藥店銷售工作總結

藥房及藥房工作總結

時光飛逝，2023年即將離我們遠去，這一年受到金融危機的衝擊以及周邊環境的改變，但是在和平藥房連鎖公司領導的正確領導下，在片區經理的指導和關心下，也在藥房員工的共同努力下，兩家藥房平穩度過的2023年，銷售稍有下降。

【大智彙《藥店經營管理全集》】（複製到百度可查詢更多資料）已經成功幫助了3200多家藥店解決了這些難題，成功經營乙個賺錢的藥店；

您是否為下面的問題煩惱

01：一家藥店投資幾十萬，總是不盈利，食之無味，棄之可惜，怎麼辦？

02：店員難招、難管、難留，銷售業績上不去，怎麼辦？

03：別人從一家藥店到幾十家連鎖店，我為什麼一家藥店都難以維持，為什麼？

04：新客戶開發難，想留住新客戶更難，該怎麼辦？

05：周邊藥店數量增多，竟爭越來越激烈，老客戶在不斷流失，損失難以量，想找到解決辦法？

大智彙藥店管理全集已經幫助了3200多位藥店管理者解決了這些問題讓您快速提公升藥店的經營管理能力，開乙個賺錢的藥店

著重承諾：30天學習無效，100%退款，您絕對沒有任何風險

原價1258元，今日限時秒殺價僅需498元，還有價值400元會員管理系統限量贈送

大智彙《藥店經營管理全集》通看3遍，從此藥店管理無難題！

問題1：大智彙《藥店經營管理全集》講的是什麼？

大智彙《藥店經營管理全集》教材總共是8張***光喋，一本書本教材，是大智彙課程的精華內容，主要有下幾個方面的內容：

（1）內部培訓資料讓你站的更高，百項內部資料輕鬆做管理。a.藥店陳列培訓 b.

藥店櫃檯銷售技巧及培訓 c.連鎖藥店種類資料d.藥店經營管理培訓f.

藥店管理手冊、管理制度g.藥店營業員培訓。

（2）業內唯一獨家教材，快速提公升藥店贏利能力，開賺錢的藥店。a.21類不同的顧客分析及接待方法b.

生意好的藥店必定與藥店素質相關c.店員接待顧客的技巧培訓d.正確處理藥品銷售中的客服抱怨e.

精心準備，揮動**的利劍f.藥店裝修與設計的藝術g.藥品陳列的決竅h.

超越對手之會員制營銷。

（3）藥店經營管理全集，專為藥店經營管理人員設計，輕鬆掌握藥店管理的方方面面。a.如何做好節日營銷f.

**活動實在的「四個到位」g.店面布局培訓及陳列技巧h.收銀台布局及二次銷售i.

特色藥品的陳列與銷售j.提公升藥店的視聽感染力k.藥品成功銷售的三要素l.

保健及藥妝產品的銷售策略m.關聯藥品的搭配銷售服務規範必訓練。

1、留住老顧客

（1）、我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優惠(特別是敏感藥品)。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業的良好口碑。

（2）、我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的**比較敏感，來到我們這裡一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱。

2、發展新客戶，我們可以通過幾種方法來增加新的客戶

（1）、我們可以搞一些健康宣傳，聘請已退休執業醫師坐堂，這樣一來我們可以為廣大的群眾進行健康諮詢，免費測血壓等。由此我們可以獲得一定的「人氣」，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們。

（2）、我們可以在藥店裡樹立一塊健康或美容資訊牌，不斷地更新資訊內容，以吸引更多的人來獲取健康或美容資訊，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。

（3）、我們可以經常給客戶發一些有吸引力的資訊傳單，讓他們在得到資訊的同時對我們更加信任和依賴，必要時在售出藥品後對他們進行**回訪，一來了解一些藥品的確切療效，二來對他們進行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。

（4）、多增加一些業務培訓，。

（5）、利用組員藥房的裝修及擴大為契機，吸引更多的顧客上門。

總之通過上級領導的關心和支援，藥房員工的共同努力，我們做好更多的增值服務，相信在2023年藥房銷售會更上一層台階。