一、 工程名稱：盛澤果嶺灣二期（15#、17#、18#樓）住宅工程。
二、 產品名稱：陽台不鏽鋼欄杆、飄窗不鏽鋼欄杆。
三、 建設單位：河北盛澤房地產開發****
四、 施工單位：石家莊市誠益不鏽鋼****
五、 保修範圍內為陽台不鏽鋼欄杆、飄窗不鏽鋼欄杆。
六、 售後服務條款：
1、 工程竣工驗收合格後即進入售後保修期。售後保修期自建設單位為業主簽署《住宅質量保證書》之日起一年內，保修期內免費維修。保修期滿後，仍將提供終身維修服務，視情況收取適當維修成本費用。
2、 工程竣工後我公司為每戶發放保修卡乙份，我們將定期派人回訪，以核查提供產品的質量情況，發現問題及時處理。
3、 保修期內產品出現的任何質量問題，我公司售後服務部門在接到客戶維修通知後48小時內到現場處理，三天內進行免費維修和更換。
4、 維修完畢後，由使用者和物業單位進行驗收，並在廠家的維修單上填寫意見、鑑定。
5、 如果我公司在三天內未進行維修和更換的，建設單位或物業單位可自行維修和更換，所發生的費用均由我公司承擔。
6、 保修期內出現人為的損壞，我公司負責進行維修，並收取由此產生的費用。
7、 保修期間，廠家服從業主及物業單位的安排和管理。
8、 不能享受「三包」的情況：
1） 未按《使用說明書》的內容使用、維修而導致故障或損壞的。
2） 非我公司人員維修、客戶人為處理而導致故障或損壞的。
3） 因不可抗力而導致故障或損壞的。
9、 售後服務過程中我們本著為使用者排憂解難的原則積極、主動的為使用者解決問題。售
後服務人員在服務過程中要對使用者的環境、物品、安全負責，結束後要清理現場
10、售後服務人員不得對使用者有索要錢財、物品、故意刁難的不良行為。
11、處理問題要認真、仔細，解決不了要向使用者耐心解釋並向上級反映，直到使用者滿意為止。
12、我公司設有售後服務部門，負責人是鄭瑞。
****：手機137********
**0311-********
傳真0311-********
優質、高效、完善的售後服務體系是我公司對所有使用者承諾的保證，滿足每乙個使用者的要求，讓使用者永無後顧之憂是我們的售後。
工程售後服務保修承諾書
為保證工程在施工完成後達到建設單位對工程質量 及工程回訪 保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設目的，滿足建設單位要求，我公司就工程質量保修向建設單位做如下送重承諾 1保修期內的服務專案 1.1保修服務範圍 1 保修的內容按建設部 建設工程質量管理條例 及 工程施工總承包合同 工程質量保修書 中...
保修承諾書
一 如果我方中標，將保證缺陷責任期為兩年執行。二 在保修期內出現的問題，如果為我方責任，我方將無償保修，如果我方不能及時保質保量的進行保修，我方將願承擔不低於工程合同總價1 的違約金。三 我公司工程部設立售後服務小組，及時解決工程保修期內出現的問題，做到隨叫隨到。過保修期後，如果建設單位招呼我方來維...
工程保修承諾書
一 使用者服務目的 為了體現我公司對本工程的高度重視，從接到工程投標任務時，公司就組織公司合約部 經營部 工程部 售後服務部 專案經理部對工程進行了全方位的分析。制定了全方位 全過程 工程開工前期 工程施工中期 工程保修期 保修期結束後 的工程服務措施。為建設單位提供 至誠至信的完美服務 百分之百的...