74網路裝置運維管理制度

2021-05-20 08:04:26 字數 1829 閱讀 8221

網路中心運維及管理制度

一、 it運維及管理制度的必要性

為了規範我校網路中心各項工作,使得相關工作具有持續改善性及相互協作性,同時加強計算機裝置的合理管理及日常維護,明確各部門的職能職責和管理流程,提高工作效率,確保維修工作的及時性,同時降低計算機裝置的報修率,實現業務與技術的融合,將業務部門與網路中心緊密結合在一起。所以根據領導要求現特制定統一的規範及標準:包括建立統一的硬體裝置管理規範;統一的網路配置;統一的軟體安全使用標準;統一的系統管理維護流程以及資訊保安管理的目的與責任等。

根據學校管理體系,以及計算機應用的需要,由網路中心制定本管理制度,並負責本管理制度的具體執行。

二、 網路裝置類資產管理

1、 硬體裝置採購規範及流程:

按照學校網路規劃和工作需要,各部門提出購置電腦等裝置的申請,學校列入固定資產投資計畫,經學校領導批准方可採購。

2、 電腦使用和管理規範:

(1) 未經許可,任何人不得隨便支用電腦裝置。

(2) 未經許可,任何人不得更換電腦硬體和軟體,拒絕使用來歷不明的軟體和光碟。

(3) 電腦發生故障時,使用者作簡易處理仍不能排除的,應立即報告電腦主管,非專業管理人員不得擅自拆開機箱或調換裝置配件。

(4) 若故障電腦需要委外維修的需填寫《保外裝置裝置維修申請單》經領導審批,並維護《計算機裝置出廠維修登記記錄表》;

(5) 建立維護檔案,描述清楚維護的時間、故障機器編號、故障現象及處理方法。電腦維修維護過程中,首先確保對公司資訊進行拷貝,並不遺失。

(6) 電腦軟硬體更換需經主管同意,如涉及金額較大的維修,應報公司領導批准後採購。

3、 軟體管理:

除正常工作的辦公軟體外,其它各類軟體系統的維護、增刪、配置的更改,必需經部門負責人書面批准後方可進行, 並詳細登記和記錄,對各類軟體、現場資料、檔案整理存檔。

電腦操作人員不可私自安裝和解除安裝軟體,如因工作需要需安裝或解除安裝相關軟體,應向網路管理員申請,由網路管理員進行相關操作。

制定系統資料管理制度。對系統資料實施嚴格的安全與保密管理,防止系統資料的非法生成、變更、洩露、丟失及破壞。設定系統管理員崗位,對系統資料實行專人管理。

三、 網路管理規範:

1、 網際網路連線管理:

結合部門或個人的實際工作需要並經領導審批後給予開通網際網路(inter***)的許可權;若申請需填寫網際網路申請表批准後給予開通;(附:inter***服務申請表.doc)

2、 網路規劃部署及劃分:

(1)根據需求嚴密、科學、合理地掌控網路的各項資源,如ip位址、網域名稱分配等;定期分析討論網路執行狀態與執行質量,對比各項引數,排除潛在故障隱患,並不斷的改進網路結構;

(2)網路管理人員應有較強的病毒防範意識,定期進行病毒檢測,發現病毒立即處理並通知管理部門或專職人員。

(3)嚴禁公司職員私自接插usb移動裝置或光碟機裝置,造成公司保密資料外漏的情況;通過必要的手段對移動裝置進行嚴格的管理和控制;

(4)ip位址統一由網路管理員指定分配,詳細記錄ip位址與職員電腦的對應資訊;

四、 資料保密及資料備份制度

1、根據資料的保密規定和用途,確定資料使用人員的訪問許可權、訪問方式和審批手續。

2、禁止洩露、外借和轉移專業資料資訊。

3、各部門應制定業務資料的更改審批制度,未經批准不得隨意更改業務資料。

4、每週五當班人員製作資料的備份並異地存放,確保系統一旦發生故障時能夠快速恢復,備份資料不得更改。

5、業務資料必須定期、完整、真實、準確地轉儲到不可更改的介質上,並要求集中和異地儲存,儲存期限至少3年。

6、備份的資料必須指定專人負責保管,由管理人員按規定的方法同資料保管員進行資料的交接。交接後的備份資料應在指定的資料保管室或指定的場所保管。

7、備份資料資料保管地點應有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設施。

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