2019電大《管理案例分析》試題及答案

2021-03-04 08:18:09 字數 1525 閱讀 9537

彼得.莫斯是一名生產和經營蔬菜的企業家。現在他已有50000平方公尺的蔬菜溫室大棚和一座毗鄰的辦公大樓,並且聘請了一批農業專家顧問。

莫斯經營蔬菜業務是從乙個偶然事件開始的。有一天,他在一家雜貨店看到一種硬花球花椰菜與花椰菜的雜交品種,他突發奇想,決定自己建立溫室培育雜交蔬菜。

莫斯用從他祖父那裡繼承下來的一部分錢,雇用了一班專門搞蔬菜雜交品種的農藝專家,這個專家小組負責開發類似於他雜貨店中看到的那些雜交品種蔬菜並不斷向莫斯提出新建議。如建議他開發菠生菜(菠菜與生菜雜交品種),橡子蘿蔔瓜、橡子南瓜以及蘿蔔的雜交品種。特別是一種擰橡辣椒,是一種略帶甜味和擰橡味的辣椒,他們的開發很受顧客歡迎。

同時,莫斯也用水栽法生產傳統的蔬菜,銷路很好。生意發展的如此之快,以致他前乙個時期,很少有時間更多考慮公司的長遠建議與發展。最近,他覺得需要對一些問題著手進行決策,包括職工的職責範圍,生活質量,市場與定價策略,公司的形象等等。

莫斯熱衷於使他的員工感到自身工作的價值。他希望通過讓每個員工「參與管理」了解公司的現狀,調動職工的積極性。他相信:這是維持員工興趣和激勵他們的最好辦法。

他決定在本年度12月1號九時召開一次由每乙個農藝學家參加的會議,其議程是:

1. 週末,我們需要有乙個農藝師在蔬菜種植現場值班,能夠隨叫隨到,並為他們配備一台步話機,目的是一旦蔬菜突然脫水或者枯萎。可以找到這些專家處理緊急情況,要做的決策是:

應該由誰來值班,他的責任是什麼?

2. 我們的公司的顏色是綠色的,要做的決策是新地毯、牆紙以及工作服等應該採取什麼樣綠色色調?

3. 公司有一些獨特的產品,還沒有競爭對手,而另外一些產品,在市場上競爭十分激烈。

要做的決策是:對不同的蔬菜產品應當如何定價。

彼得莫斯要求大家務必準時到會,積極參與發表意見,並期望得到最有效的決策結果。

1.乙個決策的有效應取決於

a.決策的質量高低

b.是否符合決策的程式

c.決策的質量與參與決策的人數

d.以上提法均不全面。

2.按照利克特的行為模式,彼得莫斯工作作風與管理方式屬於

a. 協商式

b.群體參與式

c.開明——權威式

d.民主式

3.12月1日所召開的會議是必要的嗎?

a.很必要體現了民主決策

b.不必要會議議題與參與者不相匹配

c.有必要但開會的時間選擇為時過晚

d.對一部分議題是必要的,對另一部分議題是不必要的

4. 公司的裝潢問題是否需要進行群體決策

a. 完全需要,因為綠色是企業的標誌

b. 需要,但參加決策的人應當更廣泛一些

c. 不需要,此項決策可以由顏色與裝潢專家決定或者運用民意測驗方法徵詢意見

d. 需要與不需要,只是形式問題,關鍵在於決策的質量

5. 定價問題是否需要列入彼得莫斯12月1日的決策議事日程?

a. 需要,因為它是企業中重大的問題

b. 不需要,因為該項決策的關鍵是質量問題,而不是讓所有的員工參與和接受

c. 在穩定的市場環境下,不需要,在變化的市場環境下,則需要集思廣益,群體決策

d. 定價應當由經濟學家來解決

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