一、門診護理服務用語
導醫服務用語
1、您好！請問您需要幫助嗎(請問您有什麼事情嗎)？
2、不客氣。歡迎您到我院就診並提出寶貴意見。
3、**科在*層，請走好。
4、對不起，這個問題我不太清楚，請您稍等一下，我幫您問問。
分診服務用語
5、請問您看什麼科？您想掛什麼級別（那個）醫生的號？
6、（若患者不知道看什麼科）請問您**不舒服，我來幫您**看醫生。請您先填寫**資訊卡及病歷本封頁。
7、請您到**處**後再回來。
8、請您把病歷及**單給我，您稍坐一會，按順序就診，到時我會通知您。
9、請您到**號診室就診，親屬請在候診區等候（您可以讓一名了解您病情的親屬陪同您）。
兒科護理服務用語
10、小朋友，幾歲了？**不舒服，給姐姐（阿姨）說說好嗎？
11、小朋友，能解開扣子讓阿姨（叔叔）給你查一下嗎？
12、現在需要給孩子查體，請您協助一下好嗎？
13、現在需要給孩子做**檢查，請先到收費處交費，再帶孩子到*層**檢查室，查完後再回來給孩子看病。
14、請走好，孩子病情有變化請隨時到醫院來看。
二、急診護理服務用語
15、您好，您**不舒服，請告訴我。
16、請您不要擔心，我們會盡力救治的。如果需要幫助，請隨時找我們。
17、我們馬上就給您處置（做****、檢查）
18、您現在需要做**檢查，大約需要**錢，請家屬到收費處交費。
19、您的病需要住院**，大約需要先交 **錢住院押金，如果您同意，我馬上幫您辦住院手續。
三、處置護理服務用語
20、您好，請您把**單和藥品給我，我給您做處置。
21、請問您叫什麼名字，以前用過這種藥嗎？是否過敏？您有沒有對其他藥物或食物過敏的，家裡人有沒有對藥物過敏的？
現在我給您做**過敏試驗，需要您等候**分鐘後看結果，請您不要離開。您可以在候診椅上等候，有什麼不舒服的，請馬上告訴我。
22、請您到這邊來，別緊張，一會兒就好了。
23、現在給您打**針，請您配合。打針稍微有些疼，請您放鬆，不要緊張。
24、您是第一次用青黴素，請在**處休息30分鐘，觀察一下，如果沒有什麼反應和不適，您再離開。
25、請走好，如您回家後有什麼不適，請您立即來醫院就診。
四、內窺鏡中心護理服務用語
26、您好，請您把檢查申請單給我。
27、請您在候診區等候，按順序檢查，到時我會通知您。
28、請您到**號檢查室做檢查
29、現在需要您採取**體位，請您配合一下。
30、現在需要給你做**檢查，可能會有些難受，請您忍耐一下。很好，您配合得好極了。
31、您的檢查做完了，請您稍等一下取結果。
32、請您拿好檢查報告單，回去給醫生看。
五、住院護理服務用語
33、您好，我是主班*****，請您在這兒休息一下，我馬上為您安排床位。
34、您好，我是責任*****，負責您的護理工作。現在我給您介紹一下病區的環境和住院須知。
35、您好，我是**長***，負責全科的護理工作，您有什麼意見和要求儘管告訴我們，我們一定會認真聽取和改進的。您有什麼請求和希望，可以跟我講。
36、您的主管醫生是***，一會兒他就會過來為您檢查。現在我為您量一**溫、血壓……，請配合一下。
37、您好，昨晚休息好嗎？感覺怎麼樣? 還有**不舒服？
38、您好，現在為您做****，請配合一下好嗎？
39、請您不要緊張，**不舒服請告訴我，我們馬上給您處理。
40、請問您叫什麼名字？這是您的藥，請您服用，注意多喝水。
41、明天*時給您做**手術，請您按照要求做好準備，有什麼問題隨時告訴我們。
42、您好，請問您叫什麼名字？現在我要給您輸液，大約需要*小時，您準備好了我就開始為您輸液了。
43、您的液體輸完了，我現在給您拔針，有一點點不舒服，請您忍耐一下。
44、對不起，給您增加痛苦了，再配合一次好嗎？
六、出院準備護理服務用語
45、您已基本痊癒，可以出院了。我向您交待一下出院後需要注意的問題。 請您定期來我院複查，如有特殊病情變化，請隨時與我們聯絡。
七、**（傳呼）服務用語
46、您好，我是**科，請問您找誰（有什麼事）？
47、您貴姓（怎麼稱呼你）？請稍等，我馬上幫您找。
48、對不起，**醫生、**（主任、護長）暫時不在科內，有什麼事我可以為您轉達嗎？
49、您好，**床**女士、先生，請問您打傳呼有什麼需要幫助嗎？
50、好的，請別緊，我們馬上到床邊來幫助您。
醫院常用文明用語及服務忌語
一 基本十字服務用語 請 您好 謝謝 對不起 再見 二 文明服務規範用語 1 您好，請問你需要什麼幫助？2 對不起，請您再說一遍好嗎？3 對不起，您有零錢嗎？4 對不起，請您稍等。5 請您把病歷卡一起給我。6 請問您需要查詢什麼？7 請稍等，我馬上給您看。8 對不起，請讓這位急診病人先看。9 請問您...
寢室文明用語
1.明亮清雅之室，同心同德之風。2.明之尚美，馨德亦緣 3.溫馨小屋我的家，人人都愛它 4.我們的宿舍，五光十色，陽光colour 5.用我們的行動，建立溫馨家園 6.姐妹共患難，情繫淑德樓 7.因為愛家，所以更愛 大家 8.搭建心靈家園，共創和諧宿舍 9.宿舍如我家，乾淨整齊靠大家 10.a li...
學生文明用語
為了進一步促進我校精神文明建設，建立文明和諧的校園環境，倡導學生養成文明用語的良好習慣，學生處針對學生在校園裡的學習和生活，編寫了學生常用文明用語，希望每位同學都能自覺養成文明禮貌的好習慣，共建溫馨和諧校園。學生常用文明用語 一 師生之間文明用語 1 師生相遇問候 您好 早上好 晚上好 老師好！老師...