2023年公汽公司第一季度工作總結
總公司：
2023年第一季度在總公司正確領導關心和支援下，公汽公司經營管理班子帶領全體職工團結一心，以黨的十八大為契機，深入城區客運市場調查，開展文明優質服務月活動，全面推動旅客為主的優質服務活動，提高全體司乘人員的安全意識，現將第一季度以來的主要工作總結如下：
一、二o一二年第一季度經營指標完成情況
1、第一季度計畫收入元，實際完成數元。
2、第一季度營業成本計畫數元，實際數元。
3、第一季度稅金附加計畫數元，實際數元。
4、第一季度管理費用計畫數_____ 元，實際數元。
5、第一季度計畫利潤數元，實際數元。
6、第一季度固定上繳全額完成。
二、以「優質文明活動」為契機，抓好服務工作，提公升公汽形象，較好的完成了春運等假日的旅客運輸工作。
1、2023年1月份公司決定借春節返鄉人員多，開展「優質文明服務月活動」通過這次活動的開展，使我公司的優質服務工作有了明顯的提高，好人好事層出不窮。不斷的湧現出了一些感人事蹟，司乘人員的這些行為得到了乘客的肯定。通過為期1個月的活動的開展，使每位司乘人員會用微笑和忍耐來化解與乘客的糾紛，從被動的服務變為主動的服務。
2、一季度對車輛衛生，車容車貌徹底進行了整改，嚴格執行公司對車容車貌清潔衛生的檔案精神。使衛生檢查全面達標。
三、加強運調管理，為規範運營提供保障。
1、在運營管理上，堅持經驗管理與實效管理相結合。
進一步提高管理效率，春運期間根據不同的線路，不同的時間制度，不同的班次和營運間隔時間。如：春節等節假日等公司制定了多套方案，合理安排車輛運營班次和時間，結合好運力與運量的關係，制定營運迴圈表，並確保所有車輛正常營運。
2、加強運營保障，繼續堅持客流調查，科學排程，搞好運營組織，不斷優化線路，提高公汽便捷程度，方便居民出行。
四、狠抓安全生產。
1、認真落實安全責任制，按照總公司的整體部署，加大安全檢查和安全隱患自查自糾力度，加大路檢頻率，及時查究違法駕駛行為，杜絕各類事故發生，認真落實各項安全活動開展的具體工作，較好的完成了第一季度預期的各項安全工作任務。公司安全形勢繼續保持平穩，同時抓住春運的安全工作機遇，深入貫徹落實上級2023年安全工作會議精神。
2、一季度發生1起小事故，經濟損失600元。
3、把好駕駛員審核關，對駕駛證不符的駕駛員一律不准駕駛公汽，並對公汽駕駛員審核合格的下發公汽公司準駕證。
4、在檢查中及時發現問題，清除安全隱患。1至3月份共檢查車輛300餘台次，查處違章10人次，處罰10人次。查處力度明顯加強，遏制了違章行為，較好的防止事故的發生。
5、開展了治理公汽亂停、亂靠的專項整治工作，加大力度處理亂停、亂靠車輛，有效的控制了公汽亂停亂靠的現象。
五、公司存在的問題。
1、服務質量有待進一步提高，加強線路規範管理，減少乘客投訴，把乘客投訴率降至最低點。
2、安全管理有待進一步加強，對違規車輛進一步加大處罰力度。
六、下一步的工作計畫。
1、抓住有利時機，積極開展做好公汽站牌，站台的相關工作。
2、加強司乘人員培訓，提高服務水平，嚴把司乘人員上崗關。
3、強化公司各項管理制度，提高管理制度的執行力，把規範化管理作為今後的工作目標。
4、完善6路線對開工作。使6路線的收入進一步提公升。
公汽公司的各項管理工作落實到位，為全年的工作打下了乙個堅實基礎，今後公汽公司要進一步加強管理，努力工作，在以後的工作中再創佳績。
紅安公汽公司
2023年04月10日
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