基礎禮儀知識

2021-03-04 07:28:22 字數 4522 閱讀 5766

人際交往中,名片不但能推銷自己,也能很快地助你與對方熟悉,它就像持有著的顏面,不但要很好地珍惜,而且要懂得怎樣去使用它。現代名片是一種經過設計、能表示自己身份、便於交往和開展工作的卡片,名片不僅可以用作自我介紹,而且還可用作祝賀、答謝、拜訪、慰問、贈禮附言、備忘、訪客留話等。

自我介紹

一、公務交往中的介紹問題

介紹有兩種:第一種---自我介紹;第二種---介紹他人。

1.自我介紹有四個要點需要注意。

a.最好是先遞名片再介紹。交換名片時有個時機的問題,一見面就把名片遞過去,再重複下自己的名字。

b.自我介紹時間要簡短,愈短愈好。一般自我介紹半分鐘以內就完全可以結束了,訓練有素。

c.內容要全面。自我介紹一般包括四個內容:單位、部門、職務、姓名。要訓練有素,一氣呵成。

d.倘若單位和部門頭銜較長的話,第一次介紹的時候使用全稱,後面才可以改簡稱。所以在國際交往中,用字母來做簡稱,或者以中文來做簡稱,一定要注意,先講全稱,再講簡稱,否則容易南轅北轍。

2.介紹別人比較重要的是誰當介紹人?社交場合的慣例,介紹人一般應該是女主人。

在國際交往中介紹人一般是三種人。第一種是專業對口人員。第二種是公關禮賓人員。

第三如果對方是貴賓的話,禮儀上講身份對等,就是在場的人裡職務最高的。

編輯本段

遞名片的禮節

名片使用

在國際交往中,沒有名片的人,將被視為沒有社會地位的人。乙個不隨身攜帶名片的人,是個不懂得尊重別人的人。名片不僅要有,而且要帶著。

在外國的企業公司,員工這個名片放在什麼地方都有講究,一般放在專用名片包裡,或放在西裝上衣口袋裡,不能亂放。

名片在製作上,講三個不。第乙個不:名片不隨意塗改。

在國際交往中,名片譬如臉面,臉面是不改的;第二個不:提供私宅**。涉外禮儀講究保護個人隱私;第三個不:

名片製作,不提供兩個以上的頭銜。倘若乙個名片上給的頭銜越多,有三心二意、用心不專、蒙人之嫌。所以很多外國人,他身上會有好幾種名片,對不同的交往物件,使用的不同名片。

(一)名片的內容與分類

名片的基本內容一般有姓名、工作單位、職務、職稱、通訊位址等,也有把愛好、特長等情況寫在上面,選擇哪些內容,由需要而定,但無論繁、簡,都要求資訊新穎,形象定位獨樹一幟,一般情況下,名片可分兩類。

1.交際類名片。除基本內容之外,還可以印上組織的徽標,或可在中文下面用英文寫,或在背面用英文寫,便於與外國人交往。

2.公關類名片。公關類名片可在正面介紹自己,背面介紹組織,或宣傳經營範圍,公關類的名片有廣告效應,使組織收到更大的社會效益和經濟效益。

(二)名片的設計

名片的語言一般以簡明清晰、實事求是,傳遞個人的基本情況,從而達到彼此交際的目的。在現實生活中,我們可以看到有些名詞組言幽默、新穎,別具一格。如:

(1)「您忠實的朋友——×××」,然後是聯絡位址、郵編、**,名片沒有任何官銜,語言簡潔,親切誠實。

(2)另有一人則寫著:「家中稱老大,社會算老九,身高一七八,自幼好旅遊,敬業精神在,雖貧亦富有,好結四方友,以誠來相求」。

(3)著名劇作家沙葉新的名片有一幅自己的漫畫像,自我介紹的文字很幽默、有趣,使人對其了解更加深刻:「我,沙葉新,上海人民劇作家——暫時的;上海人民藝術劇院劇作家——永久的;××委員、××理事、××顧問、××教授——都是掛名的。在設計上,除了文字外,還可借助有特色或象徵性的圖畫符號等非語言資訊輔助傳情,增強名片的表現力,但不能有煩瑣的裝飾,以免喧賓奪主。

(三)名片的放置

一般說來,把自己的名片放於容易拿出的地方,不要將它與雜物混在一起,以免要用時手忙腳亂,甚至拿不出來;若穿西裝,宜將名片置於左上方口袋;若有手提包,可放於包內伸手可得的部位。不要把名片放在皮夾內,工作證內,甚至褲袋內,這是一種很失禮雅的行為。另外,不要把別人的名片與自己的名片放在一起,否則,一旦慌亂中誤將他人的名片當作自己的名片送給對方,這是非常糟糕的。

(四)出示名片的禮節

(1) 出示名片的順序:名片的遞送先後雖說沒有太嚴格的禮儀講究,但是,也是有一定的順序的。一般是地位低的人先向地位高的人遞名片,男性先向女性遞名片。

當對方不止一人時,應先將名片遞給職務較高或年齡較大者;或者由近至遠處遞,依次進行,切勿跳躍式地進行,以免對方誤認為有厚此薄彼之感。

(2)出示名片的禮節:向對方遞送名片時,應面帶微笑,稍欠身,注視對方,將名片正對著對方,用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對方,如果是坐著的,應當起立或欠身遞送,遞送時可以說一些:「我是××,這是我的名片,請笑納。

」「我的名片,請你收下。」「這是我的名片,請多關照。」之類的客氣話。

在遞名片時,切忌目光游移或漫不經心。出示名片還應把握好時機。當初次相識,自我介紹或別人為你介紹時可出示名片;當雙方談得較融洽,表示願意建立聯絡時就應出示名片;當雙方告辭時,可順手取出自己的名片遞給對方,以示願結識對方並希望能再次相見,這樣可加深對方對你的印象。

(五)接受名片的禮節

接受他人遞過來的名片時,應盡快起身或欠身,面帶微笑,用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角,態度也要必恭必敬,使對方感到你對名片很感興趣,接到名片時要認真地看一下,可以說:「謝謝!」、「能得到您的名片,真是十分榮幸」等等。

然後鄭重地放入自己的口袋、名片夾或其它穩妥的地方。切忌接過對方的名片一眼不看就隨手放在一邊,也不要在手中隨意玩弄,不要隨便拎在手上,不要拿在手中搓來搓去,否則會傷害對方的自尊,影響彼此的交往。

(六)名片交換的注意點

(1)與西方、中東、印度等外國人交換名片只用右手就可以了,與日本人交換用雙手。

(2)當對方遞給你名片之後,如果自己沒有名片或沒帶名片,應當首先對對方表示歉意,再如實說明理由。如:「很抱歉,我沒有名片」、「對不起,今天我帶的名片用完了,過幾天我會親自寄一張給您的」。

(3)向他人索要名片最好不要直來直去,可委婉索要。 比較恰到好處地交換名片的方法大概有這麼幾個:

a:交易法。「將欲取之,必先予之」。

比如我想要史密斯先生名片,我把名片遞給他了,「史密斯先生這是我的名片」。當然,在國際交往中,會有一些地位落差,有的人地位身份高,你把名片遞給他,他跟你說聲謝謝,然後就沒下文了。這種情況存在,你要擔心出現這種情況的話,就是跟對方有較大落差的時候,不妨採用下乙個方法。

b:激將法。「尊敬的威廉斯董事長,很高興認識你,不知道能不能有幸跟您交換一下名片?

」這話跟他說清楚了,不知道能不能有幸跟你交換一下名片,他不想給你也得給你,如果對方還是不給,那麼可以採取再下一種方法。

c:聯絡法。「史瑪爾小姐我認識你非常高興,以後到聯邦德國來希望還能夠見到你,不知道以後怎麼跟你聯絡比較方便?

」她一般會給,如果她不給,意思就是她會主動跟你聯絡,其深刻含義就是這輩子不跟你聯絡。 接

受名片的注意事項

1.回敬對方,「來而不往非禮也」,拿到人家名片一定要回。在國際交往中,比較正規的場合,即便沒有也不要說,採用委婉的表達方式,「不好意思名片用完了」,「抱歉今天沒有帶」。

2.接過名片一定要看,是對別人尊重,待人友善的表現。接過名片一定要看,通讀一遍,這個是最重要的。為什麼要看?如果你把人家的名字和姓氏搞錯了,顯而易見怠慢對方是不可以的。

編輯本段

商務贈答禮儀

在國際交往中,人們經常通過贈送禮品來表達謝意和祝賀,以增進友誼。由於各國習俗不同,贈禮的種類和方式也有差異。

一、挑選禮品

饋贈禮品時要盡可能考慮受禮人的喜好,「投其所好」是贈送禮品最基本的原則。如不了解對方喜好,穩妥的辦法是選擇具有民族特色的工藝品,因為送別人沒有的東西,最易於被對方接受。禮不在重而在於合適,正所謂「千里送鵝毛,禮輕情意重」,有時送太貴重的禮品反而會使受禮者不安。

二、贈禮方式

贈禮的方式一般以面交為好。西方人在送禮時十分看重禮品的包裝,多數國家的人們習慣用彩色包裝紙和絲帶包紮,西歐國家則喜歡用淡色包裝紙。與中國人的習俗不同,在西方國家接受禮物後應即刻表示感謝,並當面拆看,不論其價值大小,都應對禮物表示讚賞。

三、贈禮時間

贈禮要適時。在有些國家,在對方送禮時才能還禮;在有的國家(如日本),要選擇人不多的場合送禮;而在阿拉伯國家,必須有其他人在場,送禮才不會有賄賂的嫌疑。在英國,合適的送禮時機是請別人用完晚餐或在劇院看完演出之後。

在法國,不能向初次結識的朋友送禮,應等下次相逢的適當時機再送。

四、贈禮地點

贈禮要分清場合。去友人家做客,不要帶在宴會上吃的食品作為禮物。出席酒會、招待會不必送禮,必要時可送花籃或花束等。

在不同的國家,贈送禮品也應有所不同,如中國人講究送菸送酒,而日本人卻送酒不送煙。給德國人送禮時忌諱用白色、棕色或黑色的紙包裝禮品,而向南美國家的人送禮,千萬不能送刀或手絹,因為刀意味著雙方關係一刀兩斷,手絹則總與眼淚、悲傷聯絡在一起。[1]

中國具有五千年文明歷史,素有「禮儀之邦」之稱,中國人也以其彬彬有禮的風貌而著稱於世。禮儀文明作為中國傳統文化的乙個重要組成部分,對中國社會歷史發展起了廣泛深遠的影響,其內容十分豐富,涉及的範圍十分廣泛,幾乎滲透於社會的各個方面。

文明禮儀常識之一--基本禮儀

個人禮儀是其他一切禮儀的基礎,是乙個人儀容光煥發、儀表、言談、行為舉止的綜合體現,是個人性格、品質、情趣、素養、精神世界和生活習慣的外在表現。總的規範為:整潔清爽、端莊大方。

一、儀表儀態禮儀

保持頭髮清潔,修飾得體,髮型與本人自身條件、身份和工作性質相適宜。男士應每天修面剃鬚。女士化妝要簡約、清麗、素雅,避免過量使用芳香型化妝品,避免當眾化妝或補妝。

表情自然從容,目光專注、穩重、柔和。手部保持清潔,在正式的場合忌有長指甲。

社交禮儀基礎知識

第一講見面的禮節 一 介紹 初次相識,一般由第三者介紹或自我介紹。為他人介紹,要先了解對方是否有結識的願望,不要貿然行事。應把身份低 年紀輕的介紹給身份高 年紀大的,把男士介紹給女士。要把姓名 職務說清楚。介紹到具體人時應有禮貌地以手示意,不要用手指指,更不要用手拍打別人。自我介紹,先講自己姓名身份...

禮儀知識競賽

1 使用餐巾紙時,不可用餐巾來 c a 擦嘴角的油漬 b 擦手上的油漬 c 擦試餐具 2 在公共場所給別人打 時,嘴部與話筒之間應保持 b a 緊貼話筒 b 三厘公尺 c 五厘公尺 3 老師的批評若與事實有出入時,學生應該怎樣做才合乎校園禮儀?a a 學生等老師講過之後平心靜氣地加以解釋 b 事後尋...

禮儀知識競賽

攀枝花學院醫學院 知書通古今,識禮行天下 之 策 劃書 主辦單位 攀枝花學院學生社團聯合會 承辦單位 禮儀協會 目錄一 活動背景3 二 活動目的3 三 活動主題3 四 活動負責人4 五 活動時間6 六 活動地點6 七 活動物件6 八 活動形式6 九 活動流程6 十 經費預算8 十一 注意事項8 攀枝...