銷售收銀工作總結

2021-03-04 06:24:14 字數 2738 閱讀 6608

篇一:2023年收銀部工作總結

2023年工作總結

同時做為新百工作5年的一名收銀部經理感受了公司領導給予的關心和愛撫,無論在生活上、薪資和福利待遇上都與往年有很大的進步,這給我們帶來很大的工作動力,在工作中更應盡力、盡職、盡責、盡能的來報答公司給予我們的恩惠。

12年值得我們驕傲的一年,也是值得我們深思的一年,因此我給我在2023年所做的工作做個總結。

人員方面:收銀部員工共有:1—11月入職於離職人數對比由於收銀部員工普遍年輕,員工思想不穩定,造成離職率高,因此收銀部一直未達到定編滿額,員工培訓:

12年共培訓新老員工88課程,其中鄉下新店員工培訓80節課。共參訓75人次。

培訓內容:員工手冊,企業文化,內外盜的防範,收銀服務用語,收銀流程,崗位職責,收銀技能,真假錢辨認。 重點培訓:

1員工思想,教育員工要樹立正確的人生觀,價值觀,給自己制定明確的人生目標。2 實際上機操作技能,確保完成了公司領導下達的培訓合格收銀員的工作任務。3同時也培養了兩名工作認真負責,業績突出的收銀主管下到了各分店。

資產:收銀部共有24臺收銀機其中2023年購置13臺新機,全部在一線使用。10台老機子送至滑集店使用

篇二:2023年度收銀員上半年工作總結

2023年上半年工作總結

2023年上半,在同事們的積極支援和大力幫助下.我能夠嚴格要求自己.較好的完成了公司領導安排的各項工作。

作為收銀組的總收,雖然不算什麼領導,但作為公司中乙個團隊的帶頭人,我知道自己的職責。作為總收應該認真傳達公司領導對收銀組各項工作安排,督促組員認真完成各項工作。

在這半年中公司領導對收銀工作環境進行了改善。以前總收辦公室有些潮濕,現在給我們換了新的辦公室,而且安裝上空調,使我們在工作休息有了舒適感。公司還對收銀台全面公升級,使收銀工作更安全,工作環境更加整潔美觀。

現在工作環境更好了,我們需要更加努力工作,因為當顧客進入商場消費時,第乙個看到的就是商場的收銀員。收銀員不僅僅代表著自己,更代表著公司的形象。所以收銀員的服務直接反映商場的服務質量。

為了商場更好的發展,必須提高收銀員的業務、服務質量。

作一名總收,首先自身從心理上真正的關心組員,尊重組員,真正的為組員著想,真心的讓組員的業務提高。在這個基礎上,對新組員進行思想溝通與業務培訓。

下半年逐漸迎來了商場的銷售旺季,對我們的收銀組來說又是乙個大的業務考驗,所以在7-8 月份中計畫對收銀員及自己在原有的業務基礎上進一步提公升特制定如下計畫:

1. 繼續培訓收銀員崗位職責規範、行為規範。

2. 培訓收銀員業務知識。因為有新的收銀員加入,這樣新老收銀員之間的業務能力就有了差距,所以堅持每天學習崗位職責規範,業務知識。讓新收銀員盡快趕上老收銀員。

3.經常檢查收銀員的儀容儀表,收銀台衛生,督促收銀員必須做到唱收、唱付、微笑服務,不允許帶個人情緒上崗。

2.做好銷售高峰期的收銀工作,確保不發生任何差錯。檢查備品充足,不影響收銀員使用。

3.保證零錢充足,不影響收銀工作,每日無差錯的把銷售款存入銀行。

4.工作安全。因為收銀工作是每天都在重複上一天的工作,很枯燥,這樣有些人就會出現懈怠情緒。

所以必須經常提醒收銀員的現金安全,不出現假鈔、長款、短款現象。票據安全,認真檢查公章、名章、業戶編碼、大小寫是否一致,不出現票據丟失現象。確保每天的工作是準確無誤。

5.不定期檢查收銀員備用金,保證備用金安全。

6.作為乙個團隊的帶頭人,不但要們每個組員的業務精準,更需要自己保持清醒的頭腦,不斷的學習與提高,更好地發揮團隊精神,我本著務實紮實的原則更好的負起自身的責任。

7.努力完成領導安排的工作。抓好一級工作,給領導分憂。

作為乙個總收,能夠在收銀組解決的問題,我決不會麻煩領導,出現解決不了的事,不失時機的向領導請示彙報。

以上是我對這半年以來工作總結與下半年工作計畫。在以後的工作中,我都要不斷積累經驗,及時學習,彌補不足與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高業務,為了正大購物的發展壯大做出貢獻。

2023年7月21日星期六篇三:收銀年終總結

雲瑞假日酒店收銀年終總結

轉眼間,來到雲瑞這個大家庭裡已經6個月的時間了,2023年6月在雲瑞的號召下,我們從四面八方聚集到這裡,為了我們共同的目標在努力奮鬥著。從一片狼藉到7月18日以乙個嶄新的面貌展現給廣大客戶,我們走過的路是坎坷的,但這一路是幸福的。因為我們見證了這個我們親手建立的酒店、乙個全新企業的誕生與成長。

我們前台收銀在這個過程中從不熟悉到熟練,在工作中哭過笑過,但也得到了提高和成長。

在過去半年有工作中,收銀全體同事很好的完成了酒店交給我們的各項工作任務,認真對待工作中的每乙個問題。努力學習、堅持不懈,打好了酒店開業來的第一仗。在前期會員卡、**房的銷售和合作企業客戶的維護上,取得了一定的成績。

在人員方面,我們做到了員工主動辭職率為「0」,有效的降低了酒店的招聘和培訓成本。 但在以往的工作中還有不足之處,如:1、溝通不到位,同事間溝通還存在不太順暢的地方,溝通的方式方法仍需要改善,與財務的溝通應該再進一步,合作上還應該加強。

2、賬務處理方面還需加強學習,建議財務應定期的對收銀進行財務方面的培訓和業務指導。

3、銷售方面,在近年關的工作過程中,前台銷售業績不理想,會員卡和**房的銷售下滑。在下一年我們會打起精神,加強推銷力度,努力提公升前台銷售業績。2023年是乙個嶄新的開始,但也將是不平凡的一年,因為我們要面對是更加複雜的市場環境和更加嚴酷的競爭局勢。

2023年我們應該問自己,我們以什麼立足市場,拿什麼與湧現的眾多競爭者抗衡,憑什麼占領新亞洲的乙個份額。作為前台,我們要做的是提高我們的服務品質,加強業務操作,只有更好沒有最好。團結一致、再接再厲,努力做好一名合格並且優秀的雲瑞人,在平凡的崗位上創造出不平台凡的成績,與雲瑞共同進步!

宋燕2015.2.12

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