銷售內勤的工作是銷售人員內外交流的橋梁,是客戶聯絡的紐帶,起著舉足輕重的作用,因此銷售部門所有工作都要經過雙人或多人複核制,確保萬無一失。
1 與外勤的聯絡
(1)每週工作小結的收集並整理,及時上報領導
(2)外勤費用的申請、借款、核銷事宜
(3)外勤與公司的資訊交流
(4)按要求進行市場資訊收集並提供資訊演示文稿,以郵件方式報公司銷售經理
(5)外勤所需資料的整理
(6)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等的準備)
2 對寄件、發貨、開票、商業夥伴等的管理
(1)檔案、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人複核);
寄出材料的登記、查收、核實;
材料入庫、發放的登記;
寄出方式的選擇;
商業公司的材料的登記、歸檔(證照、開票資訊);
接、發、處理、保管一切商務來電來函及檔案。
對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立客戶檔案,並定期進行**回訪。
(2)合同的存檔、登記
對合同執**況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履**況的統計表。將結果報銷售部經理、總經理,及通報給銷售工程師。根據需要,合同執**況可反饋給顧客。
(3)發貨(雙人或多人複核)
發貨前需確認發貨合同或協議,對方資質備案,記錄供貨金額;發貨時確認隨貨附同批廠檢報告(出庫單、合同等);
確認發貨方式的選擇,發貨時限的選擇,以及貨物的跟蹤;根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目
(4)對所發貨物、樣品、資料等注意定時查件
3 銷售部內部管理
(1) 對日常材料的影印、蓋章等的工作
掌握和使用印章並審核,記錄和傳達重要**內容,負責收發各類電報、信函,以及書面或**形式通知的行政會議。
(2) 彩頁、名片印製,快遞費用結算等的工作(包括向公司財務借備用金,月底結算)
(3) 公司對外業務的交流(包括選擇公司業務合作夥伴)負責制定銷售計畫以及銷售計畫的督促、落實;負責商業客戶業務往來和登記管理,負責商業客戶檔案的建立和保管,負責各類政策檔案、銷售合同、資料資料的保管;以及一些物流公司的篩選。
(4)每日公司郵箱、公司**的檢視,管理和維護
4 對外招商
(1) 各地廣告的發布(網路、**、期刊、報紙等)
(2) 負責招商資訊的**、回饋、聯絡
負責重點客戶的拜訪、服務工作,通過拜訪、隨訪及時了解政策法規和市場動態,及時反饋,為公司制訂銷售策略提供資訊。
銷售內勤工作職責
辦事處內勤工作職責 服務監督 1 辦事處資料管理,資訊管理,物料管理,輔助辦事處經理做行政管理 2 與公司總部,人事部,市場部,財務部等相關職能部門保持良好溝通,確保辦事處資訊溝通和資源爭取的通暢 3 與總部人事部對接,負責辦事處所有人員的上崗,離職,交接手續辦理 4 負責辦事處所有人員的考勤記錄,...
銷售內勤的工作職責如何制定
銷售內勤的工作職責如何制定?不同的企業,對銷售內勤這一崗位的要求不同,其對銷售內勤工作職責的制定也不同。在此通過三個具體的例項,詳細介紹銷售內勤工作職責的內容,僅供參考。銷售內勤是銷售部門內外溝通的橋梁,也是聯絡客戶的紐帶,在銷售部門中具有舉足輕重的作用,以下是三個不同企業對銷售內勤崗位職責的制定 ...
銷售內勤的崗位職責
一 銷售部內部事務 1 配件 夾頭 鑽夾 鑽柄 的合理備貨以及特製配件的訂購。2 負責和配件 商對賬。3 寄出物料 檔案 資料等的登記 核實。4 對所發貨物 樣品 資料等注意定時查件。5 客商資料的核實登記 歸檔 6 對日常材料的影印 蓋章等的工作。7 記錄和傳達重要 內容。8 樣本 說明書 名片等...