產品管理制度

2021-05-26 22:39:27 字數 3336 閱讀 2194

1 目的

實現以市場為導向的產品規劃,有計畫有組織地進行研究與產品開發活動。有效地調動營銷部門以及生產部門的創造性思維,把市場與消費者的認識轉換在新產品中,確保產品開發和企業產品戰略的一致性,快速、合理應對市場需求,規避產品投資風險,並為企業獲得最大限度的利潤。

2 範圍

本制度適用於本公司產品開發、上市、管理全過程,對產品管理的流程做出規定,是公司管理產品規劃工作的依據,各相關營銷、生產部門必須遵照執行。

3 職責

產品管理是企業在產品生命週期中對產品規劃、開發、生產、營銷、銷售和支援等環節進行管理的業務活動,包括需求管理、市場管理以及開發管理

4 內容

具體如下:

1根據公司戰略制定產品戰略

2根據產品戰略制定產品平台戰略、產品線業務規劃、產品路徑規劃、產品定位和定義

3市場管理和研究

4客戶需求分析和管理

5產品線組合決策和渠道管理

6產品開發管理

7產品上市管理

8產品生命週期管理

5 相關/支援性檔案

1產品規劃的制定過程

1.1產品規劃的目的是實現長期的顧客滿意及競爭優勢,並結合企業發展策略和經營思想促使產品形象與技術、生產達到高度統一。包括新產品開發、產品市場分析、產品發布、產品跟蹤推廣、生命週期管理等。

2產品規劃制定的流程:

2.1市場分析:

市場背景研究細分市場收集資訊使用資訊

2.2產品戰略管理:

評估已有產品系列或產品線競爭力評估購買和消費行為戰略分析戰略選擇

2.3優劣勢分析:

swot分析產品定位產品發展路徑確定競爭優勢與劣勢

2.4營銷組合管理:

渠道選擇營銷組合現有體系檢查定價和折扣策略

2.5顧客溝通選擇:

消費者行為模型廣告選擇

2.6產品生命週期管理:

戰略計畫產品生命週期產品銷售目錄

2.7新產品開發管理:

市場增長途徑利潤模式產品特性確定組織新產品開發產品上市測試產品定型

3.新產品開發的控制與溝通

3.1產品開發須在市場部根據產品戰略的統一指導下嚴格遵循產品開發的科學管理程式:即選題(構思、調研和方案論證)→生產論證→批試→正式投產前的準備等重要步驟。

3.2調查研究與分析決策新產品的可行性分析是新產品開發中不可缺少的前期工作,必須進行充分的技術和市場調查後,對產品的消費者需求、市場占有率、技術現狀和發展趨勢以及資源效益五個方面進行科學**及技術經濟性分析論證。

3.2.1調查研究:

由市場部計畫和組織調查重點市場和重要使用者以及同類產品的技術現狀和改進要求;以同類產品市場占有率高的前三名產品為物件,調查同類產品的質量、**、市場及使用情況;廣泛收集國內外有關情報和專刊,然後進行可行性分析研究。

3.2.2可行性分析: 技術、生產系統進行產品的技術發展方向和動向分析,論證產品具備的技術優勢,資源條件的可行性。

3.2.3決策:

市場部制定產品發展規劃,由技術研究所草擬產品研發上市時間安排,經市場、技術、生產等有關部門人員進行慎密的研究定稿後,報營銷總公司高管層批准,下達產品開發計畫,經銷管部制定生產計畫後交生產系統進行生產組織準備。

4.產品設計管理

4.1產品的包裝設計

4.1.1產品包裝設計由市場部全權負責,設計工作包括:包裝設計的實施、設計評審、設計驗證、設計確認、設計更改和設計評估等事項

4.2包裝設計的主要工作職責如下:

4.2.1包裝設計方案的制定及樣件的製作

4.2.2協同生產及研發部門對包裝設計樣稿進行檢驗和定稿

4.2.3負責將包裝設計樣件交與銷售職能公司進行溝通

4.3包裝設計檔案的編制與管理

4.3.1設計人員完成包裝設計後,需要編制相關的包裝設計檔案,主要包括:包裝設計說明書及相關包裝設計**

4.3.2包裝設計說明書是包裝設計的主要依據,所有的產品包裝設計說明書必須正確包含以下內容且準確無誤:

4.3.2.1產品定位說明

4.3.2.2產品概念說明

4.3.2.3產品外包裝設計說明

4.4包裝設計更改管理

4.4.1如包裝設計及製作過程中需要更改時,必須由市場部進行確認和評審,並將評審和確認的結果形成書面檔案,報相關技術部門審核,批准通過後方可進行更改

4.4.2當包裝設計出現更改時,所形成的包裝設計檔案需要集中進行管理,並將有用或未用的檔案按編號統一進行存檔歸類

5.產品生產設計

5.1產品生產設計說明書必須正確包含以下內容且準確無誤,不允許有任何原因的隱瞞和漏項,如某些內容確實沒有,也要有「無」或「不需要」等標準說明:

5.1.1產品生產成本說明

5.1.2產品生產相關工藝說明

5.1.3產品生產有無缺陷說明

5.2在產品外包裝設計定稿後,與相關生產單位對產品生產的具體事項進行溝通,並且嚴格按照市場部產品設計的相關技術指標進行生產,如產品粒徑、產品含量、產品重量、產品各項理化指標等方面

5.3在產品生產過程中,應按照相關制度的要求在適當的階段有計畫的對產品生產製造過程結果進行正式、全面、系統和嚴格的評審,將評審結果形成檔案,防止生產過程出現偏差

5.3在產品生產過程中發現產品設計問題時,需要及時向相關負責人匯報,設計人員需要及時提出解決方案

5.4新產品需經樣品試製和小批試製後方可成批生產,樣試和小批試製的產品必須經過來技術研究所嚴格的檢測,具有完整的試製和檢測報告,由市場部招集有關單位進行鑑定並確定投產後可行性後,報營銷總公司高管層認可後進行生產。物殊性況下或產品內在變化很小的新品,經技術部門同意,可以不進行批試,在樣品確認後,直接進入批量投產的程式。

5.5新產品的***理、物價申請。新產品標準、證書歸口由技術研究所負責辦理,物價申報由市場部負責辦理。

研究所和市場部提供辦理的證書、有關技術資料、物價檔案,必須在新產品計畫確定後在規定的申報時間完成;

6.市場部負責對產品管理整個流程過程進行管理和監督,提出改進或調整建議,對各審核環節進行協調,溝通,彙總並最終形成可執行方案。

7.市場部對公司產品規劃方案,設計方案,產品定稿資料進行統一歸類保管;技術資料的彙總歸口管理由研究所負責。

8.問責標準

8.1未按照產品管理制度規定的相關人員,沒有造成較大影響的原則口頭警告。

8.2未按照產品管理制度規定的相關人員,造成了較大影響,影響面不大的給予100元/次的問責;

8.3未按照產品管理制度規定的相關人員,造成了較大影響,影響面較大的給予500元/次的問責;

9.管理工具

9.1產品規劃管理流程

9.2包裝設計流程

9.3新品上市流程

9.4流程標準與節點

9.5設計支援申請表

9.6新產品計畫專案申報表

9.7研發生產溝通備忘錄

產品規劃管理流程標準

包裝設計流程標準

新產品上市計畫流程標準

效期產品管理制度

1 對近期產品的確認 儲存及催銷做出明確規定從而保證商品的使用安全。2 近效期產品是指商品的有效期尚有一年的商品。3 採購組購進商品時,要求商品有效期不得低於有效期限的一半。4 近效期商品在儲存時應有明顯的 近效期商品 標誌。5 近效期商品在庫儲存期間,保管員應負責按月填報 近效期商品催銷表 6 近...

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