5、評估
目的和作用
型別：①過程評估：回答服務過程中發生了什麼、為什麼發生②結果評估：檢視介入的結果、結果實現的程度及其影響評估的方法和技巧
基線測量
任務完成情況的測量
目標實現程度的測量
介入影響的測量
6、結案
（1）結案的型別：
①目標實現的結案；
②服務物件不願繼續接受服務的結案；
③存在不能實現目標的客觀和實際原因的結案；
④社會工作者或服務物件身份發生變化時的結案（2）結案階段的主要任務：
①總結工作；
②鞏固已有改變；
回顧工作過程
強化服務物件已有的改變
表達積極支援的態度
③解除工作關係；
④做好結案記錄
（3）結案時服務物件的負面反應：否認、倒退、依賴、抱怨、憤怒、討價還價、憂鬱
第三章兒童社會工作
第一節兒童社會工作概述
二、兒童的需要
a) 生存的需要
b) 愛的需要
c) 學習的需要
d) 遊戲的需要
e) 社會化的需要
f) 被保護的需要
10社會工作實務通用過程
介入策略 直接或間接 微觀 中觀或巨集觀 協同工作的合作者 家庭 朋友 鄰居 同輩 團體 社群社會工作者與服務物件各自的角色 社工的角色 1 服務提供者 2 資源聯絡人 服務物件的角色 3 合作者 4 資訊提供者 具體工作程式及工作時間表 2 制定服務計畫的原則 要有服務物件的參與 要尊重服務物件的...
社會工作實務的通用過程
社會工作者職業水平測試教材 社會工作實務的通用過程，是指適用於為個人 家庭 群體 組織和社群提供服務的，由朝向一些既定目標的系統化的系列行動組成的助人過程。社會工作通用過程吸取了存在於各種助人模式中的 普遍的和共同的因素，為社會工作者在助人過程中組織起自己的想法和行動提供了基本的指引。社會工作的通用...
社會工作實務的通用過程
社會工作者職業水平測試教材 社會工作實務的通用過程，是指適用於為個人 家庭 群體 組織和社群提供服務的，由朝向一些既定目標的系統化的系列行動組成的助人過程。社會工作通用過程吸取了存在於各種助人模式中的 普遍的和共同的因素，為社會工作者在助人過程中組織起自己的想法和行動提供了基本的指引。社會工作的通用...