1．系統背景描述
闡述電子商務規劃涉及到的企業的基本情況，包括企業的性質、實施電子商務的範圍和規模、計畫的專案週期、外部環境及其他的一些特殊說明。
對整個解決方案中涉及到的一些專門的概念進行初步定義。
2．企業需求描述
該部分對企業轉向電子商務的動機、基本設想等進行描述。其關鍵內容是闡述企業的核心商務邏輯以及企業對未來電子商務的一些基本認識。
主要內容一般包括：
（1）企業核心業務描述
（2）企業現行的組織結構及主要協作夥伴
（3）核心業務分析
·核心商務流程
·企業商務活動中存在的問題
·電子商務對企業商務活動的影響
·未來企業業務的增值點和業務延伸趨勢
·企業實施電子商務中存在的困難
3．電子商務系統設計的原則及目標
該部分主要闡述企業建設電子商務系統的策略、所要達到的目標、規劃過程中需要遵循的原則。幫助企業實現電子商務的基本思路。
主要內容包括：
（l）企業實施電子商務的基本策略
（2）電子商務系統所要達到的目標
（3）規劃和設計原則
·實施商務流程再造的原則
·技術原則
·實施原則
·投資原則
4．商務模型建議
主要是描述企業未來商務模式、商務模型的建議。它是企業商務模型規劃結果的總結。
內容包括：
（1）商務模式分析和建議
（2）商務模型
（3）電子商務環境下企業核心商務流程說明
（4）未來客戶服務
（5）外部資訊系統介面
（6）內部系統整合
（7）未來電子商務系統的環境
5．目標系統的總體結構
這一部分也被稱為電子商務系統整體方案。其目標是闡述電子商務系統的體系結構，說明其邏輯層次，界定各個部分的作用及其相互關係。其特徵是：
側重於從邏輯上闡述系統各部分的關聯關係，而不是說明構造系統的技術產品，但是這種體系為系統的整合提供依據。
該部分的主要內容包括：
（l）系統的體系結構
（2）系統各層次的構成及作用
·客戶·服務表達
·應用邏輯
·支援平台
·基礎網路
（3） intra***
（4） extra***
（5）**（portal）或企業資訊門戶（eip：enterprise information portal）
6．應用系統方案
說明應用軟體的基本結構、功能分布、平台結構等。它的主要內容包括：
（1）應用軟體結構
（2）應用的功能
（3）主要應用流程描述
（4）資料與資料庫
（5）應用支援平台
（6）應用互聯介面
7．網路基礎設施
描述電子商務系統執行所需要的網路基礎設施的基本構成。在這一部分需要闡明支援電於商務系統執行的網路結構、組成、特徵、互聯方式等。
主要內容包括：
（l）網路基本結構
（2） inter***及接入
。（3）intra***結構
（4）extra***及資料交換
闡述企業電子商務系統與合作夥伴、商務中介以及銀行、認證機構之間的網路連線、資料交換方式。
（5）網路互聯方式
8．聯機交易中的支付與認證
該部分側重於闡述聯機交易中的支付和認證的實現方案，說明保證交易安全的方式和方法。該部分的主要內容包括：
（1）聯機支付方案
支付手段
支付流程
支付閘道器介面方式
（2）認證方案
認證內容
認證過程
認證證書
9．系統安全及管理
說明保證電子商務系統安全的策略、技術體系、系統管理方式等，其目的是說明電子商務系統的安全性和可管理性。
主要內容包括：
（l）系統安全體系
·安全策略
·安全體系
計算機系統安全
網路安全措施
主機系統安全
應用安全措施
·交易安全
（2）系統管理
·網路管理
·伺服器管理
·授權與審計
10．系統效能優化及評估
明保證系統高可靠性、可用性和高效能的方案。它的主要內容包括：
（l）系統可靠性
·資料及裝置備份
·災難恢復
（2）可用性
（3）效能優化方案
·系統負荷均衡
·併發事務控制
·高效能軟體
11．系統整合方案
說明支援應用系統的軟硬體平台的選擇、整合方式。其主要內容有：
（1）系統平台選擇
·平台結構
·軟體及中介軟體
＞應用伺服器
＞資料庫系統
＞中介軟體產品
＞應用開發工具
·硬體＞主機裝置
＞網路裝置
＞其他外圍裝置
（2）系統整合
·裝置整合方案
·應用整合方案
12．系統開銷與投資
說明系統建設各個部分的開銷及投資計畫。
13．實施方案
分說明電子商務系統實施的基本過程及相關的保障措施。其具體內容應當包括：
（l）系統實施的主要任務
（2）實施進度安排
（3）實施過程的分階段目標
（4）實施人員組織
14．商務系統收益分析
該部分說明系統投產後可預見的收益。
15．其他說明
由於電子商務系統涉及的不僅僅是技術問題，還涉及到組織、管理甚至法律、人文環境等因素，所以對於相關的配套措施在這一部分闡述。
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