電子商務創業策
劃書公司名稱：避暑山莊降溫電子用品****
製作人： 趙宇,張曉斌，王文丹
總裁： 趙宇（1106050319）
營銷總監： 張曉斌（1106050311)
財務總監： 王文丹(1106050322)
摘要：1.企業概況。
2.創業者個人情況及管理思想。
3.市場評估。
4.市場營銷計畫。
5.營銷計畫。
6.資金需求及籌措方法
7售後相關協議
企業概況：
創業背景及創業專案
背景：現在馬上進入夏天，降溫用品已經成為人們生活中不可或缺的一部分，對女士來說和防曬有關的化妝品的需求量也會增加，到夏天降溫用品的以及化妝品的銷售將會迎來乙個好時機。但對一些手頭緊又急需昂貴的降溫用品的人來說，租賃乙個比買新的划算多了，但是這裡有關昂貴的降溫用品租賃的商家較少，有比較好的市場。
專案：創辦避暑山莊降溫電子用品****，銷售、出租空調、冰箱、風扇，銷售女士防曬化妝品等。我們宗旨是服務專業化、服務規範化、服務多樣化。
誠待合作夥伴，尊重同業者，追求多贏。把風險留給我們，把方便留給客戶。
一、企業概況
1、公司經營宗旨及目標
宗旨：服務專業化、服務規範化、服務多樣化。創造完美降溫電子用品銷售、租賃，銷售女士防曬化妝品服務。
目標：將公司發展成為陝西省降溫電子用品銷售、租賃，女士防曬化妝品銷售的主導企業，將公司品牌發展成為市場著名品牌，並走向整個全國市場。
2、公司簡介
公司名稱：避暑山莊降溫電子用品****
業務範圍：銷售、出租空調、冰箱、風扇，銷售女士防曬化妝品。提供降溫電子用品和相關裝置的租賃，銷售女士防曬化妝品。
同時提供相應的技術支援服務，收取租金和押金。 銷售、租賃降溫電子用品廠家 : 海爾、格力、美的、約克、開利、 特靈、 日立、 西門子 、新飛 、 美菱 、容聲 、 美的、lg、三星、 松下、伊萊克斯。
化妝品廠家：海藍之謎、香奈兒、赫蓮娜、 迪奧、寶潔、雅詩蘭黛、資生堂、蘭蔻、嬌韵詩、希思黎等知名品牌。
二、創業者個人情況及管理思想
1．團隊概述
總裁：趙宇
學歷背景：本科學歷，具有強烈的求知慾和進取心。
人際關係：有較強的人際親和力，熱情而且沉穩。
職業素質：信守承諾；注重規範；遵循公司宗旨理念。
營銷總監： 張曉斌
學歷背景：本科學歷，有良好的營銷理念。
人際關係：有較強人際關係，交際廣泛。
職業素質：信守承諾；工作然真負責。
財務總監： 王文丹
學歷背景：本科學歷，。
人際關係：有較強的集體意識。
職業素質：為人正直公私分明。
2． 管理思想
優良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將採取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。重視個人的發展，尊重個人價值，各職能部門相互協調合作，求得公司的整體發展，實現1+1>2的效果。
3． 管理隊伍
投資是一項經營人才的業務。我們將構建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術與經驗的管理隊伍，並歡迎一切有志於謀求本公司發展的人才加入本公司。
4． 管理決策
管理團隊主要由我們創業小組人員組成。他們都是具有本科學歷的大學生，具有相關的專業知識，將為公司制定切實可行的決策，執行最有效率的任務。在我們獲得風險投資後，投資家自然也成為我們的公司管理成員，我們還將邀請具有各專業技術及管理經驗的人員加入，並擔任重要職務。
三.市場評估
1、市場及競爭分析
（1）、市場介紹
現在馬上進入夏天，降溫用品已經成為人們生活中不可或缺的一部分，對女士來說和防曬有關的化妝品的需求量也會增加，到夏天降溫用品的以及化妝品的銷售將會迎來乙個好時機。但對一些手頭緊又急需昂貴的降溫用品的人來說，租賃乙個比買新的划算多了，但是這裡有關昂貴的降溫用品租賃的商家較少，有比較好的市場。
（2）、市場機會及環境
經過市場調查和簡單的調查分析得知，隨著我們國家經濟發展的繁榮，人們生活水平的提高現在的城市化的程序加快，像西安的城中村改造等專案的建設，引發房地產業快速發展，因此也帶動了裝修市場的發展，像這些降溫電子用品等基本電子器件的需求量也大規模增加，有利於這些降溫電子用品的銷售，對於低收入家庭可以提供租賃服務。還有西安的好多大學的學生宿舍沒有空調等降溫電子用品，這是乙個很大的消費市場，我們可以向其提供相應的租賃服務。還有現在的女士越來越重視自己的外在形象，形成了以白唯美的的社會風氣，所以夏天時，女士們為了保持自己**的美白，會關注防曬美白有關的化妝品，這也是乙個很大也很有消費前景的市場。
（3）、市場競爭分析
我們在西安各家用電子用品商店及電子城走訪時發現，家用降溫類電子用品市場需求量很大，同時有很多企業介入此類產品的銷售，但是這一市場還有很的大的使用者群還未使用，我們可以提供更優質的服務以及相應的售後服務，吸引顧客購買使用，
四.市場營銷計畫。
1、市場
立足陝西省，輻射陝西周邊省市。各單位企業或個人及家庭房屋裝修；學生、居民家用降溫電子用品租賃與銷售；化妝品銷售服務。
2、顧客的購買準則
顧客網上預訂，網下現場看貨決定是否購買或租用。採用自願原則，如果選擇租賃，顧客與公司訂立雙方均可接受的租賃協議書。
5、營銷計畫
1．家用電子用品銷售、租賃產品類別
2. 家用電子用品銷售、租賃**明細表
3．品牌建設
以最優的服務和最優惠的**，樹立新思索的品牌。提供多種購買、租賃方案，滿足不同使用者的需求，達到物盡其用，花最少的錢租最適用的家用電子用品、及其相關裝置，化妝品等。
4．客戶關係建立
對購買或租賃過我們公司用品的客戶，我們將留底備案，並將他們的意見和建議對我們的服務進行相應改進，將我們的服務理念貫徹落實到我們的工作和服務中，與客戶保持經常的聯絡。將我們公司的詳細****製作成名片，分發給顧客，安排客戶服務人員專門進行客戶維繫工作。
5、產品與服務
服務細則：提供高質量的裝置，針對不同租賃需求和應用環境，提供靈活多樣的技術服務。 （以下基本服務區域指陝西省內）
服務內容分四類： 基本服務；增值服務；快速保障服務；協議服務。
基本服務：不提供免費送取貨服務。
（1）提供免費**技術支援。
（2）不提供免費上門服務。
（3）客戶將裝置送到公司技術部，免費維修和維護，租賃協議指定的收費專案除外。
增值服務：10公里以內免費送取；10公里之外視遠近收取交通費用，如果超出基本區域以外，酌情收取服務費。
（1）基本區域內上門硬體維修，如果超出基本區域，酌情收取運輸和服務費。
（2）基本區域內24小時之內上門解決。
六、資金需求及籌措方法
公司預計需要100萬元公司運營啟動資金，主要用於裝置購置、員工招聘培訓、市場宣傳推廣。資金的籌措方式是個人或者機構的風險資金，以投資入股的方式投入，其他資金投入方式也可以考慮。
七、售後相關協議
一、快速保障服務
1、基本區域內免費送取，如果超出基本區域，酌情收取運輸和服務費。
2、基本區域內免費上門硬體維修，否則酌情收取運輸和服務。
3、租期1-6天，4小時之內上門解決（基本區域內），其他區域另行協商。
4、租期7天以上，12小時之內上門解決基本區域內，中午12點以後叫修，次日上午12點以前上門解決，其他區域另行協商。
如果租賃協議上對服務內容另有約定，以協議為準。
協議服務：在租賃協議中具體約定服務內容和提供服務的方式，以滿足特殊應用環境。
二、產品及服務規劃
出租降溫電子產品以及相關裝置，並提供全面的技術支援，服務於企業的各種商務活動。
短期租賃：適用於參加或者舉辦會議，展覽，產品發布，培訓人員，系統測試等短時間租用裝置；
租用時間短，從幾小時到20多天。
長期租賃：適用於企業，公司， 學校，家庭 。
三、服務與支援及收費
送取服務:基本區域內送取貨收取單程相當於計程車費用，如果超出基本區域，酌情收取運輸和服務費。
技術服務: 1、基本區域內上門硬體維修，50-100元/次/（1-2件），如果超出基本區域以外，100-200/次/（1-2件）。
2、解決問題時間在24小時之內，否則服務費酌情增加。如果租賃協議上對服務內容另有約定，以協議為準。
四、租賃合同協議的訂立
1、單位或公司只須出示營業執照影印件及負責人身份證影印件，可享受免押金，只須撥打我們的**預約，我公司按指定時間送貨上門，並雙方簽訂合同。
2、個人只須出示廈門戶籍擔保人身份證影印件及本人身份證影印件也可享受免押金，只須提前撥打**預約，公司按指定時間送貨上門，並雙方簽訂合同。
3、學生只須出示三份學生證影印件就可享受免押金。
4、無人擔保的個人，須交正常押金，但可享受租金的8折優惠。
五、**建設
1. **設計與規劃：
①**名稱：避暑山莊降溫電子用品租賃網
②主題定位：屬於降溫電子用品類**，集中精力介紹產品配置及價目，為顧客提供多種合適的租賃方案，對公司進行適當的宣傳介紹，突出公司的服務理念。
3、整體風格與欄目規劃：藍色介面，體現企業的誠信風格；欄目主要有：公司首頁、租賃目的、業務簡介、租賃**、服務細則、方案推薦、網上預定、****等。
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