管理的定義:
管理是通過計畫、組織、控制、激勵和領導等環節來協調人力、物力和財力資源以期更好的達到組織目標的過程。
第一層含義說明管理的措施是計畫、組織、控制、激勵和領導這五項基本活動， 這五項活動又被稱為管理的五大職能。
1 計畫職能主要包括對將來趨勢的**，根據**的結果建立目標，然後制訂各種方案政策，以及達到目標的具體步驟，以保障組織目標的實現。2 組織職能一方面是為了實施計畫而建立起來的一種結構，該結構在很大程度上決定計畫能否得以實現; 另一方面是指為了實現計畫目標所進行的組織過程。3 控制職能包括制定各種控制標準檢查工作是否按計畫進行，是否符合既定的標準，若工作發生偏差要及時發出訊號，然後分析偏差產生的原因，糾正偏差或制定新的計畫以確保實現組織目標。
4 激勵職能和領導職能主要涉及組織中人的問題，要研究人的需要動機和行為，要對人進行指導訓練和激勵，以調動他們的積極性，要解決下級之間的各種矛盾，保障各單位資訊暢通無阻。
管理的第二層含義是第一層含義的目的，即利用上述措施來協調人力、物力和財力方面的資源。
管理定義中的第三層含義是第二層含義的目的，協調人力、物力和財力資源是為了使整個組織活動更加富有成效，這是組織活動的根本目的。
管理者的角色
亨利.明茨伯格認為:管理者扮演十種不同的卻又高度相關的角色這十種角色可以進一步組成三個方面:人際關係;資訊傳遞和決策制定。
人際關係方面:1.掛名首腦2.領導者3聯絡者
資訊傳遞方面:4監聽者5傳播者6發言人
決策制定方面:7企業家8混亂的駕馭者9資源的分配者10談判者
泰勒的科學管理思想(x理論)
他的一套企業管理理論，即科學管理-----泰勒制，他的代表作為科學管理原理 。泰勒科學管理的內容有5條
工作定額原理
泰勒認為當時提高勞動生產率的潛力非常大，工人們之所以「磨洋工」是由於雇主和工人們對工人一天究竟能做多少工作心中無數，而且工人工資太低，多勞也不多得，為了挖掘工人們勞動生產率的潛力就要制定出科學依據的工作定額。所謂時間研究就是人們在工作期間各種活動的時間構成，它包括工作日寫實和測時。
所謂動作研究是研究人幹活時動作的合理性即工人幹活時其身體各部位的動作經過比較分析後，去掉多餘的動作，改善多餘的動作，從而減少疲勞，提高勞動生產率。
泰勒認為為了提高勞動生產率必須為工作挑選第一流的工人，第一流的工人包括兩個方面:一方面是該工人的能力最適合做這種工作;另一方面是該工人願意做這種工作。
能力與工作相適應原理
所謂能力與工作相適應原理即一改工人挑選工作的傳統，而堅持以工作挑選工人，每個崗位都挑選第一流的工人以確保較高的工作效率。
標準化原理
標準化原理是指工人工作時要採用標準的操作方法，而且工人所使用的工具機器材料和所在工作現場環境等等都應該標準化，以利於提高勞動生產率。
差別計件付酬制
泰勒認為工人磨洋工的重要原因之一是付酬制度不合理，泰勒分析了原有的報酬制度後認為，要在科學的制定勞動定額的前提下，採用差別計件工資制來鼓勵工人完成和超額完成定額。如果工人完成或超額完成定額按比正常單價高出25%計酬，不僅超額部分而且定額內的部分也按此單價計酬，如工人完不成定額則按比正常單價低20%計酬。
計畫和執行相分離原理
泰勒認為應該用科學的工作方法取代經驗的工作方法，他認為工人憑經驗很難找到科學的工作方法，因此應該把計畫和執行相分離，計畫由管理當局負責，執行由工長和工人負責，這樣有助於採用科學的方法。
以上五條就是泰勒科學管理的主要內容，泰勒認為科學管理的關鍵是工人和雇主都必須進行一場精神革命，要相互協作努力，提高生產效率。
泰勒科學管理的貢獻: 泰勒使管理第一次從經驗上公升為科學。泰勒在管理中提倡運用科學方法，提倡用科學的調查研究和科學知識來代替個人的判斷意見和經驗。
泰勒提出了講究效率的優化思想和調查研究的科學方法。
法約爾的一般管理與經典組織論
法約爾的一般管理主要內容:
企業活動類別和人員結構
法約爾認為企業的全部活動概括為技術性、商業性、財務性、會計性、安全性、管理性6類工作。並認為隨著組織層次中職位的提高，人員的技術能力相對重要性降低，而管理能力的要求逐步增大，並且隨著企業規模的增大管理能力顯得更為重要，而技術能力的重要性減少。
管理的一般原則
法約爾在他的《工業管理和一般管理》中首先提出管理的14條原則:
(1)勞動分工(2)權力與責任(3)紀律(4)統一指揮(5)統一領導(6)個人利益服從集體利益(7)合理的報酬(8)適當的集權和分權(9)跳板原則(10)秩序(11)公平(12)保持人員穩定(13)首創精神(14)人員的團結
管理工作的五大職能
法約爾管理思想的另一大內容是他首先把管理活動分成計畫、組織、指揮、控制、協調五大職能，並對這五大職能進行詳細的論述和分析。他認為管理的五大職能並不是企業經理或領導者個人的責任，它同企業其它工作一樣是一種分配於領導人與整個組織成員之間的職能。
1.法約爾一般管理的貢獻: 他對管理的五大職能的分析為工業經濟時代---權力為中心的管理理論提供了基本的框架，同時為管理科學提供了一套科學的理論構架。
具有高度的綜合性和抽象性，在實踐中具有廣泛的適用性，是物質時代管理理論的及實踐的基礎。它廣泛的適用於各種組織。
2.缺點:他的管理原則缺乏彈性，有時實際管理中工作人員無法遵守。
霍桑實驗和梅奧的管理理論
照明實驗霍桑工廠具有較完備的娛樂設施、醫療制度和養老金制度，但是工人們仍有很高的不滿情緒，生產效率很低，為了**原因， (二)繼電器裝配工人小組實驗 2023年11月美國國家研究委員會組織了乙個包括多方面專家的研究小組進住霍桑工廠，實驗分成四個階段: 專家選擇了兩個工作小組，乙個實驗組，乙個控制組，實驗組照明度不斷變化，當實驗組的照明度增加時，產量開始增加，當工人要求更換燈泡時，而實際只給他們更換了乙個同樣光度的燈泡，產量繼續增加，與此同時控制組的產量也在繼續增加。
(三)大規模訪問交談通過實驗發現影響生產力最重要的因素是工作中發展起來的人群關係而不是待遇和工作環境，研究小組還了解到每個工人工作效率的高低不僅取決於他們自身的情況而且與他所在小組的其他情況有關，任何乙個人的工作效率都會受到他同事的影響， 這個結論是非常重要的。(四)對接線板接線工作室的研究在第四階段研究小組決定選擇接線板接線工作室作為研究物件，該室有9位接線工、 3位焊接工和2位檢查員，研究小組持續的觀察他們的生產效率和行為，結果有許多重要的發現:
(1)大部分成員都故意自動限制產量。
(2)工人對待他們不同的上級採用不同的態度。
(3)成員中存在著一些小派系，這些派系是非正式組織，這些組織並不是因為工作不同所形成的，而是和工作位置有些關係，工作組發現該工作室存在兩個派系。
三梅奧及其人群關係的主要內容 (一)梅奧:他是澳大利亞人，後遺居美國，從2023年起，應聘於哈佛大學，任工業研究副教授，他曾學過邏輯學、哲學和醫學等專業，這種背景大大有利於他的研究工作。他的代表作為《工業文明的人類問題》 ，在這本書中，他總結了霍桑實驗，並闡述了他的人群關係理論的主要思想，從而為提高生產效率開闢新途徑。
(二)主要內容 (1)工人是「社會人」而不是「經濟人」
梅奧認為工人是社會人，影響人生產積極性的因素除了物質因素，還有社會和心理方面的，如友情和安全感等等。(2)企業中存在非正式組織
梅奧認為人是社會動物，在企業的共同工作當中，人們必然相互發生關係，由此就形成了一種非正式團體，在該團體中，人們形成共同的感情進而構成乙個體系，這就是非正式組織。非正式組織形成的原因很多，有地理位置關係、興趣愛好關係、親戚朋友關係、工作關係等等。總之這種非正式組織確實存在他在某種程度上左右著其成員的行為。
(3)生產效率主要取決於職工的工作態度以及他和周圍人的關係
梅奧認為提高生產效率的主要途徑是提高工人的滿足度，即立爭使職工在安全方面、歸屬方面、友誼方面的需求得到滿足，而對此的需求是應人而宜的，這主要取決於以下兩方面的因素: (1)職工的個人情況 (2)工作場所情況 (三)對梅奧的人群關係理論的評價梅奧的人群關係理論的貢獻:
克服了古典管理理論的不足，奠定了行為科學的基礎，為管理思想的發展開闢了新的領域。
梅奧的人群關係理論的侷限性: (1)過分的強調非正式組織的作用。
(2)過多的強調感情的作用，似乎職工的行動要受感情和關係的支配。
(3)過分否定經濟報酬、工作條件、作業標準的影響。
巴納德的組織理論巴納德其人: 2023年進入哈佛大學經濟系學習，他畢業後，擔任美國貝爾公司的總經理，巴納德在組織的性質和理論方面做出傑出的貢獻，他的代表作為經理的職能 。
巴納德的組織理論的主要內容
1.關於組織組織是乙個合作系統，它是由2人或2人以上，用人類的意識加以協調而成的活動和力量系統。其存在和發展必須具備3個基本條件:
(1)明確的目標首先組織必須具有明確的目標。
其次目標必須被組織成員理解和接受。再次個人目標的實現是個人參與組織活動的決策基礎。如何協調組織目標和個人目標的差異是主管者另乙個非常重要的內容。
(2)協作的意願協作意願是指組織成員對組織目標作出貢獻的意願。
乙個人是否具有協作意願依個人對貢獻和誘因進行合理的比較而定。
作為組織要在條件許可的情況下，針對不同的人來增大誘因，給職工的需求以更大的滿足，從而激發他們對組織作出貢獻的意願。
(3)良好的溝通組織的共同目標和個人的協作意願只有通過意見的交流將兩者聯絡和統一起來才具有意義和效果，因此，良好的溝通是組織內一切活動的基礎。
2.組織效力和組織效率要使組織存在和發展，不僅要包含上述3個基本要素，而且必須要符合組織效力和組織效率這兩個基本原則: 組織效力原則是指組織實現其目標的能力或實現其目標的程度。
它是乙個組織生存的必要前提
組織效率是指組織在實現其目標的過程中滿足其成員個人目標的能力和程度。
3.經理職能 (1)制定並維持一套資訊傳遞系統
(2)促使每個人都能做出重要貢獻，包括合理的激勵方式和職工的選聘等
(3)闡明並確定本組織的目標
4.權威接受理論巴納德認為管理者的權威並不是來自上級的授予而是來自由下而上的認可，管理者權威的大小和指揮權利的有無取決於下級人員接受命令的程度，他認為單憑職權發號施令是不足取的，更重要的是取得下級的同意支援和合作。巴納德認為管理者必須審視環境，然後調整組織以保持與環境平衡的思想，他還指出組織的成功取決於員工和組織與之打交道的外部機構保持良好的關係。
醫院管理學總結
醫院管理 是按照醫院工作的客觀規律，運用現代管理理論和方法，對人 財 物 資訊 時間等資源，進行計畫 組織 協調 控制，以充分發揮整體執行功能，優化績效的管理活動過程。醫院管理學 是運用現代管理理論和方法研究並闡明醫院管理活動的本質和規律的科學。醫院文化 處於一定經濟社會背景下的醫院，在長期醫療服務...
管理學原理總結
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管理學個人總結
管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來,人們把研究管理活動規律所形成的管理基本理論與方法,統稱為管理學。自從人們開始組成群體來實現個人無法完成的目標以來,管理工作就成為協調個體努力必不可少的因素了。由於人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的 有組織的群體規模的擴大,管理人員的任務...