能夠親身感受群眾的訴求。考生在知道與群眾的溝通原則去答題，這樣考生就不會被題目給困擾住。
2019國家公務員面試熱點人際溝通習題講解
2015年國考筆試成績已經揭曉了，相信有一部分考生開始積極的備戰面試，人際溝通這個模組在國考面試中具有較高的出題頻率，希望廣大考生能夠加以重視。由於人際溝通這個模組比較簡單，希望大家都能夠很好的將人際溝通模組學好。我們通過一道人際溝通的習題來鞏固一下答題思路。題目是小張和你同時進入單位，能說會道，經...
2023年國家公務員面試技巧 人際溝通類題目技巧
結構化面試中常見的結構化面試題包括自我認知與職位匹配類 人際溝通類 組織管理類 應急應變類 綜合分析類等。接下來華圖公 研究中心資深老師 輝首先給大家介紹一下人際溝通類類題目。人際溝通類的題目一直都是各類公考考試的熱門題型，主要考查考生人際溝通的能力，是否在工作和生活中碰到處理人際間矛盾 衝突等問題...
2019國家公務員面試 人際關係溝通術
二 根據雙方身份的不同採用不同的語言來打動對方，引起對方共鳴 身份不同，自然溝通的方式和語言都不一樣。就好像我們在單位和領導溝通與在家和爸媽溝通會用不同的方式一樣。語言的感覺非常重要，尤其在現場模擬當中。我們在模擬當中就曾經有考生管自己的媽媽叫 母親 這樣不免生疏，說明考生還沒有進入現場模擬的狀態。...