聯想瀋陽電腦
公關活動策劃方案
——聯想瀋陽「科技創造自由」活動
歷史學院
編輯出版學
李尚鵬280203204
2023年12月12日
編號：iso280203204
一、摘要
「客戶公關」一詞，已成為各品牌地產企業客戶服務的重要方式。通過達到服務客戶、提公升品牌、營銷效用最大化的目的。「客戶公關」不僅可以作用於前期客戶累積,更能傳遞企業品牌理念、工程進度、銷售資訊,與客戶建立良好的互動溝通關係。
通過持續不斷地組織客戶互動公關、**、社群文化活動,提公升了聯想品牌的美譽度,更有力促進了其旗下thinkpad、idealpad等品牌的銷售,並為聯想在瀋陽可持續發展提供了客戶資源保證。
為協助高階地產專案成功運作客戶公關,本策劃案定製針對高階客戶的活動專案。牢牢鎖定瀋陽普通家庭為有效目標客戶,定期協助聯想瀋陽分公司策劃「客戶公關」活動,傳播企業品牌與電腦開發理念,創造高階圈子文化,協助高階電腦銷售專案在瀋陽取得成功!
二、目錄
一、前言
二、活動主題
三、活動目的
四、綜合分析
五、活動日程
六、傳播方式
七、預算經費
八、結果**
前言聯想集團總部位於北京市，集團立足於特大城市，以密集式開店、多業態、跨區域的發展模式向消費者提供零售服務。
作為聯想集團瀋陽分公司，分公司必須進一步鞏固和深化瀋陽市場。
方案具體對市場分析，公關活動目標，公關活動主題，公關活動物件，公關活動時間地點，活動專案流程設計，媒介宣傳，進度安排，物料準備，費用預算，效果評估作了詳細介紹。
聯想電腦公關活動策劃方案
一、活動主題
聯想此次公關活動以「科技創造自由」為主題、開展全方位企業形象公關。
二、活動目的
此次聯想的公關活動主要為了進一步開啟市場，提高企業的知名度和美譽度。從而達到促進銷售和企業的長期優質發展的目的。
三、綜合分析
1、企業的巨集觀環境以及行業分析
聯想集團總部位於北京，分公司在瀋陽，集團立足於瀋陽，輻射遼寧，以密集式開店、多業態、跨區域的發展模式向消費者提供零售服務。
遼寧境內零售商較多，也不乏國際大公司，如易戴爾、惠普、巨集基、清華同方等大型電腦廠商，競爭異常激烈。
2、消費者分析
面對眾多零售商，消費者不再只侷限於聯想專賣店或者小的電腦零售商店，他們有更多選擇，這是將眾多的零售商推向激烈競爭商戰的根本原因。
3、競爭對手的分析
聯想的主要競爭對手有戴爾、惠普、巨集基、清華同方等實力強大的的電腦廠商，而方正等小品牌也不可忽視。
4、企業公關現狀的分析
瀋陽聯想分公司在遼寧省內的廣告和公關上存在一定的短板，公關活動比較少，需更改變策略。
四、活動日程
活動一：
地點：遼寧大學蒲河校區學生食堂噴泉廣場
活動主題：購物生活，倡導有品質的消費
時間：2023年12月31日下午1點到3點
活動場地布置：場地先由乙個大的舞台，搭成乙個立體方形用純色絲帶、和彩色的絲綢，一層一層的從頂部往下放下，就像是蚊帳一樣由此掀開，旁邊放著有聯想電腦的歷史到現在的最新的idealpad的每乙個**，用公尺納的材質做出來，放在鋼板的鋼柱上，擺出由低到高再到由高到低的形狀擺出，背後有乙個大的螢幕電視，在前面有乙個帶花的講話臺，講台時由電腦封面的顏色做成，擺上百合花和玫瑰花的花盤，然後還是有音響裝置、彩燈、泡泡機、致冷機，在舞台周圍綁上百合花。
活動流程：
第一步：在1點正式開始時由主持人宣布活動開始，介紹聯想電腦的各種品牌，從thinkpad到idealpad。後面用***做成的大螢幕按著主持人的介紹由最初到現在的歷程**。
（３０分鐘）
第二步：由周杰倫和蔡依林演唱(１５分鐘)
第三步：由聯想瀋陽銷售經理中國**商講話和致詞，為聯想新品電腦造勢（１０分鐘）
第四步：請模特兒穿著白色禮服拿著聯想的所有的產品從白色帷幔一一走出，最後有請出劉翔、徐靜蕾同時拿出聯想idealpad，把節目推向高潮。（泡泡機和製冷機視情況噴出）（30分鐘）
第五步：由**商做出在中國大陸的廣告策劃和過去的匯報，再由**商和徐靜蕾丟擲兩個繡球，接到繡球的人可以獲得聯想idealpad一台。(35分鐘)
第六步：最後是結尾部分有請所有工作人員唱起《我們是一家人》由主持人宣布留下，清理活動結束。
活動結束後所有的工作人員留下清理會場。將所有的裝飾物交由各個相應的部門負責或是廠商。做到盡善盡美。
活動二：
時間：2023年1月15日上午九點
地點：瀋陽中街廣場
活動主題：科技創造自由
現場布置：長方形的舞台，由紅地毯鋪上還是以時尚為主，用木頭搭乙個弧形的頂棚將白色帷幔從上面吊下來，百合花放在周圍，最後幕後由形象代言人劉翔和徐靜蕾的**顯示在乙個有電腦的幸福家庭中。
活動流程：
第一步：由主持人宣布活動開始，開場舞以現代舞為主。
第二步：由瀋陽**商致詞，為活動助興。
第三步：活動高潮，由十三個家庭從帷帳後面拿出聯想電腦推出過的所有種型號的電腦走出。配著聯想的**。
第四步：由年輕的十三組大學生在現場說出他們的創業計畫，並由現場的聯想高管給予點評。
第五步：由王力巨集的演唱曲目《改變自己》和《我們的歌》 中作為結束曲目
第六步：主持人宣布活動結束。
五、傳播方式
廣告策略：
主要是在電視電腦**和報刊雜誌上推行；
1、電視**
注：這次廣告是滾動播出，僅只在十二月到四月會滾動播出，間隔是半個小時或是二十分鐘
2、印刷**：
主要投放在時事類雜誌上《新周刊》、《vista看天下》、《財富》、《auto汽車》、等，用彩頁將效果圖做出，在活動期間以每半期登一刊
3、平面廣告：
做出很多的海報和展示海報放在商場門口。在人口流動大的地方製作大的海報，放到展覽臺。而海報則放在瀋陽的太原街、北行、中街、萬達廣場。
4、網上**：
在聯想方網上推出新品。
六、預算經費
廣告計費：一百萬
**計費：一百五十萬
雜誌計費：一百萬
活動計費：五百萬
其它：三百萬
七、結果**
向社會大眾宣傳了良好的企業形象，宣傳了產業政策和電腦行內發展現狀，進一步鞏固了企業的在行業內的地位，提高了企業知名度，美譽度，新聞落稿初次拜訪的目的
（1）建立內線。內線或為採購員，或為採購經理，或為其他人員；他對開發經理有一定好感/認同；雙方能談得來；內線物件在客戶處工作時間較長，了解內情較多。
（2）與內線建立關係的步驟：認識→約會→認同→信賴→同盟，與內線一定要發展成為朋友關係—區別於普通朋友的、基於商業關係與商業利益的朋友。內線是中介，是橋梁，是資訊中心，是情報員，必須加強對內線重要性的認識（可參閱《情報學》、《諜報學》中的相關知識，加強對內線攻關，促進其作用的發揮）。
（3）通過穿針引線的內線，才能了解客戶內部決策過程，並可引導我公司業務人員順利通過每樁大型採購活動必然存在的種種權力及影響力的政治鬥爭。
（4）與內線必須保持密切的私下交流；內線必須能認同我公司產品/服務；內線信賴開發經理；內線知道自己付出努力會有一定回報；對內線已作出一定的費用/感情付出；並有下一步此方面規劃。
（5）除了通過內線之外，在網上或其他渠道收集關於目標客戶的所有資訊，藉以做出對目標客戶更全面、更客觀的判斷。
（6）資訊蒐集的成效標準是能否可據此做出明確的價值評估。
率為200%。
公關策劃文案的內容最主要的幾個方面
一.標題 乙份完整的公關策劃文案，必須有乙個標題，使人一讀就明白這是乙份活動策劃書而不是乙份工作小結或評估報告。標題可以直接寫成 xx公司xx活動策劃書 也可以採用點明某一活動主題的詞語作為主標題，而將 xx公司xx活動策劃書 作為副標題列在其下。標題撰寫要明白易懂。二.前言 也稱背景介紹。即簡略地...
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