員工文明用語

2021-12-31 00:47:12 字數 1238 閱讀 8529

建立「青年文明號」日常工作文明用語

一、**用語

接聽內線**:「您好,我是×××,請講」。

接聽外線**:「您好!路橋公司××部×××」。

您好,麻煩您請×××接**。

我就是,請問您是哪一位?

請問您有什麼事?

請稍等,我幫您看看他在不在。

對不起,您找的人不在,有什麼事需要轉告嗎?

對不起,您打錯了,這是×××。

對不起,我沒有聽明白,請您再講一遍。

二、接待用語

迎接來人:

您好!歡迎您!見到您很高興。

見到您很高興,歡迎您的來訪。

請!請進!請坐!

請喝茶!請稍候。

來人敲門、進門:

請進。你好!請坐,請問有什麼事?

請喝水,抱歉,這裡不允許吸菸。

來人辦理事情:

請坐,請講。

請稍等,我馬上給您辦。

好的,這件事我會及時處理的。

請稍等。這事不是我具體負責,我幫你找×××。

對不起,分管這項工作的同志不在,您可以將材料留下,我轉交給他。

很抱歉,您要辦的事不符合規定,我們不能辦理。

您所反映的問題我們將盡快落實,謝謝您對我們工作的支援。

對不起,這個問題我解決不了,等我請示領導後,再給您答覆好嗎?

對不起,這個問題一時解決不了,請您多多包涵。

來人所辦的事情(或所找的人)不屬於本部門:

這件事歸×××(部門或姓名)負責,我帶您去。

對不起,請找××部×××人,**為××××。

您找錯了,我們是××部。你找的××部×樓。

來人離開時:

歡迎您再來。

再見。請您走好,再見!

歡迎再來,不遠送了。

您走好。

請慢走!

三、日常文明用語

您好、請問×××在嗎?

請問您貴姓?

您好,請問您需要幫助嗎?

對不起,讓您久等了。

沒關係,我剛到。

請多關照!

請多指教!

麻煩您一下,我要辦×××事。

給您添麻煩了。

請辛苦一下!請幫忙!請指教。

勞駕您!拜託了。

謝謝您!讓您費心了!打擾您了。

謝謝您的合作!

不用謝,這是我們應該做的。

應該的!沒關係!不客氣!不用謝。

請多提寶貴意見。

請您準時參加會議。

請隨時和我們聯絡。

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日常文明用語

1 您好!2 請!3 對不起。4 謝謝!5 再見!6 您早!7 晚安!8 請問您貴姓?9 請原諒!10 不用謝!11 沒關係!12 歡迎您光臨!13 請坐!14 請喝茶!15 請多關照!16 請多指教!17 謝謝您的合作!18 對不起,讓您久等了。19 沒關係,我剛到。20 給您添麻煩了。21 我能...