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2023年11月18日
目錄一、 船務部崗位職責編制的目的和適用範圍
二、經理的崗位職責
三、副經理的崗位職責
四、主管的崗位職責
五、船長的崗位職責
六、水手的崗位職責
七、輪機長的崗位職責
八、船舶排程的崗位職責
九、岸勤的崗位職責
十、水下作業的崗位職責
十一、講解員的崗位職責
十二、安全員的崗位職責
船務部崗位責任制
為了搞好船務部的經營管理，提高經濟效益和社會效益，根據現設崗位，特制定各崗位人員責任制。
一、 經理崗位職責
1、負責參加公司的各種會議，並把公司的有關會議精神傳達給全體員工。
2、負責船務部的經營管理，努力完成公司的各項任務。
3、負責本公司各項制度的定監督和執行。
4、做好上傳下達工作，溝通調好對內對外關係。
5、強化員工的思想教育，加強對員工的培訓；強化員工的服務素質。
6、根據公司的要求，制定本公司的工作計畫和具體措施。
7、負責處理好遊客在遊樂中發生的各種事件，處理好顧客的投訴。
8、根據公司的有關規定，負責對本部們員工的獎懲。
9、完成公司領導交辦的其它任務。
10、負責本部門每半月的安全會議。
二、副經理崗位職責
1、根據公司的各種會議，協助經理把公司的有關會議精神傳達給全體員工。
2、協助經理搞好船務部的經營管理，努力完成公司的各項任務。
3、負責本公司各項制度的定監督和執行。
4、做好上傳下達工作，溝通調好對內對外關係。
5、強化員工的思想教育，加強對員工的培訓；強化員工的服務素質。
6、根據公司的要求，協助經理制定本部門的工作計畫和具體措施。
7、負責處理好遊客在遊樂中發生的各類事件，處理好顧客的投訴。
8、根據公司的有關規定，負責對本部門員工的獎懲。
9、協助經理做好本部門每半月的安全會議。
三、主管崗位職責
1、協助經理搞好船務部經營管理，採取積極措施完成經營指標。
2、教育員工愛護裝備設施，做好遊船的日常維護保養，嚴格按技術操作規程精心駕駛遊船，保證安全營業。
3、教育員實行文明工作，經營，提供優質服務，樹立良好的企業形象。
4、組織領導員工做好防風抗風工作，保護公司財產安全。當公司財產受到損害,全力以赴進行搶救，認真做好遊船的防火、防盜工作。
5、關心員工生活，搞好團結，發揚團隊精神，增強企業的凝聚力。
6、對違紀員工，按公司規定提出處罰意見。
7、完成公司及現場經理安排的其他工作。
8、協助經理做好本部門每半月的安全會議記錄。
四、船長崗位職責
1、嚴格遵守公司規章制度，嚴禁出航前喝酒。
2、主動管理好本船員工，並做好各部門的工作檢查。
3、主動收聽天氣預報，時刻注意當天的海況。
4、以船長之職保護好公司的財產。
5、進出錨地時認真聽取水手長對海面情況的報告，並做相應的判斷。
6、每月組織船工員進行消防，救生演練。
7、嚴格執行安全操作規程，離崗時必須報請經理許可。
8、嚴格執行《國際避碰規則》和《海事規則》。
9、積極組織每週的安全例會，並做記錄。
10、做好各種突發事件的應急工作。
五、水手崗位職責
1、遵守勞動紀律，出航前嚴禁喝酒或在倉內吸菸，不能忽視瞭望，擅離工作崗位。
2、按計畫做好船體、客艙、航海儀器和其它救生，消防堵漏裝置，索具以及有關各件附屬裝置的維修和保養工作。
3、做好各種物品的申領工作，並妥善保管。
4、開航前，協助船長檢查裝置是否完好使用。
5、遊客上下船，配合岸勤保證客人安全。
6、船舶靠離錨地，應主動了望,配合船長。
7、遇特殊情況，一切聽從船長指揮。
8、堅守崗位，嚴格執行安全操作規程，有事主動向船長請示。
9、水手對各自崗位工作認真負責，並做好協助，維修保養的工作。
六、輪機長崗位職責
1、遵守公司各規章制度。
2、每天主動檢查輪機的使用情況並記錄。
3、每月，季度的維修主動請示船長安排時間。
4、經常檢查各種電器的使用和線路情況。
5、經常檢查各種油料的使用量。
6、協助船長做好消防，救生演習。
7、管理好備品備件並做好維修記錄。
七、船舶排程崗位職責
1、做好船舶安全檢查和監督工作。
2、堅持「安全第一，預防為主」的方針，及時整改完善防範措施。
3、嚴格執行《水路旅客運輸管理規定》，《中國海上交通安全法》等有關法律法規，做好管理工作。
4、協助防颱，防火，防盜等工作。
6、負責檢查監督各類船艇的執行，嚴禁超員或超載。
7、監督檢查船艇的日常維護保養。
8、按時參加部門的安全會議。
八、岸勤崗位職責
1、遵守公司的各項規章制度，禮貌待客。
2、服從岸勤主管的工作管理和指揮。
3、以遊客安全做為工作準則。
4、按順序摻扶客人上下引橋和船隻。
5、主動幫助客人穿好救生衣。
6、囑咐客人不要隨意走動，以免落水發生意外。
7、配合船艇順利地離靠碼頭。
8、協助主管做好各項工作。
九、水下作業員崗位職責
1、遵守公司的各項規章制度，禮貌待客。
2、按規定時間主動清洗半潛船水下觀光玻璃。
3、按規定主動檢查各類船舶的水下錨鏈。
4、嚴格執行安全操作規程，愛護潛水裝備。
5、做好每次檢查結果的情況記錄。
6、配合主管做好防颱應急的準備工作。
7、協助水手做好船舶的救生工作。
十、講解員崗位職責
1、遵守公司的各項規章制度，禮貌待客。
2、配合水手做好客人上下船的安全。
3、努力鑽研業務提高講解水平。
4、遇特殊情況，一切聽從船長的指揮。
5、禮貌待客，安撫客人。
6、主動清潔艙室內的衛生。
十一、安全員崗位職責
1、 遵守公司的各項規章制度。
2、 堅持「安全第一，預防為主」的方針。
3、 嚴格執行《水路旅客運輸管理規定》，《中國海上交通安全法》等有關法律法規，做好檢查工作。
4、 堅持每天檢查本部門的安全準備工作並記錄。
5、 協助經理做好本部門每半月的安全會議並記錄。
6、 協助船長做好每月的消防、救生演練，並登記造冊。
崗位責任制
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